The Gwen, a Luxury Collection Hotel, Michigan Avenue Chicago propose 311 chambres dotées de : une station d’accueil pour iPod et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les lits sont faits avec de draps italiens de Frette et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur ACL de 65 po avec chaînes spécialisées par câble. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.
Cet hôtel à Chicago offre un accès à Internet sans fil en supplément. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.