Apprécié : confort des lits, balcon intérieur, spectacles de musique en soirée, piscine-spa-sauna-gym, restaurant (nourriture, service courtois, décor : wow) et dépanneur, proximité d'une épicerie, marché, SAQ, autres restaurants, service attentionné à toutes les étapes, la beauté des lieux, la disponibilité des espaces de repos bien décorés, chambre bien aménagée. J'ai été bien traitée rapidement pour une coupure accidentelle au doigt.
Pas apprécié : Ce sur quoi l'hôtel a du contrôle: confort du divan-lit médiocre j'ai rarement vu pire dans mes nombreux voyages (on paye 25$/jour par personne en supplément et on doit jouer au lit musical pour éviter les courbatures...); seulement 2 pods de café pour 3 jours pour 4 personnes ; la 1e journée ils sont venus faire un ménage sommaire et changer les serviettes, nous avons laissé un pourboire et une note. Le lendemain ils ne sont pas venus, la réception nous indique qu'ils ne font pas les chambres (même sommairement) tous les jours... avec un bébé aux couches et 2 ados qui se baignent et prennent une douche, les poubelles étaient plus que pleines et les serviettes mouillées. Quand on paye plus de 300$/nuit on s'attend à un peu plus de considération. Ils sont venus à notre demande, mais dommage de devoir demander. Il y a place à améliorer.Les impondérables : attente aux ascenceurs, l'odeur de chlore et l'humidité dans l'hôtel ; le stationnement à hauteur limitée (dodge ram ne peut entrer) et payant, on a dû stationner au Youville.
