Note fondée sur 5 évaluations de clients
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3,2 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
A nightmare experience
Publié le 1 juill. 2023 sur HomeAwayI made the reservation, sent a text via VRBO to the owner to let him know that I was making the reservation for my son and his 4 friends, paid for the apartment, and got confirmation. But, on the day of check-in, we were never able to make contact with the owner despite multiple calls and texts. And then while I was on the phone with VRBO customer service, the owner suddenly canceled the reservation over an hour after we were to have checked in. My son and his friends who had just traveled for 8 hours and were already exhausted were left with no place to go for another several hours. And I spent many hours that day arranging the first night’s hotel and then had to find another place for them to stay for the rest of the time. This was right in the middle of an intense work week for me. And I still have to take time to try to get reimbursed from VRBO for the expenses! It was a nightmare and has made me rethink ever using these kinds of owner-rented services again! So it is rather ironic that after all that I got an email from VRBO to rate our stay!!??!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Dear Holly C, I am vty sorry that you had this experience. Due to the fact that you booked in the last moment, it was not possible for me to organize organize yourcsons stay. Furthermore you didn't send me any information in advance so I could plan your stay. I am very sorry but ibsuggest that you for the next stays book ealier and contect the host directly in advance than you will have a better experience for your son. thanks a lot for your interest in hour offer, regards Jan
par un voyageur
Gut aber Ausbaufähig
Publié le 10 déc. 2022 sur HomeAwayJan hat sich als Gast sehr bemüht auch wenn er nur telefonisch erreichbar war. Teilweise unser früheres Ankommen hatte dabei mitgetragen das die Wohnung nicht vollständig aufgeräumt war. Trotzdem unser Aufenthalt war gut und konnten die Stadt Berlin genießen. An der Reinigung der Unterkunft sollte man etwas mehr investieren, damit das Objekt auch eine höhere Bewertung bekommt!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Sehr freundliche und höfliche ordentliche Gäste. Gerne begrüßen wir Carlos wieder einmal hier bei uns. Viele Grüße
par un voyageur
Great stay
Publié le 7 déc. 2022 sur HomeAwayThe apartment was beautiful, very cosy. I had myself and 7 friends stay and there was plenty room for everyone. Jan was very helpful and accommodating.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Very friendly guests. Nice to host them.
par un voyageur
Großzügig & schön
Publié le 24 août 2020 sur HomeAwaySchöne Wohnung, zentrale Lage. Leider waren die Schlafräume bei offenem Fenster durch die S-Bahn sehr laut.
Balkon ist schön, aber nicht sehr gro?.
Wir kommen gerne wieder ...
par un voyageur
Berlin in a Nutshell
Publié le 30 juill. 2020 sur HomeAwayDie Parksituation in Charlottenburg (wahrscheinlich aber wie in ganz Berlin) ist eher schwierig, die 20 Euro Parkhausgebühr pro Tag sollte man noch einplanen. Ansonsten ist die Gegend super, wenn man Abends noch etwas unternehmen will. Kulinariach ist so ziemlich alles vorhanden sowohl zum Frühstück als auch Abendessen. Der Vermieter ist super nett und steht jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.
