Note fondée sur 399 évaluations de clients
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4,9 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Hotel Luze el Toro, Gestion de l’hôtel
Hola,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración. Nos alegra saber que se hospedó con nosotros y esperamos recibirlo nuevamente muy pronto.Atentamente,
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
À recommander. Très tranquille, chambre spacieuse et très belle déco. La literie et matelas de très bonne qualité.
Personnel très avenant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par Hotel Luze El Toro, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la chambre magnifique, le personnel agréable . C'est fantastique de savoir que tout était parfait pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
Très bel établissement , personnel remarquable excellent rapport qualité/prix
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Hotel Luze El Toro, Gestion de l’hôtel
Cher client,Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que le service de notre personnel. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs et de savoir que vous avez trouvé un excellent rapport qualité/prix.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,
par un voyageur
Belle etape
Publié le 19 juill. 2024 sur HotelsNous avons été surclassé, hôtel de charme . Restaurant correct. Personnel super gentil et très dévoué.
Une petite attention pour le départ .Petit sac avec pommes et bouteill
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2024 par HOTEL LUZE EL TORO, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le surclassement et que notre hôtel de charme, ainsi que le restaurant, ont été à la hauteur de vos attentes.Nous sommes particulièrement fiers que notre personnel ait été reconnu pour sa gentillesse et son dévouement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes également heureux de savoir que la petite attention pour votre départ vous a plu.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.Cordialement,
par un voyageur
Étape très agréable
Publié le 27 juin 2024 sur HotelsSéjour très agréable. Hôtel charmant . Personnel serviable et attentionné
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2024 par Hotel Luze el Toro, Gestion de l’hôtel
Chere Elisabeth,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez trouvé notre hôtel charmant.Votre appréciation de notre personnel serviable et attentionné nous fait particulièrement plaisir. Nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité à tous nos clients, et vos compliments sont une belle récompense pour nos efforts.Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer encore davantage notre service.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,
par un voyageur
Excellent hôtel dans un très beau cadre
Publié le 12 mai 2024 sur HotelsUne seule nuit dans cet hôtel qui a beaucoup de charme. Chambre très spacieuse, très grand lit et personnel très aimable. Alors qu’il y avait 2 mariages dans cet établissement oui n’avons eu aucune gêne. Un hôtel où nous reviendrons.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mai 2024 par Hotel Luze el Toro, Gestion de l’hôtel
Chère Joelle,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel charmant et que vous avez apprécié votre séjour chez nous, même avec les mariages qui se déroulaient.C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé votre chambre spacieuse, avec un lit très grand, et que notre personnel était très aimable et serviable tout au long de votre séjour.Nous vous remercions vivement pour vos aimables paroles et votre intention de revenir. Si vous avez besoin d'une assistance quelconque ou si vous avez des demandes spéciales pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en informer. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,
par un voyageur
Hôtel sympathique
Publié le 25 avr. 2024 sur HotelsSéjour agréable personnel compétent et à l’écoute.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mai 2024 par Hotel Luze el Toro, Gestion de l’hôtel
Cher/Chère client(e),Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable dans notre établissement.Il est très gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre personnel compétent et à l'écoute de vos besoins. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service de haute qualité et votre appréciation est une véritable source de motivation pour nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques ou si nous pouvons vous assister d'une manière quelconque.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 1 avr. 2024 sur Hotels
Personnel très accueillant et attentif. Très bel hôtel! Bon petit déjeuner buffet.
PS: je ne donne pas la meilleure note car dans notre SDB plusieurs sections de la douche avec la moisissure
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2024 par Hotel Luze el Toro, Gestion de l’hôtel
Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et attentionné, ainsi que notre hôtel magnifique. Il est également agréable de savoir que vous avez apprécié notre délicieux petit déjeuner buffet.Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la moisissure dans votre salle de bains. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux toutes les préoccupations de nos clients. Nous allons immédiatement adresser ce problème afin d'assurer que nos installations répondent aux normes les plus élevées de propreté et de confort.Nous vous remercions de nous avoir informés de cette question et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 12 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 déc. 2023 par Luze el Toro, Gestion de l’hôtel
Chere Marie,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été globalement positive, ce qui est pour nous une source de grande satisfaction.Votre note de 8 sur 10 est très appréciée, et nous sommes reconnaissants de votre retour. Si toutefois vous avez des suggestions ou des remarques spécifiques qui pourraient nous permettre d'améliorer encore davantage nos services, n'hésitez pas à les partager.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 30 oct. 2023 sur Hotels
