Note fondée sur 139 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
Hébergement calme, confortable et bien équipé. Personnel très accueillant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par La reception , Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à la Résidence du Parc ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par La reception , Gestion de l’hôtel
Merci d'etre venu chez nous et au plaisir de vous recevoir de nouveau.
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Reception , Gestion de l’hôtel
Merci d'etre venu chez nous et au plaisir de vous recevoir de nouveau.
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Plutôt bon séjour.
Le personnel de l’établissement est très accueillant, disponible et à l’écoute. Les recommandations sur la région ont été très appréciées. Le prêt de matériel et l’accès libre au mini golf, aux tables de ping-pong, au terrain de pétanque et à la piscine sont des points positifs.
En revanche, bien que le lieu se trouve dans un endroit qui semble retiré et très calme, le karting qui est implanté à quelques mètres des logements est fortement dérangeant. Nous étions venus principalement pour le calme du lieu et avons été embêtés par les bruits de moteurs des karts ou motos, notamment au réveil.
De plus, le lieu n’a pas l’air entièrement terminé et l’intérieur des logements est très impersonnel et peu chaleureux. Le manque d’intimité, sur les terrasses notamment, nous a aussi gêné. Il vaudrait le coup d’installer des haies afin d’avoir l’impression d’être vraiment chez soi.
Enfin, la propreté de notre logement lorsque nous sommes arrivés laissait quelque peu à désirer, le confort était globalement très sommaire et nous avons eu beaucoup d’odeurs d’égouts dans tout le logement.
Personnellement, je recommanderais ce lieu pour un séjour de quelques jours mais pas plus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par La reception , Gestion de l’hôtel
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que les différentes activités et équipements mis à disposition.Nous tenons à préciser que lors des réservations, nos clients peuvent voir sur les photos que le complexe inclut un parc de sports et loisirs, avec notamment les pistes de karting à proximité. Le karting est ouvert de 9h à 12h et de 14h à 18h, et nous faisons toujours en sorte de respecter ces horaires et de minimiser les nuisances sonores pour préserver la tranquillité de nos hôtes. En général, nos clients profitent pleinement de la nature et des nombreuses activités autour.Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'odeur d'égout dans votre logement. Nous vous encourageons à nous signaler immédiatement ce type de désagrément afin que nous puissions intervenir rapidement. Soyez assuré que nous travaillons activement à rendre la résidence plus chaleureuse et accueillante, et nous prenons en compte toutes vos suggestions pour améliorer votre confort.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure. Merci encore pour vos commentaires constructifs.
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Hotels
Un excellent établissement, du personnel au petit soin et très réactif. Très bon séjour pour moi et ma compagne ainsi que nos 2 petites chiennes.
Je recommande vivement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire !Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous et que vous avez apprécié l'accueil et la réactivité de notre équipe. C'était un plaisir de vous recevoir, vous, votre compagne, et vos deux petites chiennes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci pour votre recommandation !
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre note parfaite !Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à revenir profiter de tout ce que notre complexe a à offrir.À très bientôt,L'équipe
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Le logement avec petite cuisine et climatisation était au top. Le lit bébé et la chaise haute étaient déjà en place dès notre arrivée.
Les équipements de loisirs, très agréables et appréciés : table de ping-pong, grande piscine, mini golf, salle de sport ,terrain de pétanque et aussi prêt de jeux de société.
La localisation est idéale pour découvrir les environs : grottes des demoiselles, grotte de clamouse, mont aigoual, cirque de Navacelle, village médiéval de Laroque et bien d'autres choses.
Mais surtout Thomas et Fabien sont juste exceptionnels !!! Ils sont de très bons conseil autant pour les visites que pour les restaurants à tester, ils se plient en quatre pour rendre votre sejour le plus agréable possible et bien au au delà de ça, nous avons eu des soucis avec notre voiture, ils nous ont beaucoup aidé et se sont souciés spontanément de l'évolution des choses...
Cette gentillesse et cette bienveillance ont illuminé notre séjour, encore MERCI à eux !
Nous y retournerons avec grand plaisir !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Merci infiniment pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre logement et tous les équipements disponibles, ainsi que la localisation idéale pour explorer la région. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur Thomas et Fabien – ils font de leur mieux pour offrir un service exceptionnel et rendre le séjour de nos invités mémorable. C’est un vrai plaisir de savoir qu'ils ont pu vous aider et rendre votre séjour encore plus agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Merci encore pour votre gentillesse et votre confiance.
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup ! et au plaisir de vous recevoir de nouveau.
par un voyageur
Pas accès à la piscine
Publié le 30 juin 2024 sur HotelsOn n’ pas eu accès à la piscine alors qu’on nous avez dit que la piscine était ouverte.
Inadmissible car nous avions réservé cet établissement justement pour aller à la piscine.
Tout simplement car soit disant elle est fermée le dimanche…..
Fortement déçu. De fait logement très cher.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes tout d'abord désolés pour la déception que vous avez ressentie lors de votre séjour.Nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant les points que vous avez mentionnés. En ce qui concerne l'accès à la piscine, nous vous informons que celle-ci est ouverte pour les résidents en accès libre de 9 h 00 à 18 h 00, du lundi au dimanche. Quant à l'information concernant la fermeture de la piscine le dimanche, nous tenons à vous préciser qu'il s'agit d'une erreur et que la piscine est bien ouverte tous les jours de la semaine. Nous vous rappelons également que seules les informations données à la réception peuvent être considérées comme officielles et exactes.Nous sommes conscients que cela a pu impacter votre expérience et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour, qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos services.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 19 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juill. 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour cette super note ! a trés bientot dans notre complexe
