Note fondée sur 1 évaluations de clients
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1,0 Service et personnel
1,0 Confort de la chambre
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par un voyageur
RESERVA NO RESPETADA POR LEO´S TINAL
Publié le 27 févr. 2020 sur Hotelsel hotel me cancelo la reserva, fui notificada cuando llegue a Cajamarca el momento que me comunico con ellos via telefonica, causando malestar a mi familia en la busqueda de nuevo hotel y a precios elevados al 300% del precio reservado (US$105 por US$ 300), los hoteles asociados a esta web deben respetar las reservas establecidas con anticipacion, esta irresponsabilidad en las reservas deja mucho que desear de esta web de hoteles, deben sancionar a los malos asociados, y ahora quien asume la diferencia pagada por el alojamiento???
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2020 par Leostinal, Gestion de l’hôtel
No se ajusta a la verdad el comentario del cliente,la pagina hizo una notificacion que estaba reprogramando los calendarios aun cuando han estado cerrados desde el año pasado,en horas de la noche salio esta reserva de ultimo minuto de inmediato se envio.un mensaje de cancelacion de la misma pues no teniamos lugar para alojar al cliente,aun cuando el cliente se comunico con nosotros que no habia visto el mensaje de cancelacion se le brindo otro espacio muy similar al nuestro y con tarifa no mayor a 70 soles por persoba,pero desistieron de tomar esa opcion y se retiraron,la pagina deberia asumir que no se puede abrir calendarios sin consulta previa y evitar estos malos comentarios de clientes
