Note fondée sur 83 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2024 sur Expedia
Outstanding staff. Has hot water and nice view of mountain from the window. Great Air Conditioning. Very clean with breakfast included but it was limited to scrambled eggs with fruit, watermelon juice, coffee, hot chocolate and bread. Safe area. Masterbed was very comfortable but two twin beds in same room were pretty hard.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juill. 2024 par TAMA Hotel Granada Real, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed your stay at Tama Hotel Granada Real. We appreciate your kind words about our staff and the hotel amenities. We are sorry that the single beds were not as comfortable as you expected; we will take your comments into account to improve. We look forward to welcoming you back soon.
par un voyageur
Publié le 24 juin 2024 sur Expedia
It took about 2 hours to find our Expedia reservation. Would not give us the room without it. Implied that I was a victim of a fraudulent site. I called Expedia at my own expense $1 per minute. Expedia after 20 minutes transferred me to VRBO. VRBO could not find anything under Expedia's reservation numbers. At 8am the hotel began removing ceramic tile from the wall outside our room. The noise and dust were horrible. My son's asthma flared up and we had to change hotels.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2024 par Administración, Gestion de l’hôtel
I'm sorry to hear about your experience at Hotel Granada Real. Your feedback will be valuable for future guests. Thank you for sharing your review.
par un voyageur
Publié le 7 mai 2024 sur Hotels
The rooms were clean, you can smell the cleanliness. AC and WIFI were good. We made an unplanned stop in Cali on our way to Cartagena. We only spent two nights at the hotel. It was decent for our short stay as we only needed a clean room to sleep. The hotel is located on a main street. The staff was friendly.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2024 par Hotel Granada Real, Gestion de l’hôtel
greetings, thank you very much for your comments, they help us for our continuous improvement, it will be a pleasure to have you back home.
par un voyageur
Publié le 30 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2024 par Hotel Granada Real, Gestion de l’hôtel
Cordial saludo, muchas gracias por sus comentarios, nos sirven para nuestro mejoramiento continuo, será un gusto tenerlo de vuelta en casa.
par un voyageur
Publié le 30 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2024 par Administración, Gestion de l’hôtel
Cordial saludo, muchas gracias por sus comentarios, nos sirven para nuestro mejoramiento continuo, será un gusto tenerlo de vuelta en casa.
par un voyageur
Publié le 26 avr. 2024 sur Hotels
Es un hotel económico entonces no se espera mucho, pero las sábanas estaban sucias y la cama era dura como una roca
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2024 par A, Gestion de l’hôtel
Cordial saludo, muchas gracias por sus comentarios, nos sirven para nuestro mejoramiento continuo, será un gusto tenerlo de vuelta en casa.
par un voyageur
Publié le 17 avr. 2024 sur Expedia
Many homeless around this place.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2024 par Administración, Gestion de l’hôtel
Unfortunately, homelessness is becoming a worldwide problem, from the hotel and tourism administration we are working together to minimize this impact on our environment.
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2024 sur Expedia
Buena ubicación.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2024 par Administración, Gestion de l’hôtel
Cordial saludo, muchas gracias por sus comentarios, nos sirven para nuestro mejoramiento continuo, será un gusto tenerlo de vuelta en casa.
par un voyageur
Hay cosas mejores
Publié le 27 mars 2024 sur HotelsEs un Hotel bastante Básico No se compara en nada con las Fotos. Lo.unico que tiene es buena ubicación. El recepcionista hombre es mal mirado No me gustó su atención. Creía que le estaba haciendo un favor hospedando se en ese Resort. Las Habitaciones son de Pueblo barato. Todo el mobiliario es viejo y feo. El tapete de los pasillos es muy sucio. El desayuno hay más o menos. Lo.unico.que tiene es Ubicación.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2024 par Administración, Gestion de l’hôtel
Cordial saludo, de antemano agradecemos que se haya tomado un tiempo para enviarnos sus comentarios, lamentamos que haya pasado un mal rato en nuestra recepción, estamos trabajando para mejorar todos los aspectos antes mencionados y esperamos tener nuevamente la oportunidad de atenderlo para superar sus expectativas.
