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2,0 Service et personnel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 avr. 2023 sur Expedia
Réservation le jour même annulée dans la journée par l’hébergeur suite à un accident sans qu’un remboursement n’ai été fait après presque une semaine malgré 3 demandes à expedia et à l’hébergeur. A suivre…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 avr. 2023 par IANDREA E SIMONA, Gestion de l’hôtel
Signori la scrivente ha risposto immediatamente al momento della vostra richiesta di prenotazione , interfacciandosi con Voi e spett.le EXPEDIA ,vedi nostre mail.Inoltre il nostro B&B non ha incassato nulla a riguardo la vostra prenotazione che purtroppo non abbiamo potuto accettare in quanto come già spiegato a seguito di incidente stradale io e mia moglie contitolare del B&B abbiamo riportato lesioni che ci avrebbero impedito di condurre una buona gestione e accoglienza , ospiti.Le ricordo che il nostro è un bellissimo B&B ma a conduzione famigliare quindi con una gestione personale e diretta degli ospiti che crediamo sia sempre stata di qualità.Purtroppo avremo evitato volentieri l'evento accidentale che ci ha procurato non pochi disagi fisici (,rottura clavicola ,costole ecc .)Speriamo possa esserci un altra occasione , Rimango stupito della vostra recensione , immaginavo fosse tuto chiaro viste le varie immediate mail da noi inviate,GrazieANDRE A E SIMONAB&B IL CASALE DI ANDREA&SIMONA
