Note fondée sur 32 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 mai 2018 sur Hotels
Nous sommes arrivés dans la nuit à Fortaleza, tout a été organisé afin que nous puissions récupérer les clés malgré la fermeture de la réception à minuit. Nous avions un chambre côté mer, la vue est sublime!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2018 par Carlo, Gestion de l’hôtel
Prezada Sonia muito obrigado por se hospedar conosco e pela sua preciosa avaliação. Queremos que saiba que estamos orgulhosos em saber de te-la atendida de forma satisfatória e que gostou da sua permanência no Fortaleza Vip Experience. Seja sempre a bem vinda. Agradecidamente Fortaleza Vip Experience Staff
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Grupo Vip Turismo , Gestion de l’hôtel
Prezado Maria Gorette muito obrigado por se hospedar conosco e pela sua preciosa avaliação. Queremos que saiba que estamos orgulhosos em saber de te-la atendida de forma satisfatória e que gostou da sua permanência no Fortaleza Vip Experience. Sejam sempre os bem vindos. Agradecidamente Fortaleza Vip Experience Staff
par un voyageur
Publié le 29 juin 2024 sur Hotels
Hotel muito bom maravilhoso a única coisa que faltou foi alguém pra orientar nosso apartamento tive que entrar em contato pra saber qual era o andar ninguém informou.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juin 2024 par Grupo Vip Turismo , Gestion de l’hôtel
Prezado Raniere muito obrigado por se hospedar conosco e pela sua preciosa avaliação. Queremos que saiba que estamos orgulhosos em saber de te-lo atendido de forma satisfatória e que gostou da sua permanência no Fortaleza Vip Experience. Sejam sempre os bem vindos. Agradecidamente Fortaleza Vip Experience Staff
par un voyageur
Publié le 17 mars 2023 sur Hotels
local excelente, porem pra casal ou familia, e queira fazer o cafe e almoço,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mai 2023 par Grupo Vip Staff , Gestion de l’hôtel
Prezado Ronaldo muito obrigado por se hospedar conosco e pela sua preciosa avaliação. Queremos que saiba que estamos orgulhosos em saber de te-lo atendido de forma satisfatória e que gostou da sua permanência no Fortaleza Vip Experience. Sejam sempre os bem vindos. Agradecidamente Fortaleza Vip Experience Staff
par un voyageur
Publié le 29 juin 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mai 2023 par Grupo Vip Staff , Gestion de l’hôtel
Prezado Messias Simoes muito obrigado por se hospedar conosco e pela sua preciosa avaliação. Queremos que saiba que estamos orgulhosos em saber de te-lo atendido de forma satisfatória e que gostou da sua permanência no Fortaleza Vip Experience. Sejam sempre os bem vindos. Agradecidamente Fortaleza Vip Experience Staff
par un voyageur
Publié le 27 mars 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mars 2021 par GrupoVip Fortaleza , Gestion de l’hôtel
Prezado Márcio obrigado por se hospedar conosco.
Podesse nós ajudar no entender o que não deu certo com a sua reserva nós ajudaria a melhorar nas futuras. Entre em contato conosco por gentileza e nos ajude a entender. Grato
par un voyageur
otima!
Publié le 24 juin 2020 sur HotelsIncrivel! apartamento bastante confortavél, tudo funciona, otima limpeza. vista maravilhosa para av. beira mar. Cama confortavel, cozinha funcional e banheiros otimos. Recomendo.
Dica contrutiva: que os responsavéis pelo apartamento avise ao hospede com antecedencia onde é o endereço do check-in. No site diz que é na av. beira mar, na verdade é na av. da abolição 2311.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2020 par Grupo Vip Fortaleza, Gestion de l’hôtel
Prezado Francisco muito obrigado por se hospedar conosco e pela sua preciosa avaliação. Queremos que saiba que estamos orgulhosos em saber de te-lo atendido de forma satisfatória e que gostou da sua permanência no Fortaleza Vip Experience. Sejam sempre os bem vindos. Agradecidamente Fortaleza Vip Experience Staff
par un voyageur
Publié le 8 juin 2020 sur Hotels
Agua do chuveiro fria e internet nao tem.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juin 2020 par Grupo Vip, Gestion de l’hôtel
Querido Albert, lamentamos que sua experiência conosco não tinha sido agradável como pela maioria dos nossos hóspedes. Sobre a água do chuveiro ter sido fria provavelmente o Senhor não viu que perto do aquecedor tem o nível da temperatura da água. Como Fortaleza é uma cidade muito quente, geralmente os nossos hóspedes baixa a temperatura da água para tomar ducha gelada. Sobre a internet infelizmente a operadora teve falha no fornecimento nessa época da pandemia. Para compensar o transtorno queremos lhe oferece uma diária de cortesia para sua próxima estadia em Fortaleza. Atenciosamente
par un voyageur
Publié le 17 avr. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2020 par Grupo Vip , Gestion de l’hôtel
Prezado hospede muito obrigado por se hospedar conosco e pela sua preciosa avaliação. Queremos que saiba que estamos orgulhosos em saber de te-lo atendido de forma satisfatória e que gostou da sua permanência no Fortaleza Vip Experience. Sejam sempre os bem vindos. Agradecidamente Fortaleza Vip Experience Staff
par un voyageur
Péssima experiência
Publié le 14 févr. 2020 sur HotelsSempre venho a Fortaleza e fico em hotel, dessa vez resolvi conhecer o Landscape pois é um prédio muito bonito na beira-mar da cidade. Ao chegar no prédio, o porteiro terceirizado foi ríspido e disse que meu nome não constava no sistema dele e que só poderia acessar o apartamento com autorização da proprietária (que eu nem sabia quem era já que fiz a reserva pelo hoteis.com) como já era de noite, a dificuldade em conseguir a tal autorização aumentou e com isso perdi um tempão na recepção do prédio.
O apartamento estava sujo, com poeira, as pias imundas, a geladeira com um cheiro horrível de mortadela, o chuveiro só saía água gelada e depois de reclamar me informaram que o registro de água quente ficava fechado e eu deveria abri-lo atrás das plantas da varanda.
Não deixaram amenidades de banho (shampoos, condicionador, etc) e nem sequer água na geladeira. A toalha fedia a mofo e havia um aviso que caso fosse solicitada outra toalha seria cobrada uma taxa extra.
A localização do prédio é excelente, a cama e os travesseiros são bem confortáveis, a impressão que dá é que o flat está "jogado" e que a dona nem vai lá, deixando tudo na mão das funcionárias que fazem a faxina (muito mal feita por sinal).
Pelo preço cobrado, é muito melhor pegar um hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mars 2020 par Grupo Vip , Gestion de l’hôtel
Prezados hóspede,
respondendo ponto a ponto
1) nossos porteiros são profissionais geralmente muito corretos e diligentes, pedimos desculpa caso o atendimento noturno não tinha sido o esperado
2) nossos apartamentos são limpados todos os dias seguindo rigorosamente a check list determinado para o setor hoteleiro e vistoria de qualidade é efetuada pela nossa gerente de customer satisfaction antes de cada check in
3) nos fornecemos toalhas conforme o número de pessoas indicado na reserva ( 1 toalha de mão ,1 toalha de rosto ,1 toalha de banho 150*90) se for solicitadas outras toalhas cobramos a taxa de lavanderia conforme informado no apartamento de forma transparente.
4) O senhor fala repetidamente de uma dona como se tivesse um proprietário pessoa física atrás disso, esclarecemos que os apartamentos do Fortaleza vip Experience são de propriedade de uma empresa hoteleira com know how plurienal de gestão hoteleira e com Hotéis e Pousadas que localizada na orla cearece inteira.
5) duvido que pelo preço cobrado de R$ 249 reais por diária o Sr. consiga encontrar um quarto de hotel de 68 metros com ampla varanda com vista mar total e com um área de lazer e piscinas do nível do Fortaleza Vip Experience.
Grato pra se hospedar conosco .
Tomara que não próxima vez o nosso atendimento consiga satisfaze-lo de forma melhor
