Note fondée sur 236 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Abaixo das expectativas
Publié le 13 nov. 2023 sur HotelsReservei em 15/08 um ap triplo (casal e uma criança de 4 anos). Na reserva aparecia ( uma cama de casal e uma de solteiro). Como estava em um evento o dia todo, minha esposa foi para o hotel com nosso filho para fazer o check in as 14 horas. O carro não pode subir para o estacionamento devido a obras. Mas até aí tudo bem. O problema maior, é o acesso ao hotel para pedestre; uma escada íngrime. Imagine subindo de escada uns 3 andares de um prédio para chegar na recepção. Após isso, colocaram minha esposa em um ap duplo. Quando cheguei, por volta das18 horas, questionei na recepção e disseram que iria montar uma cama de solteiro para meu filho e montaram. Só que não aluguei um ap duplo para que seja colocado uma cama de solteiro. Aluguei um ap TRIPLO. Ficaram as duas camas coladinhas. Fiz até um vídeo para comprovar, caso queiram.
Foi minha 7ª vez em Gramado e o 6º hotel diferente que fico. Todos os anteriores foram dentro da expectativa ou superaram, mas este, não recomendo e não voltarei.
par un voyageur
Publié le 24 août 2023 sur Hotels
par un voyageur
Supimpa!!!
Publié le 14 août 2023 sur HotelsFoi ótimo, excelente atendimento, café da manhã maravilhoso!!!
par un voyageur
Inacreditável,ainda chamam de hotel!
Publié le 6 août 2023 sur HotelsPior hotel que estive até hoje.
Se for de carro será uma aventura subir e descer na área do estacionamento,rampa ingrime,estreita e derrapante. Quanto ao quarto, o banheiro não tinha papel higiênico, televisão sem antena ou seja não funcionava e não tinham como arrumar. O único ponto positivo foi um recepcionista chamado João que atendeu o nosso pedido para migramos para um outro hotel no qual era o mesmo dono, foi muito solisto o outro recepcionista que estava junto numa antipatia só. Não recomendo ninguém a fazer a reserva no Alameda.
par un voyageur
Publié le 1 août 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Sujo, mal estruturado e gerente malandro
Publié le 13 juill. 2023 sur HotelsEstrutura péssima, gerente mal educado.
Gargantearam que no quarto havia hidromassagem; a banheira estava uma imundície. Mesmo eu tentando lavar, a sujeira era tanta que deu nojo de arriscar entrar.
O hotel não tem elevador, cheio de lances de escada para acesso, e, na parte externa, rampas íngremes para impossibilitar o trânsito. Locomoção interna precária. Quem tiver alguma dificuldade de locomoção não tem como se deslocar no hotel. O gerente não deu a mínima e mentiu que a falta de acessibilidade estava no site. Não está. Hotel impossível para cadeirantes.
Por fim, ainda tentam passar a perna para faturar em cima dos hóspedes com "cobranças-surpresa".
Típico de uma espelunca.
par un voyageur
Publié le 5 juill. 2023 sur Hotels
