Note fondée sur 143 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Receptividade....
Publié le 11 août 2024 sur HotelsHotel com uma recepção incrível!... localização privilegiada.
Perto de varias atrações.
Fácil acesso ao centro de Canela e Gramado.
Café da manhã muitooo boomm.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Equipe Hotel Bertoluci, Gestion de l’hôtel
Olá Sergio!Obrigado por ter tido tempo para publicar uma avaliação da nossa propriedade. Ficamos felizes por saber que gostou de sua hospedagem no Hotel Bertoluci. O nosso objetivo é sempre o de exceder as suas expectativas. Se houver algo em que o possamos ajudar durante a sua próxima visita, não hesite em nos avisar. Esperamos vê-lo em breve!Um abraço da família Bertoluci.
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Hotels
O hotel é muito bom, localização excelente, bem limpo e o café da manhã também e excelente. Voltarei...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Equipe Hotel Bertoluci, Gestion de l’hôtel
Olá Irejani!Obrigado por ter tido tempo para publicar uma avaliação da nossa propriedade. Ficamos felizes por saber que gostou de sua hospedagem no Hotel Bertoluci. O nosso objetivo é sempre o de exceder as suas expectativas. Se houver algo em que o possamos ajudar durante a sua próxima visita, não hesite em nos avisar. Esperamos vê-lo em breve!Um abraço da família Bertoluci.
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Hotels
Um bom hotel. Quarto nem tanto equipado e funcional. Banheiro simples. Mas tem carregador para carro elétrico gratuito para hospedes, uma equipe atenciosa e um serviço muito bom.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Equipe Hotel Bertoluci, Gestion de l’hôtel
Olá Cristian!Obrigado por ter tido tempo para publicar uma avaliação da nossa propriedade. Ficamos felizes por saber que gostou de sua hospedagem no Hotel Bertoluci. O nosso objetivo é sempre o de exceder as suas expectativas. Se houver algo em que o possamos ajudar durante a sua próxima visita, não hesite em nos avisar. Esperamos vê-lo em breve!Um abraço da família Bertoluci.
par un voyageur
Não vale a pena
Publié le 22 juill. 2024 sur HotelsHotel razoável. Vale se for para ficar somente uma noite, diante dos preços absurdos de Gramado. Limpeza deixou a desejar, trinco da porta do banheiro quebrado e chuveiro que não temperava a temperatura da água direito (ficava muito quente ou muito feio). Café da manhã com algumas frutas que pareciam estar quase no ponto de estragar e muita desorganização, com pratos, copos e talheres faltando o tempo inteiro. Além disso, com alguém tocando violão alto em pleno café (o artista era bom, mas diante de todo o barulho e a confusão, é totalmente dispensável).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Equipe Hotel Bertoluci, Gestion de l’hôtel
Olá Paula!Obrigado pela sua avaliação, agradecemos muito o seu tempo para nos fornecer este valioso feedback. Lamentamos muito saber que não teve uma grande experiência no nosso hotel, a nossa missão é proporcionar excelentes experiências aos hóspedes, por isso lamentamos ter-lhe decepcionado.Levamos o seu feedback em consideração, e faremos as devidas melhorias. Esperamos ter a oportunidade de revê-los em breve e desfazermos a má impressão.Um abraço da família Bertoluci.
par un voyageur
Avaliação
Publié le 16 juill. 2024 sur HotelsHotel muito bom, atendimento excelente e um bom café da manhã.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Equipe Hotel Bertoluci, Gestion de l’hôtel
Olá Ana Karoline! Obrigado por ter tido tempo para publicar uma avaliação da nossa propriedade. Ficamos felizes por saber que gostou de sua hospedagem no Hotel Bertoluci. O nosso objetivo é sempre o de exceder as suas expectativas. Se houver algo em que o possamos ajudar durante a sua próxima visita, não hesite em nos avisar. Esperamos vê-lo em breve! Um abraço da família Bertoluci.
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Hotels
Muito bom , tive uma excelente experiência! Cafe da manha muito bom e farto ! Otima localização!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par Equipe Hotel Bertoluci, Gestion de l’hôtel
Olá Gabriel!Obrigado por ter tido tempo para publicar uma avaliação da nossa propriedade. Ficamos felizes por saber que gostou de sua hospedagem no Hotel Bertoluci. O nosso objetivo é sempre o de exceder as suas expectativas. Se houver algo em que o possamos ajudar durante a sua próxima visita, não hesite em nos avisar. Esperamos vê-lo em breve!Um abraço da família Bertoluci.
par un voyageur
Aquecimento do quarto insuficiente
Publié le 8 juill. 2024 sur HotelsReceptivo foi muito positivo porém, em uma cidade historicamente fria, a estadia em um quarto com equipamento de ar condicionado sem a opção "inverno" e um sistema de calefação insuficiente para uma noite próxima de zero grau, tornaram a noite uma experiência horrível, pela baixa temperatura dentro do próprio quarto (quarto 222). Infelizmente o que se espera em uma cidade como Gramado é um quarto quente, um bom chuveiro e uma boa cama.....infelizmente dormir com a sensação de estar na rua, não foi nem um pouco positivo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par Equipe Hotel Bertoluci, Gestion de l’hôtel
Olá!Obrigado pela sua avaliação, agradecemos muito o seu tempo para nos fornecer este valioso feedback. Lamentamos muito saber que não teve uma grande experiência no nosso hotel, a nossa missão é proporcionar excelentes experiências aos hóspedes, por isso lamentamos ter-lhe decepcionado.Levamos o seu feedback em consideração, e faremos as devidas melhorias. Esperamos ter a oportunidade de revê-los em breve e desfazermos a má impressão.Um abraço da família Bertoluci.
par un voyageur
Hotel incrível
Publié le 5 avr. 2024 sur HotelsIncrível, quero agradecer pelo excelente atendimento durante nossas estadia, os funcionários nos trataram muito bem, o conforto nos fez nos sentir em casa, o café da manhã e a limpeza estavam impecáveis.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 avr. 2024 par Equipe Hotel Bertoluci, Gestion de l’hôtel
Olá Rafael! Obrigado por ter tido tempo para publicar uma avaliação da nossa propriedade. Ficamos felizes por saber que gostou de sua hospedagem no Hotel Bertoluci. O nosso objetivo é sempre o de exceder as suas expectativas. Se houver algo em que o possamos ajudar durante a sua próxima visita, não hesite em nos avisar. Esperamos vê-lo em breve! Um abraço da família Bertoluci.
par un voyageur
Publié le 31 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 avr. 2024 par Equipe Hotel Bertoluci, Gestion de l’hôtel
Olá Haino! Obrigado por ter tido tempo para publicar uma avaliação da nossa propriedade. Ficamos felizes por saber que gostou de sua hospedagem no Hotel Bertoluci. O nosso objetivo é sempre o de exceder as suas expectativas. Se houver algo em que o possamos ajudar durante a sua próxima visita, não hesite em nos avisar. Esperamos vê-lo em breve! Um abraço da família Bertoluci.
par un voyageur
Publié le 30 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 avr. 2024 par Equipe Hotel Bertoluci, Gestion de l’hôtel
Olá Cleber! Obrigado por ter tido tempo para publicar uma avaliação da nossa propriedade. Ficamos felizes por saber que gostou de sua hospedagem no Hotel Bertoluci. O nosso objetivo é sempre o de exceder as suas expectativas. Se houver algo em que o possamos ajudar durante a sua próxima visita, não hesite em nos avisar. Esperamos vê-lo em breve! Um abraço da família Bertoluci.
