Note fondée sur 232 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 12 févr. 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 févr. 2020 par Dang Thuy Trang (Ms.), Gestion de l’hôtel
Dear Sir/Madame, Thank you so much for your nice review about our hotel. We're really glad to know that you have had an enjoyable stay with us. Looking forward to welcoming you back to The Ann Hanoi in the near future.
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2019 par Thu Pham (Ms) - Reservation Manager, Gestion de l’hôtel
Dear valued customer,
We're very happy to know that you have enjoyed your recent stay at our hotel.
Thank you so much for your kind review and look forward to welcoming you back to The Ann Hanoi soon!
Best regards,
par un voyageur
Hôtel tranquille loin du vieux quartier
Publié le 15 mars 2018 sur Expedia
Pour : L’isolation de son chambres. Le confort du lit. La piscine sur le toit et spa.
Emplacement : Pas trop loin d’un musee es femmes. Du fameux resto où Obama est allé manger. Proche de l’opera de Hanoi et le temple bouddhiste.
Accueil ok sans plus, cependant sympathique. Chambre ok, salle de bain légèrement défraîchie. Lit ferme mais confortable, style mousse, literie ok. L’hotel Est situé au sud du lac un peu reculé de l’action principale Soit le vieux quartier. Cela prend 15-20 minutes pour s’y rendreà pieds. Cependant, l’hotel Est plutôt calme, aucun son de l’interieur on Dort paisiblement. piscine sur le toit et sont un plus pour relaxer loin des Klaxons et des scooters de l’amour ville.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 avr. 2018 par Hanh Nguyen, Gestion de l’hôtel
Dear Isabelle,
Thank you so much for the review you have shared regarding your recent trip to our The Ann Hanoi!
We are very glad that you had a pleasant stay with us and you were satisfied with the staff and facilities that we have been able to provide our guests.
Thank you once again for your comments. We look forward to welcoming you back to The Ann Hanoi on your next trip to Hanoi.
Kind regards,
Nguyen Thi Hong Hanh
Assistant toGeneral Manager
par Marie-Ange
Hôtel un peu vieillot mais bien placé
Publié le 13 mars 2017 sur HotelsSejour pour visite d Hanoï . Hôtel proche centre ( 10 minutes à pied ). Hôtel un peu vieillot, personnel agréable, très bon petit déjeuner.
par Pierre de Aix en Provence
Parfait
Publié le 11 janv. 2016 sur HotelsPersonnel très sympathique
Hôtel très bien
Parfait
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Paris
Séjour très confortable
Publié le 3 janv. 2016 sur Expedia
Pour : L'accueil
Contre : Dommage que la piscine ne soit pas un tout petit peu chauffée même hors saison.
Hôtel très bien situé. Accueil chaleureux. Le personnel est extrêmement sympathique, la chambre confortable. Bon petit déjeuner. Je reviendrais sans hésiter
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2016 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Wotif
great hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par The Ann Hanoi Hotel & Spa team, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Brent, Thank you for choosing us for our stay! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you back in the near future.Wish you all the best,
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
The breakfast is very expensive and terrible! I was charged $27 for breakfast for two people in a city where you can get a very good breakfast for two for less than $10.
RIP OFF! DO NOT STAY HERE!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par The Ann Hanoi Hotel & Spa team, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Mark,We are truly sorry to hear that you did not have a great experience staying with us.Further to your booking, you booked with us for a room only reservation, without breakfast included. You had breakfast for two persons and the public rate for our breakfast when convert to USD was around USD 13 per person, hence the total of USD 27 for two. It was our fault for not informing you the rate beforehand so you could consider the options. We also offered you complimentary breakfast for the next day as gesture of goodwill and our wish to remedy our fault.Perhaps this incident led to your overall dissatisfaction. We - the team of The Ann Hanoi, always strive of excellent service delivery and hope to have another chance to change your prespective of how truly amazing the service of The Ann Hanoi is.With warmest regards,
par un voyageur
Rigtig god value for money
Publié le 7 août 2024 sur HotelsVi fik et fint og rummeligt værelse. Sengens madras er lidt til den hårde side, men stadig konfortabel. Aircondition fungerede perfekt. Værelset fremstod rent og velholdt, med undtagelse af afløbet i brusekabinen, der stoppede ret hurtigt til.
Pool på taget er ikke særlig stor og der er kun plads til 6 liggende gæster, men den fungerer til en hurtig dukkert.
Morgenmaden var rigtig god og der var et fint udvalg af mad, frugt plus de søde sager.
Beliggenheden fungerede godt i en fredelig gade.
Personalet er meget venligt og hjælpsomt
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par The Ann Hanoi Hotel & Spa team, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Peter,Thank you for choosing The Ann Hanoi for your recent visit and for taking the time to share this wonderful review.We are delighted to learn that you had a great experience staying with us and particularly valued our hotel. Your appreciation on the service provided by our colleagues is truly heart-warming and it will be definitely be shared with our whole team.It was a pleasure for us to be at your service and we hope to have another opportunity to welcome you back in the near future.Safe travel until then!The Ann Hanoi Hotel & Spa team,
