Note fondée sur 8 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024 sur HomeAway
par un voyageur
Absolut empfehlenswert
Publié le 6 août 2024 sur HomeAwayWir haben hier sehr schöne Urlaubswoche verbracht. Sowohl die komplette Ausstattung der Ferienwohnung, die freundlichen Vermieter und die kurzen Fahrtwege zum See haben uns sehr gefallen. Ausflugstipps: Piratenschatzsuche auf dem Altmühlsee und Sommerrodelbahn Pleinfeld
par un voyageur
Challenge
Publié le 29 juill. 2024 sur HomeAwaySuper Aufenthalt in optimaler Wohnung
par un voyageur
Ferienwohnung überteuert - Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, nicht empfehlenswert
Publié le 28 août 2023 sur HomeAwayDas Objekt in der kleinen Ortschaft Gräfensteinberg liegt weit weg vom Schuss in mitten einer hügeligen Umgebung. Alles schräg, so dass sogar das Aufsteigen auf ein Fahrrad zum Abenteuer wird. Der Zugang zum viel zu kleinen Fahrradschuppen (für 4 Personen und 4 Räder definitiv zu klein) ist nur über Treppen erreichbar, so dass man die Räder tragen muss. Stromanschlüsse für Ladegeräte sind im Schuppen ebenfalls nicht vorhanden.Die angepriesene Gartenbenutzung ist nur theoretisch möglich, da das Gelände stark abschüssig ist.
Klopapier und Küchenrolle waren nicht ausreichend vorhanden und mussten auf eigene Rechnung nachgekauft werden.
Die schwerer zugänglichen Ecken der Wohnung sind beim Putzen und Saugen ausgespart worden.
Ein zusätzliches Ärgernis waren die geforderten 200,- Euro Kaution, die zu Beginn des Aufenthalts fällig waren. Zurück erstattet wurde die Kaution fast 14 Tage!!! später.
Alles in allem hätte ich mir bei diesem Preisniveau mehr erwartet. Weiterempfehlen kann ich diese Ferienwohnung keinesfalls.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Hey danke für ihre tolle Bewertung unserer Ferienwohnung. Aber nachdem Sie ja schon lange bevor ihr überhaupt in der Ferienwochen Urlaub gemacht habt, am Telefon cholerisch als Grandelhuber herumgenörgelt hatten, dass die Umgebung ja so erbärmlich ist, war ja nichts anderes zu erwarten.
Warum ihr dann dennoch gebucht habt, ist mir schleierhaft, da sie ja schon vorher wussten, dass hier ein Berg ist, böse 3 ganze weit auseinander gezogene Stufen zum Fahrradschuppen etc. oder haben Sie als Rentner nichts Besseres zu tun und machen das aus Langeweile trotzdem zu Buchen um diese dann mit Absicht schlecht zu reden?
Also, wen Ihnen Berge und Stufen zu viel ist, dann doch lieber das nächste Mal im Altenheim Urlaub machen und Ihre eigenen Schwächen nicht auf andere projizieren. 😊
Dass man sich über Sachen aufregen kann, die gar nicht angeboten werden, finde ich, ebenso faszinierend wie die Tatsache, was wir dafür könne, dass die öffentliche Hauptstraße zum Haus auf einer leichten Steigung liegt, was rein gar nichts mit dem Objekt selber zu tun hat.
Es wird bei unserem Objekt kein Strom in der Hütte angeboten. Übrigens aus Spaß steht da keine Kabeltrommel im Fahrrad Schuppen. Mal bisschen Ihre grauen Gehirnzellen anstrengen, nicht bloß meckern, was man mit dieser machen kann. Na, schon darauf gekommen? Richtig! Man kann sich Strom von der Wohnung in die Hütte ziehen, wer hätte das gedacht! Und wenn ihr nicht in der Lage seit 4 Fahrräder da reinzustellen, was Dutzend andere Gäste auch vor euch geschafft haben, dann ist euch nicht mehr zu helfen.
Bei Anreise waren 5 Klorollen vor Ort, was ebenso Respektlos ist hier herumzunörgeln, dass diese nicht gereicht haben sollen. Aber wenn man was sucht, findet man immer was zum Meckern! In Ferienwohnungen üblich: Klopapier nur für den Erstgebrauch, also 2 Rollen (und bei uns gab es gleiche ganze 5 Wahnsinn nicht?) alle weiteren VERBRAUCHSartikel muss der Gast selber nachkaufen. Manche Gäste, wie Sie, verwenden anscheinend das Klopapier für ALLES, wofür es sich verwenden lässt! Und wenn 5 Klopapierrollen keine 6 Tage reichen, sollten sie vielleicht einmal zum Arzt gehen und sich untersuchen lassen.
Zu Ihrem Gejammer wegen Kaution. Dies stand in der Anzeige bei der Buchung, dass diese zu entrichten ist und wurde auch nochmals vor Anreise schriftlich mitgeteilt. Ebenso das diese innerhalb 14 Tage zurück überweisen wird. Wer lesen kann, ist klar im Vorteil. Aber irgendwas brauchen Sie ja, um noch was draufzusetzen.
par un voyageur
xxx
Publié le 10 août 2023 sur HomeAwayxxx
par un voyageur
Nicht zufrieden
Publié le 5 janv. 2023 sur HomeAwayVoraussetzung für unsere Reise war eine Sauna, bei der Ankunft wurde uns dann mitgeteilt, dass die Sauna gegen Gebühr ist. 2€ kosten 48min, beim ersten Gang braucht die Sauna erstmal 30min um auf 50 Grad zukommen.
Uns wurde gesagt, wir sollen 15 min vor Ankunft telefonisch Kontakt aufnehmen, damit die Dame mit den Schlüsseln rechtzeitig da ist. Die Dame mit den Schlüsseln meinte dann, dass man 1 Stunde und 15 min früher anrufen soll. Wir haben da mit Baby gestanden und gewartet, bei der Schlüsselübergabe kam die Dame dann auch mit Kleinkind und Baby an, was ich persönlich unprofessionell finde. Man bringt seine Kinder nicht zur Arbeit mit. Dort angekommen waren die Betten nur für 2 Personen bezogen, obwohl für 4 gebucht wurde. Das Babybett ist ständig eingefallen, somit musste unser Kind bei uns im Bett schlafen, da es sonst rausklettern bzw. rausfallen hätte können. Das W-LAN hat nicht funktioniert, die WII Konsole hat keine CD's gelesen und war somit auch nicht nutzbar. Zu guter Letzt, war die Küche komplett in die Jahre gekommen, die Spülmaschine hat nicht richtig gespült und man musste immer mit den Händen nachspülen. Erholung war das nicht. Für das Geld haben wir mehr erwartet.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Liebe Frau Katharina B, vielen Dank für Ihre Informationen in unserem Gästebuch und später hier als Bewertung. Zwecks der Wartezeit, der Schlüsselübergabe und den falsch bezogenen Betten etc. bitten wir um Entschuldigung, das darf nicht vorkommen und wir werden hier ein ernstes Wörtchen mit unserer Servicekraft reden. Die Mängel zwecks WII und der Spülmaschine haben ich dies persönlich nach ihrer Abreise überprüft. Euer CD war noch in der WII drin. Hättet ihr diese anders rum, also richtig eingelegt, hätte das Gerät auch die CD erkannt. Ebenso war in der Spülmaschine weder Salz noch Klarspüler drin, beide Fächer waren in der Maschine waren leer. Dass die Spülmaschine dann das Geschirr nicht richtig reinigt erklärt sich hier von selbst. Unter der Spüle in der Küche steht sowohl Salz auch Klarspüler zum nachfüllen bereit.
Die Gäste die nach euch kamen haben wir gebeten ein Auge mal auf die Spülmaschine zu werfen. Laut deren Aussagen hat diese, nachdem Salz und Klarspüler nachgefüllt wurde, einwandfrei funktioniert.
Das unsere Gäste eine Spülmaschine korrekt bedienen bzw. eine CD richtig rum einlegen können davon gehen wir eigentlich aus. Und wenn nicht hilft auch ein Blick in die Betriebsanleitung vor Ort oder ein Kontakt zu uns.
Unsere Infrarotkabine ist keine Sauna und muss auch keine 30 Minuten vor Benutzung aufgeheizt werden. In der Anleitung in der Gästemappe vor Ort steht über die genaue Nutzung alles beschrieben. Hier hätte man also nur die Anleitung aufmerksam lesen müssen. Dass die Infrarotkabine bei weiteren Nutzungen gegen Gebühr ist, steht sowohl hier in der Anzeige unter Ausstattungsmerkmale beschrieben, ebenso finden Sie diese Information in den Informationsunterlagen, die wir Ihnen vor Anreise per E-Mail zukommen liesen.
Ich hab im Gegensatz zu Ihnen keine Kinder und auch von daher bis dato keine Ahnung von einem Babybett. Das Babybett war ganz neu und ich hatte selber das Babybett vorher Ihrer Anreise nicht gesehen. Allerdings habe selbst ich wo keine Ahnung davon habe, wenn auch erst nach einer halben Stunde, das Babybett voll unktionsfähig aufbauen können. Wenn man kräftig an den Seitenteilen zieht, rastet dies auch mit einem leisen Klick korrekt und fest ein. Wenn man dies nicht macht, stimme ich Ihnen zu, dann hält das Bett zwar trotzdem, sobald man sich aber leicht draufstützt fällt das Bett wie sie bemängelt haben logischerweise wieder zusammen.
Bilder der Küche finden Sie ebenfalls in der Objektbeschreibung. Von daher weis man, wie diese aussieht. Die Küche ist wie zu sehen etwas älter aber voll Funktionsfähig und mit allem ausgestattet was man benötigt.
Warum das W-LAN nicht funktioniert? Ganz einfach! Wir bieten dies gar nicht an. Weder hier in der Anzeige unserer Ferienwohnung noch sonst irgendwo.
Zu guter Letzt hatten wir Ihnen unsere direkte Telefonnummer gegeben und ihnen mitgeteilt (wie wir das bei all unseren Gästen machen), dass sie uns jederzeit beim kleinsten Problem während Ihren Aufenthaltes in unserer Residenz anrufen können. Schade, dass Sie das nicht genutzt haben und sich erst hinterher beschweren, noch bevor wir irgendetwas von der Unzufriedenheit/Problemen währen ihres Aufenthaltes bei uns wussten, so hätte man fast alle Ihre bemängelten Problem noch während Ihres Aufenthaltes aus der Welt schaffen können.
par un voyageur
Tolle Wohnung mit außergewöhnlichen Details
Publié le 8 août 2022 sur HomeAwayWur sind gemeinsam mit den Großeltern und unseren 3 Kindern unter 4 Jahren für eine Woche an den schönen Brombachsee gefahren. Die Ferienwohnung hat uns sehr gut gefallen und man ist mit dem Auto schnell am See gewesen und in der nächsten Stadt. Die Wege sind kurz und die Landschaft sehr schön. Alles in allem sehr empfehlenswert und wieder einen Besuch wert. Vielen Dank an die freundlichen Gastgeber und die nette Kommunikation. Herzliche Grüße von Familie Schindewolf
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Besten Dank, das freut uns sehr das es Ihnen bei uns an nichts gefehlt hat. Ihre Gastgeberfamilie Wolfinger
par un voyageur
mit viel Liebe zum Detail
Publié le 18 juin 2022 sur HomeAwayEine tolle Wohnung für alle Bedürfnisse mit extrem aufmerksamen Gastgebern in einer herrlichen Lage!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Besten Dank, das freut uns sehr. Ihre Gastgeberfamilie Wolfinger