Note fondée sur 332 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Bel appartement neuf dans le centre de Lisbonne
Publié le 15 mai 2024 sur HotelsAppart relativement petit mais très fonctionnel et dans un très bon quartier de Lisbonne. Refait à neuf récemment donc en très bon état. Seul point faible (mais qui peut être un point fort lorsque cela fonctionne bien) : le self check-in sur l'ordinateur au RDC en arrivant dans l'immeuble, il y avait des problèmes techniques et la liaison avec la hotline était compliqué
par un voyageur
Publié le 8 mai 2024 sur Expedia
Duplex très confortable, bien décoré et équipé, idéalement situé et calme. Nous avons apprécié le soin apporté au ménage. Nous recommandons sans aucune réserve.
par un voyageur
Publié le 22 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 nov. 2023 sur Expedia
Appartement petit mais bien.
En revanche, odeur nauséabonde horrible dans tous l’immeuble. Heureusement l’appartement équipé de diffuseur d’ambiance.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 nov. 2023 par Lisbon Serviced Apartments Team, Gestion de l’hôtel
Dear Christine,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the inconvenience caused by the unpleasant odor you experienced in the building. We take such concerns seriously and have immediately addressed this issue to ensure a more pleasant stay for our guests in the future. We're glad to know that the ambient diffuser in the apartment helped improve your experience.Your feedback is valuable to us as we continuously strive to enhance our guests' comfort. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you an improved stay.Best Regards,Lisbon Serviced ApartmentsAs for a suggestion to enjoy Lisbon during the Christmas season, I recommend visiting the Rossio Square. This historic square transforms into a festive wonderland with dazzling lights, lively markets, and a delightful ambiance that captures the spirit of the season.
par un voyageur
Publié le 3 nov. 2023 sur Expedia
La literie pourrait être améliorée
Le service de nettoyage est top
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 nov. 2023 par Lisbon Serviced Apartments Team, Gestion de l’hôtel
Dear Maud,Thank you for sharing your feedback and a 4/5 rating. We appreciate your input.We're pleased to hear that you found the cleaning service excellent. However, we acknowledge your comment about the bedding, and we'll take it into account for potential improvements.We hope to host you again in the future, and we'll strive to make your next stay even more comfortable.Best Regards,Lisbon Serviced ApartmentsP.S. If you're in Lisbon during the Christmas season, consider visiting the festive lights and decorations at the Praça do Comércio. It's a wonderful place to enjoy the holiday atmosphere and holiday treats.
par un voyageur
Publié le 22 oct. 2023 sur Hotels
Emplacement très bien logement bien équipé cependant mauvaise expérience à notre arrivée avec un immense cafard dans la chambre qui a été géré au bout d’une heure et demi par une personne qui avait comme nous peur de l’enlever . Très mauvaise communication avec l’établissement qui a pas vraiment aidé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 oct. 2023 par Lisbon Serviced Apartments Team, Gestion de l’hôtel
Dear Yona,Thank you for your feedback and for choosing Lisbon Serviced Apartments for your stay. We're delighted to hear that you appreciated our great location and well-equipped accommodations. We're truly sorry for the inconvenience you experienced upon arrival, and we understand that it must have been a frustrating situation.Rest assured, we take your comments seriously and will work on improving our communication and response times in such situations. We always strive for excellence and your feedback helps us get better.On a brighter note, if you ever decide to visit Lisbon during the Christmas season, you'll get to enjoy the magical holiday atmosphere. Be sure to explore the enchanting Christmas markets in Rossio Square and savor some local delicacies. It's an experience not to be missed.Best Regards,Lisbon Serviced Apartments
par un voyageur
Publié le 14 août 2023 sur Expedia
It was great !
par un voyageur
Tres bonne expérience.
Publié le 28 mai 2023 sur HotelsExpérience à la hauteur de nos attentes, emplacement idéal, deco sympa, très propre, les chambres sont faites chaque jour, bonne Literie, appartement fonctionnel, commerces à proximité immédiate.
par un voyageur
Très bien mais....
Publié le 11 mai 2023 sur HotelsAppartement très confortable.
Très bien situé. Proche de tous les transports Tram 28, station de taxi et desserte bus.
Plusieurs restaurants autour.
Seul bémol, l'appartement que nous avons réservé 12B ne correspondait pas à la photo de réservation et ne se situait pas Calcada Marques Abrantes mais derrière rua Merca Tudo. (Rue se situant à l'arrière).Nous aurions aimé l'information avant notre arrivée.
Check in et out super pratique.
par un voyageur
Publié le 29 avr. 2023 sur Expedia
Le :
excellente localisation pour tout visiter à pied ce qui est le mieux pour découvrir la ville selon moi.
Les - :
Aucune communication, aucun contact humain et absence d’ecoute ou de prise en compte des soucis du client a l’accueil téléphonique.
Manque d’informations notamment l’adresse rendant l’accès difficile a l’arrivée de nuit
Machine d’accueil qui ne fonctionne pas en scannant vos documents et refuse de donner le code d’accès.
Exiguïté des lieux
Mauvaises odeurs horribles de remontées d’égout.
Lit ridiculement petit qui ne convient pas pour deux personnes normales, pose contre un coin du mur; literie dure comme la pierre. Signalé a l’arrivée, la reponse fut « c’est comme ca »
Le « studio » est prévu pour trois personnes : c’est n’importe quoi car a deux on se marche dessus !
5 nuits difficiles au bilan de cette expérience malheureuse.
Bref, si vous pouvez ne choisissez pas cet hébergement qui gache le voyage.
Lisbon mérite le voyage. Pas cet hébergement aui en plus airbnbise de nombreux immeubles au détriment des habitants. Ce n’est pas un hôtel.
