Note fondée sur 6 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Trip
Publié le 17 sept. 2024 sur HomeAwayUnterkunft nach Wunsch
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Nicklas. Es freut uns zu hören, dass die Unterkunft Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. :-)
par un voyageur
Mängel überwiegen / Stromabzocke
Publié le 30 juin 2024 sur HomeAwayPositiv: sehr großes und grundsätzlich gepflegtes Haus mit toller Außenanlage und Pool in sehr schöne Landschaft mit Fernblick auf die Berge.
Negativ: keinerlei Unterweisung für das Haus und Bedienungen, wieder persönlich, noch mit einer einfachen Informationsmappe. Die Poolbeleuchtung, welche angeblich mit einer Fernbedienung funktioniert, ließ sich nicht einschalten, wurde nach mehrmaliger Nachfrage an Tag 3 von einem Mitarbeiter aktiviert.Allerdings ließ sie sich nicht mehr ausschalten und brannte 24 Stunden am Tag, hat die Agentur nicht weiter interessiert. Überschaubare, bis desolat Ausstattung der Küche. Undichtes Bidet / Leitung in einem Bad. Außenmauern des Hauses werden von hunderten von Vögeln als Unterkunft gebraucht - positiv gesehen ein tolles Naturspektakel, allerdings einhergeht mit permanenten Vogelkot auf allen Liegen und Sitzmöbeln. Keine Schirme am Pool. Verriegelter Pfosten am Grundstückszugang verhindert mit dem Auto Richtung Küche zu fahren um die Einkäufe auszuladen - unnötig. Krönung war jedoch, dass von der Kaution (800 €) ca. 300 € Euro für außerordentlich erhöhten Stromverbrauch abgezogen wurden. Die Menge betrug für 7 Tage angeblich 1100 KW !!!!!, und das ohne auch nur einmal eine der Klimaanlagen genutzt zu haben. Eine Aufschlüsselung des Verbrauchs erfolgte ebenfalls nicht. Das ist schlichtweg absolute Abzocke und grenzt m.E. an Betrug. Fazit: leider insgesamt ein deutliches Preis-Leistungs-Missverhältnis für diese grundsätzlich schöne Anlage!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung, Stefan. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Umgebung und die Außenanlagen des Hauses gefallen haben. Nachdem Sie uns über die Probleme informiert haben, sind wir gekommen, um sie zu überprüfen und zu beheben. Wir bedauern, dass die Umgebung für Vögel attraktiv ist und dass dies eine Belästigung darstellen kann. Andererseits verfügt das Haus über Sonnenschirme und eine schöne Veranda, wo man bequem den Schatten genießen kann.
Was den Stromverbrauch betrifft, so haben wir Ihnen eine E-Mail mit den Verbrauchswerten zu Beginn und am Ende Ihres Aufenthalts geschickt. Diese sind ordnungsgemäß registriert und zu Ihrer Information detailliert aufgeführt. Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass das System mehr Energie zur Kühlung des Hauses benötigt, wenn die Klimaanlage eingeschaltet ist und die Türen oder Fenster geöffnet sind.
Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft ein noch komfortableres Erlebnis zu bieten. :-)
par un voyageur
Sehr gute & traumhaft schöne Villa (mit einigen Abstrichen)
Publié le 17 juill. 2022 sur HomeAwayEine tolle Unterkunft in der wir eine Woche verbringen konnten.
Positiv: - sieht wirklich so schön aus wie auf den Fotos! Eine der schönsten Villas, in der ich bisher war.
- Sehr viel Platz! Auch in den Zimmern
- Küche war sehr gut ausgestattet (außer einer kaputten Pfanne), genug Gläser & Besteck
- Willkommensgetränke & einige Sachen im Kühlschrank bei Ankunft
- Sehr gute Kommunikation bei allen Belangen, es gibt eine 24/7 Notfallnummer bei Fragen oder Problemen, sehr netter Kontakt mit Portic Villas!
- extra Wäscheraum komplett ausgestattet (mit Waschmittel, Trockner etc.)
Negativ:
- Zusatzkosten kommen höchstwahrscheinlich hinzu, wir mussten den Mehrbedarf an Strom von 400€ nach einer Woche tragen (wurde von Kaution abgezogen), bei eigentlich normalem Betrieb der Klima etc. Dazu muss man sagen, dass die Klima nicht besonders stark ist, wodurch man leider die Klimaanlage länger eingeschaltet lassen muss, um das Haus im OG runterzukühlen
- Fernseher im Außenbereich funktioniert nicht (hatten ihn auch auf Werkeinstellung gesetzt, alles nichts gebracht) - Schade
- 2-3x wurde uns random das Wasser abgestellt (1x sehr ärgerlich, weil wir vom Strand kamen und es eilig hatten, da wir in einem Restaurant reserviert hatten) ohne wirklich erkennbaren Grund. Gleiches gilt für Warmwasser, das ist auch ein paar mal ausgefallen. Auf Nachfrage wurde es wieder eingeschaltet.
Alles in allem war es dennoch ein traumhafter Aufenthalt & wir würden die Villa empfehlen! Durch die negativen Punkte empfinde ich sie ehrlich gesagt aber doch etwas zu teuer, da hätte alles stimmen müssen.
par un voyageur de Manchester, United Kingdon
Didn’t live up to expectations
Publié le 25 août 2020 sur HomeAwayThe Villa as you would expect is beautiful tastefully decorates, we’ll positioned and very spacious, but it was let down by the maintenance of the property.
Snooker cue tips broken
Table tennis legs broken
Smashed light bulb over outside dining table exposing the element
Smashed light bulb over the outside bike and tree features
Fridge shelf cracked
No covers for duvets so sleeping with duvet raw
Pool lights broken first night.
All of the above should have been checked by property manager before I arrived and repaired. This isn’t a cheap weekly Villa it’s a luxury home. You would expect basic maintenance to be performed.
Also no welcome book to explain local stores/villages etc, how to work TV for Netflix etc.
The Villa is stunning, great location and perfect for a family holiday in Majorca but in my opinion is needs more care for each and every guest. If this was in my portfolio I would ensure the Villa is maintained to an ammucalate standard for the money guests are paying and this just isn’t.
I have stayed in luxury Villas around the world and this has the wow, but if your like me you don’t want to find faults.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2020 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review, James. We have taken note of all these things and we will try to upgrade the villa. We hope that you have had a great stay and enjoyed your holidays. :-)
par un voyageur
Great stay!
Publié le 11 juill. 2019 sur HomeAwayWe had an absolutely perfect stay at this villa! Smooth check in, easy communication with the agency and a property with everything you could possibly wish for. Highly recommended!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 mars 2020 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your comment Corinna!
We are very glad, that you could enjoy your stay.
par un voyageur
Moderne und ruhig gelegene Finca
Publié le 1 juill. 2019 sur HomeAwayProblemloses einchecken. Saubere und moderne ruhig gelegene Finca. Sehr gepflegter und schöner Garten/Poolbereich. Alles sah relativ neu aus. Es hat an fast nichts gefehlt.
- Frottierhandtücher (teilweise noch mit schildern, schien ungewaschen zu sein)
- Gasflasche hielt für einmal Grillen, danach musste auf Nachfrage eine neue Gasflasche selbst besorgt werden
- Wasserschaden in einem Badezimmer, dadurch tropfte es in ein unteres Schlafzimmer. Das Badezimmer durfte dann nicht mehr benutzt werden
- In einem anderen Badezimmer roch es stark nach Urin wenn die Lüftung anging
Alles in allem aber eine super Finca die wir auf jeden Fall weiterempfehlen. Schneller Kontakt zu Mallorca Home Villas per WhatsApp. Meiner Meinung nach kann man sich die Buchung über Fewo sparen (spart auch Geld) und direkt über Mallorca Home Villas buchen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 mars 2020 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Vieln Dank für deinen Kommentar Franik.
Wir hoffen ihr hattet eine schöne Zeit, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die wir auf jeden fall beheben werden!
Vg