Note fondée sur 121 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
良し
Publié le 28 août 2024 sur Hotels四号線沿いで自家用車での出張の便は良いです
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par スマイルホテル白河, Gestion de l’hôtel
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。四号線沿いの立地が、ご出張の際に便利だったとのことで、嬉しく思います。当ホテルはお車での移動が多いお客様にもご満足いただけるよう、アクセスの良さにこだわっています。引き続き、お客様のビジネスや観光の拠点としてお役に立てるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Expedia
意外に綺麗で部屋も広くて良しでした
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par スマイルホテル白河, Gestion de l’hôtel
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。「意外に綺麗」とのお言葉も励みになります。今後も、快適な環境を維持し、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
当日深夜到着での融通性の良さで旅の疲れを癒せました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par スマイルホテル白河, Gestion de l’hôtel
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。深夜のご到着にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。旅の疲れを癒すお手伝いができ、スタッフ一同嬉しく思います。今後も、柔軟な対応でお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひご利用ください。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par スマイルホテル白河, Gestion de l’hôtel
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様からのご意見は、私たちにとって大変貴重なものです。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par スマイルホテル白河 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。今回のご滞在において、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただいた評価を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。お客様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
部屋に虫がいます。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par スマイルホテル白河 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋に虫がいたとのことで、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃や点検において十分な配慮ができておらず、お客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後は清掃や衛生管理を一層徹底し、再発防止に努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、快適な環境をご提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。またのご利用をお待ちしておりますが、今回の件に関しましては、重ねてお詫び申し上げます。
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par スマイルホテル白河 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様からのご意見は、私たちにとって大変貴重なものです。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
娘の部活の夏合宿の同行で妻と宿泊しました。部屋サイズ、お風呂とも最低限のスペースでしたが、快適に過ごしました。1泊なので荷物が少ないので問題ないですが長期にはキツイかもです。朝食もよかったです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par スマイルホテル白河 フロント, Gestion de l’hôtel
この度は、娘様の夏合宿の同行でスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のサイズやお風呂について、必要最低限のスペースである点に関してご理解いただきつつ、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。また、朝食にもご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変光栄です。長期滞在に関してご指摘いただいた点については、今後の参考にさせていただきます。お客様にとって、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
コスパも良いと思います。水回りはとてもきれいでお風呂はしっかり入れますし良かったです。空気清浄機もあり助かりました。朝食も美味しかったですただ残念なのは室内の壁の汚れです。白色のクロスなので汚れが目立ってしまい、カーペットもなんとなく残念な感じを受けました。クロスやカーペットの掃除は大変かと思いますが頑張ってください。ありがとうございました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par スマイルホテル白河 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。コストパフォーマンスや水回りの清潔さ、お風呂の快適さについてご満足いただけたこと、また、空気清浄機や朝食にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の壁の汚れやカーペットに関して、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。白色のクロスの汚れが目立つ点やカーペットについてのご指摘を真摯に受け止め、清掃の強化および施設の維持管理に一層努めてまいります。お客様からの励ましのお言葉を胸に、今後もより快適な環境をご提供できるよう努力してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
新白河駅から近いのは良い点。
食べ物屋が近所に少ないのは悪い点。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par スマイルホテル白河 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。新白河駅からのアクセスの良さを評価いただき、大変嬉しく思います。しかしながら、近隣の食事処の少なさに関してはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にご滞在いただけるよう、今後の改善策を検討してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
