Note fondée sur 47 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,9 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2024 par Jose Augusto , Gestion de l’hôtel
Cara Andreia, obrigado pela sua avaliação. Esperamos você de volta logo que possível. Até breve Equipe Villa Zena
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Hotels
Uma grata surpresa!! A pousada é linda, com jardins impecáveis e muita tranquilidade. Os quartos são bem funcionais, com itens de higiene, secador potente e tolhas para usar na piscina e na praia. Não tem vista para o mar, mas o paisagismo compensa, e as cercas vivas entre os chalés dão uma certa privacidade. O café da manhã é ótimo, com itens sempre frescos e de boa qualidade. O bar da praia também funciona muito bem, com porções e refeicões bem servidas. O preço é semelhante com o que vi nos demais bares de praia de Arraial. A localizacão é boa, passa van em frente o tempo todo e tem uma loja de conveniencia aberta 24h logo na esquina. Por fim, fiquei encantada com a simpatia e atenção de todos os funcionários, que faziam de tudo pra agradar e foram extremamente prestativos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Jose Augusto , Gestion de l’hôtel
Olá Fernanda, obrigado pela sua avaliação e comentários sobre a Pousada e Restaurante praia Villa Zena. Ficamos felizes com sua satisfação, volte logo que puder, pessoas como você nos motiva a melhorar a cada dia. Até breve Equipe Villa Zena
par un voyageur
Pé na areia e bem confortável
Publié le 27 août 2024 sur HotelsQuarto de bom tamanho mas com pouco espaço para colocar as roupas.
O banheiro é dentro do quarto sendo a pia dentro do quarto mesmo (com uma boa bancada) e a privada em um lado e o chuveiro no outro lado.
Tem shampoo, sabonete, condicionador e creme hidratante.
A água da privada é amarelada, que é pela região. Vão fazer um tratamento para melhorar.
TV boa e com vários canais de TV a cabo. Ainda tem a possibilidade de vc se conectar com a sua conta do Netflix, Prime, etc.
Ar condicionado bom e silencioso.
Roupa de cama de excelente qualidade.
O quarto tem uma varanda compartilhada mas com uma mesa e 2 cadeiras para cada quarto. Tem também um varal de chão que ajuda muito para secar os trajes de praia, etc.
Tem cofre e frigobar.
O estacionamento é dentro da pousada.
O café da manhã tem várias opções, tudo feito lá mesmo. Adorei que tem alguns grãos (linhaça, gergelim, etc). Fazem ovos e tapioca na hora.
Atendimento super simpático e atencioso.
O hotel fica na beira da praia e tem uma estrutura com mesas, cadeiras, bar e piscina com um atendimento excelente (José, Patricia).
A toalha de praia só trocam a cada 3 dias, o que é muito tempo. Tinha que ser diário.
Tem uma cortesia de café com broa e bolos todos os dias a tarde em frente à recepção.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Jose Augusto , Gestion de l’hôtel
Ala Monica, obrigado pelos seus comentários, que bom que você gostou de tudo e lembro que a toalha de praia trocamos a cada dois dias e caso necessário é só entregar a sua toalha na recepção que trocamos a hora que você achar necessário. Esperamos seu retorno breve, e nessa oportunidade merecer sua nota 10 .Equipe Villa Zena
par un voyageur
Melhor pousada que já estive
Publié le 18 août 2024 sur HotelsIncrível em todos os sentidos! Localização, atendimento dos funcionários, café da manhã, conforto e limpeza! Voltaremos com certeza!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Jose Augusto , Gestion de l’hôtel
Olá Amanda, obrigado pela sua avaliação e comentários sobre a Pousada Villa Zena. Estaremos esperando seu retorno de braços abertos. Pessoas como você, nos motiva a melhorar a cada dia. Até breve Equipe Villa Zena
par un voyageur
Bom conhecer
Publié le 27 juill. 2024 sur HotelsEstadia muito boa. Funcionarios educados e atenciosos. Bom cafe da manhã. Por ser tambem um beach club , importante solicitar reserva de barraca de praia visto que são 21. A frequencia de não hospedes para acesso as barracas de praia , tem entrada separada nao transitando pela area da pousada. Ambiente tranquilo, silencioso.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par José Augusto, Gestion de l’hôtel
Caro Luiz, que bom que você gostou de tudo, esperamos seu retorno logo que possível e nessa oportunidade, faremos de tudo para merecer sua nota 10.Até breveEquipe Villa Zena
par un voyageur
Voltaria
Publié le 19 juill. 2024 sur HotelsLocal especial em localização pé na areia em praia tranquila, atendimento atencioso, café da manhã excepcional.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juill. 2024 par Jose Augusto , Gestion de l’hôtel
Caro Fábio, obrigado pela sua avaliação e comentários sobre a Pousada e Restaurante Villa Zena. Esperamos seu retorno logo que possível. Até breve Equipe Villa Zena
par un voyageur
Publié le 16 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juill. 2024 par Jose Augusto , Gestion de l’hôtel
Cara Poliana, obrigado pela sua avaliação. Esperamos você de volta logo que puder. Até breve Equipe Villa Zena
par un voyageur
Torça p/ ter luz: Gerador velho e não funciona
Publié le 17 mai 2024 sur HotelsO local é bom, porém a infraestrutura e segurança é péssima, considerando que a área próxima à piscina estava em obras e com circulação de trabalhadores e de reforma, lixamento e envernizamento de cadeiras. Outro ponto extremamente negativo foi o fato de a pousada ter ficado sem luz. Depois dos insistentes e repetidos pedidos para que o gerador fosse ligado, descobri que o mesmo estava tão sucateado e sem manutenção que quando ligado e não durou muito tempo estourando a saída de exaustão, Um motor scania sem manutençao é inútil e perigoso. Diante desses transtornos, a pousada disponibilizou quarto em de outra pousada da mesma rede, já que estava impossível ficar sem ar condicionado. Porém, a experiência não foi a que esperávamos: não foi o local q reservamos e o quarto da outra pousada era velho e com ar condicionado precário...
par un voyageur
Publié le 15 mai 2024 sur Hotels
Pousada excelente “pé na areia” com recepção excelente e simpática e bar de praia anexo com ótimo serviço. Vale a pena pra quem quer sossego.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2024 par Jose Augusto , Gestion de l’hôtel
Caro LucasObrigado pela sua avaliação e comentários sobre a Pousada Villa Zena. Volte a hora que puder, a casa é sua, será uma honra poder hospeda-lo por mais uma oportunidade. Equipe Villa Zena
par un voyageur
Excelente atendimento e acolhimento
Publié le 15 févr. 2024 sur HotelsExcelente acolhimento e atendimento da equipe. Pousada à beira do mar (praia de araçuaipe), com facil acesso ao centrinho via VAN, bom cafe da manha, bom banho, bom colchão, boa piscina e boa estrutura de beach club (aberto ao publico - fica cheio em dias ensolarados). Maioria dos itens do cafe da manha feito artesanalmente. Destaque para a Luciana, Patricia e Riquelme, que se esforçaram o tempo todo para bem atender-nos, sempre com bom humor e disponibilidade.
