Note fondée sur 20 évaluations de clients

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3,7 sur 5
100 % des clients le recommandent
3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 nov. 2019 sur Expedia
L'emplacement de l'hôtel avec la proximité des lieux de visites ainsi que de restaurants.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2019 par PUMA HOSTEL PUNO- PERU, Gestion de l’hôtel
Bonjour Merci beaucoup pour votre précieux commentaire et votre ponctuation. Meilleures salutations de toute la famille PUMA HOSTEL PUNO
5 sur 5
par un voyageur

Une belle place

Publié le 22 sept. 2018 sur Hotels
Chambre propre, lit confortable, eau chaude. Bon rapport qualité prix.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2018 par Puma Hostel Puno, Gestion de l’hôtel
Dear Marilyne : Puma Hostel Puno we thank you for your visit to the city of Puno. Waiting has passed pleasant moments during his time in this city. Puma Hostel Puno appreciate your comment about our hostel. We are pleased that the services we provide have been to his liking. Have a good time and the best blessings. Best regards.
1 sur 5
par un voyageur

Terrible

Publié le 19 avr. 2021 sur Hotels
El hotel aparece como disponible, hice mi reserva y al llegar me entero que habían cerrado. Pero jamás se tomaron la molestia de quitar la información 😕
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 mars 2020 sur Hotels
Our room faced the street. The curtains didn't cover all the windows so there was a lack of privacy. One of our blankets had a stain on it. We were given new blankets. There were small pieces of trash on the floor. I'd recommend spending a little more to stay somewhere else. It was okand what's to be expected for the price.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mars 2020 par Puma Hostel., Gestion de l’hôtel
Dear guest, thank you very much for writing your comments are very important to us, these allow us to improve day by day. Best regards, Puma Hostel.
1 sur 5
par un voyageur

Publié le 16 janv. 2020 sur Expedia
Nada me gustó, excepto la atención personal, deja mucho que desear en cuanto a limpieza, moquetas muy sucias, sábanas que no dan confianza de estar limpias, baño en estado de desconfianza de limpieza
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 janv. 2020 par Puma Hostel, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes estimados Antonio y Mar, estamos muy agradecidos por sus comentarios acerca de los aspectos de la habitación que necesitan ser reformados. Sentimos mucho no haber alcanzado sus expectativas deseadas, estaremos trabajando en los puntos observados para subsanar los problemas encontrados y así brindarles un servicio satisfactorio. Hasta una nueva oportunidad. Saludos cordiales.
2 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 17 déc. 2019 sur Hotels
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 oct. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2019 par Puma Hostel Puno, Gestion de l’hôtel
estimada Eva muchas gracias por su valiosa puntuación
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 30 sept. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2019 par PUMA HOSTEL PUNO, Gestion de l’hôtel
estimado Jarry agradecemos su valiosa puntuación Muchas gracias
5 sur 5
par un voyageur

Top notch Hostel

Publié le 24 août 2019 sur Hotels
We were very impressed with this Hostel! Everyone was so friendly at the front desk and very helpful. The rooms were spotless and the service amazing! The location was ideal for walking. We loved the breakfast and there was such a choice!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2019 par PUMA HOSTEL PUNO, Gestion de l’hôtel
Dear Deborah What excitement gives us to read your comment, it is very pleasant to know that you enjoy your stay ... Thank you for the preference Best regards.
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 16 août 2019 sur Expedia
Our first night in Peru and we were deeply disappointed. Our room was overbooked. So we got a different one. No apology or refund or amenity that could have conciliated us. They offered us to stay in another hotel but since we arrived very late and left very early we weren't up for another taxi ride through town. In general the staff seemed overchallenged. There was also a huge problem with the hot water. Nobody could shower that night, which was again a real bummer because we just wanted a hotel to refresh again after a couple of nights in a night bus. The room features are OK for the price. The breakfast also. But again the staff was overchallengend, I had to carry up the bread to the dining hall myself so that all of the waiting hotel guests could start eating.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2019 par PUMA HOSTEL PUNO, Gestion de l’hôtel
Good day We sincerely regret any inconvenience that has happened, We are working on it to offer a quality service. Thank you for your valuable comment. Best regards
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