Note fondée sur 7 évaluations de clients

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3,6 sur 5
100 % des clients le recommandent
4,1 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 janv. 2021 sur Hotels
Incrível. Lugar agradavél, atendimento excelente.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 janv. 2021 par Dione, Gestion de l’hôtel
Olá, Foi um prazer atende-los. Somos uma pousada rural, mas amamos o nosso trabalho e estarmos bem perto da natureza... Sempre que quiserem vir, serão muito bem vindos!! Ano abençoado pra vcs!!
4 sur 5
par un voyageur de belo horizonte

Publié le 1 déc. 2020 sur Expedia
As pessoas são bem simpáticas, educadas e prestativas..Dona Eva um amor de pessoa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 janv. 2021 par Dione, Gestion de l’hôtel
Muito bom ter te hospedado. Sempre que quiserem vir ter um contato mais perto da natureza, sejam bem vindos.
1 sur 5
par un voyageur

terrivel

Publié le 9 janv. 2020 sur Hotels
Localidade pior nao existe, tentei dois dias antes cancelar minha estadia por ter um erro no anuncio. e nao foi possivel pq a equipe do hoteis.com não conseguiu contato e se recusou a fazer uma nova tentativa. Minha alternativa foi ir ate o local no dia do check -in , mas nao havia nenhum responsavel, resolvi esperar por alguns minutos, mas como ninguem soube informar a previsao de retorno do responsavel, fui embora procurar outra locla no centro da cidade. Minha preocupação foi com segurança, pois se chovesse no local seria impossivel sair do local de tão ruim que era o acesso.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 janv. 2020 par Atendimento, Gestion de l’hôtel
Lamentamos pela sua percepção ruim! Estranho a sua colocação sobre dificuldade de contato, sendo que estivemos em contato prévio entre hospede e pousada, até considerando que enviamos dicas de caminho para a chegada... O nosso destino - São Thomé das Letras se trata de uma cidade praticamente rural, onde 100% das vias são de terra e no centro urbano que possui um raio de 1km de extensão ,todo blocado em pedras como nas cidades históricas. A nossa pousada fica localizada entre as importantes cachoeiras da rota Real e o nosso acesso até o centro urbano se trata de um trecho de terra, mas sem nenhum risco de atolamento, tendo em vista o excesso de pedras e locas de pedras existentes, o que garante aderência aos pneus dos carros... Mas a estrada de terra em qualquer lugar possui irregularidade diferente de uma rua asfaltada que é característico. Sobre a falta de atendimento citada, não corresponde a realidade, pois foram todos atendidos na chegada à pousada, até porque estávamos com a pousada com lotação total nesta data, e seria impossível deixar a pousada sem nenhum responsável pelo atendimento.... E muito rico se o hospede possa contribuir com avaliações verdadeiras, mesmo que se tratando de experiências ruins. Recomendamos sempre aos nossos hospedes avaliar o seu destino de viagem, pois com as ferramentas atuais/ virtuais, os hospedes podem até visualizar os ambientes internos, mapa aéreo da localidade, ruas, experiências de outros hospedes, contatos com a pousada, fotos, etc... assim evita frustrações e não atender expectativas... Somos muito comprometidos com a qualidade de nossos trabalhos e estamos continuamente buscando melhorar...
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 16 déc. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 déc. 2018 par gerente de atendimento, Gestion de l’hôtel
Esperamos recebe-los novamente! Grande abraço pra toda sua família.
3 sur 5
par un voyageur

História e extraterrestre.

Publié le 22 oct. 2018 sur Hotels
Pousada limpa e aconchegante com funcionários atenciosos e prestativos. São Thomé das Letras fica a 40km de Três Corações em estrada bem conservada com asfalto novo. A pousada fica a 11km após a cidade, em estrada de terra acidentada. GPS ñ identifica e a noite é impossível achar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 déc. 2018 par gerente de atendimento, Gestion de l’hôtel
Obrigada pela sua avaliação! Ficamos exatamente a 8,7km de distancia do centro da cidade, num trecho com cerca de 06 diferentes cachoeiras - maior concentração da cidade. A nossa cidade tem bom mapeamento de GPS inclusive em zonas rurais, por isto, costumamos encaminhar na confirmação de reserva dicas para a chegada, descrevendo a melhor opção de caminho, já que o GPS costuma indicar outras opções mais complexas. Além disto, temos várias placas de sinalização distribuídos no trecho da cidade até a pousada. Será um prazer atende-los numa próxima visita!
2 sur 5
par un voyageur

Staff atencioso, a Pousada tem muito a melhorar

Publié le 20 févr. 2017 sur Hotels
Os funcionários foram muito gentis e simpáticos. Wi-Fi ok. Quarto: simples e limpo. Móveis antigos. Roupas de cama e banho ruins, colchão ruim. Possuía apenas um ventilador de teto apesar de anunciarem ar condicionado. Fiquei extremamente indignada pois reservei essa Pousada acreditando que teria ar condicionado. Calor insuportável. Produtos de toilette resume-se a sabonete que não foram repostos. Banheiro pequeno e sem Box. Após o banho era um caos. Café da manhã razoável. As refeições que fornecem (mediante pagamento) foram boas e bem servidas. Precisam retirar do anúncio possuir ar condicionado.
5 sur 5
par un voyageur

EU RECOMENDO ÓTIMA!

Publié le 12 sept. 2016 sur Hotels
A pousada é simples, mas o quarto muito confortável,limpo, tem ótima vista para as montanhas, o wi-fi funcionando muito bem,o banheiro é amplo limpo, toalhas e roupas de cama impecável,o local é ótimo para descanso em meio a natureza muito rica em animais e flora, próximo as cachoeiras véu da noiva e antares, a estrada é de terra mas estava muito boa, o atendimento na pousada foi incrível Dona Eva nos recebeu muito bem eu e minha família como se já nos conhecesse sua filha Dione é muito atenciosa.