Note fondée sur 1 357 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Maxime, We appreciate your rating! It is great to know you enjoyed your time with us. All of us here at Oceans Edge Key West Hotel & Marina look forward to your next visit.Sincerely, Kevin CrokeGeneral Manager
par un voyageur
Séjour à Key West
Publié le 29 oct. 2023 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2023 par Dennis, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review, glad you enjoyed your stay. Hope to see you again in the near future.
par un voyageur
Sejour Key West
Publié le 2 oct. 2023 sur HotelsBonne expérience et hôtel très agréable mais les fees sont particulièrement élevés !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2023 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Caroline, Thank you for choosing Oceans Edge Key West Hotel & Marina for your getaway. We are delighted you were able to experience our high level of service and take advantage of our excellent amenities. Hopefully, your next visit comes soon, as we look forward to hosting you again!Sincerely, Kevin CrokeGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 21 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2023 par Dennis, Gestion de l’hôtel
Sorry we didnt meet your expectations. We will try harder.
par un voyageur
Publié le 16 août 2023 sur Expedia
Hôtel très bien . Chambre très confortable. Restaurant par contre pas fameux et très dispendieux pour le produit servi…. Le café … demandez pas un cortado même s’il est au menu car ils ne savent le faire . Autre le restaurant le global reste positif.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2023 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear M. Matias, Thank you for choosing Oceans Edge Key West Hotel & Marina for your getaway. We are delighted to read had a comfortable stay and that you were impressed with your room. All of your feedback is valuable to us, and we look forward to welcoming you back the next time you visit the area.Sincerely, Kevin CrokeGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 16 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2023 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Thierry, Thank you for choosing our hotel for your stay. We are sorry we did not live up to your expectations; please accept our apologies for the issues that impacted your rating. We hope you will give us an opportunity to restore your confidence in us on a future visit.Sincerely, Kevin CrokeGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 18 mai 2023 sur Expedia
Vu sur une industrie
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2023 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Ane-Marie,Thank you for being our guest at Oceans Edge Key West Resort, Hotel & Marina. We always want to provide our guests with a comfortable stay, and a rating like yours serves as encouragement to all of us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.Sincerely, Kevin CrokeGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 5 mai 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mai 2023 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Alexandre, Thank you for being our guest. Our top priority is for you to have an enjoyable stay and from your high rating, we are pleased to have exceeded your expectations. It was a pleasure hosting you at Oceans Edge Key West Hotel & Marina, and we look forward to welcoming you again soon.Sincerely, Kevin CrokeGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2022 sur Expedia
On est loin de tout
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2022 par Dennis, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review. Glad you enjoyed your stay. Hope to see you agan soon.
par un voyageur
Publié le 16 août 2022 sur Expedia
Key West est devenue une repaire de spring breakers buveurs de bierres, franchement pas très élégants !
L’hôtel pourrait être sympa mais le personnel est totalement nul et les alentours catastrophiques, terrain de mobil home, atelier de pécheurs à l'abandon etc... Ils en sont tellement conscients que l'hôtel est gardé jour et nuit !
Enfin le prix est exorbitant au regard des prestations, j'ai payè 150$ de moins dans un 5étoiles à Palm Beach pour la même durée ! Pour finir, nous n'avons pas eu la chambre réservée et on nous a donné une explication vaseuse comme justification. Je n'ai pas insisté et suis parti le matin du deuxième jour franchement soulagé de quitter cet endroit !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2022 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Ludovic,
Thank you for choosing to stay at our resort for your Key West getaway. We are sorry our property did not meet your expectations. Your feedback is important to us as it helps to improve our guest experience going forward. However, we were disappointed that you felt the price did not meet your expectations. We make every effort to be priced competitively. We encourage you to try us again in the near future. We are confident you will enjoy the exceptional stay you deserve.
Sincerely,
Tom E.
General Manager
