Note fondée sur 90 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,9 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 nov. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 déc. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 déc. 2021 par Marion THOMAS General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for choosing the Hôtel des XV**** for your stay.
We appreciate your excellent rating and hope to welcome you on your next visit to Strasbourg.
Best regards,
Marion THOMAS
General Manager
par un voyageur
Joli boutique hôtel dans un cadre agréable
Publié le 8 nov. 2021 sur HotelsTrès joli hôtel situé dans un joli quartier calme de Strasbourg.
Le personnel est très attentionné, l'accueil est parfait.
Petit bémol : la chambre était située à l'entrée de l'hôtel, donc un peu bruyante le matin et surtout le lit était un 140, c'est dur quand on a plus l'habitude.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 nov. 2021 par Marion Thomas Directrice, Gestion de l’hôtel
Cher Client,
Toute l’équipe de l’Hôtel des XV**** vous remercie d'avoir pris le temps de partager ce commentaire à la suite de votre récent séjour.
Notre établissement de charme a été conçu pour offrir un moment unique à chacun de ses hôtes. L’ensemble de notre équipe s’accorde à proposer un service privilégié, hors du temps.
Nous sommes navrés que la chambre supérieure réservée n’ait pas su répondre à vos attentes.
Nous serons ravis de vous présenter une de nos chambres deluxes qui bénéficient d’un lit King size lors de votre prochain séjour à Strasbourg.
Cordialement,
Marion THOMAS
Directrice
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2020 sur Expedia
Top cosy environnement calme , belle batice chambre rénovée
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2020 par Marion THOMAS Directrice, Gestion de l’hôtel
Cher Client,
C'est avec un réel plaisir que nous découvrons votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que les aménagements ainsi que l’atmosphère de l’hôtel vous aient séduit.
Nous pouvons vous garantir que votre satisfaction procure un réel plaisir à notre équipe.
Nous serions enchantés de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Strasbourg
Cordialement,
Marion THOMAS
Directrice
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2020 par Marion THOMAS General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for choosing the Hôtel des XV**** for your stay. We appreciate your excellent rating and hope to welcome you on your next visit to Strasbourg.
Best regards,
Marion THOMAS
General Manager
par un voyageur
séjour à Strasbourg
Publié le 16 févr. 2020 sur Hotelstrès bien refait avec beaucoup de gout dans un quartier calme ou il est très facile de se garer
accueil très chaleureux
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2020 par Marion THOMAS Directrice , Gestion de l’hôtel
Chère Cliente,
Toute l’équipe de l’Hôtel des XV**** vous remercie de vos aimables paroles. Chaque membre du personnel essaie de créer une expérience personnelle et unique et il est très gratifiant de lire votre satisfaction.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique-hôtel de 10 chambres ainsi que chaque partie de votre expérience, tant pour l’atmosphère de nos lieux que pour les services proposés.
Notre hôtel particulier est une résidence accueillante et confortable, un havre de paix à quelques minutes du centre-ville et de toutes commodités, situé à proximité du parc de l'Orangerie, du Conseil de l'Europe et du Parlement Européen.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Strasbourg.
Cordialement,
par un voyageur
Vérifiez si la chambre est celle pour handicapé
Publié le 2 déc. 2019 sur HotelsDécouvrir en arrivant que la chambre supérieure demandée est en réalité LA chambre adaptée aux handicapés, située au rdc,coincée entrée l'entrée et la salle de restaurant. Et donc, forcément séjour très contrarié par un réveil à 6h30 avec la mise en place du petit dej.
Dommage, la literie était de qualité et la salle de restaurant semblait agréable. Voilà, comment gâcher une impression en ne signalant pas au client que la chambre réservée était 1. une chambre pour accès handicapé 2. Coincée entre l'entrée et la salle de restaurant.
Se méfier de la chambre 2.
Signé, un client mécontent de l'hotel qui n'a pas indiqué à Hotels.com la nature exacte de la chambre à louer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 déc. 2019 par Marion Thomas Directrice, Gestion de l’hôtel
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ces commentaires suite de votre séjour parmi nous.
Nous regrettons votre mécontentement lié à l’attribution de notre chambre PMR. En effet, sachez que la norme hotellière impose la présence de ce type de chambre dans tout hôtel. Celle-ci pouvant être louée sous sa catégorie, à savoir nous concernant, supérieure. Cette chambre, dotée de beaucoup de charme de par son parquet à chevrons, ses hauts plafonds et son mobilier design, surmesure, répond parfaitement aux caractéristiques d’une chambre supérieure. Nous sommes désolée que celle-ci n’est malgré tout pas su répondre à vos attentes.
Sachez que l’ensemble de notre équipe accorde un soin tout particulier à la satisfaction de nos hôtes, nous accordons volontiers la chambre de son choix à toute personne en faisant la demande. N’hésitez pas à nous soumettre vos souhaits lors d’un prochain séjour à Strasbourg, nous serions heureux de pouvoir y répondre.
Cordialement,
Marion Thomas
Directrice
par un voyageur de Québec
Publié le 26 oct. 2019 sur Expedia
Petit hôtel de luxe dans un quartier tranquille à proximité d’un beau grand parc. Personnel courtois et excellent petit déjeuner. Transport en commun à proximité.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 nov. 2019 par Marion THOMAS Directrice, Gestion de l’hôtel
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette belle expérience suite à votre récent séjour à l’Hôtel des XV****.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner frais et varié ainsi que le service de nos équipes. Nous souhaitons permettre à chacun de nos invités de garder un merveilleux souvenir de ces instants passés à nos côtés.
Comme vous le soulignez, notre établissement est situé dans un quartier très calme au cœur du quartier européen, à l'orée du magnifique parc de l'Orangerie. L’accès au centre-ville est très facile grâce aux transports en commun.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Strasbourg.
Cordialement,
