Note fondée sur 741 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
Séjour agréable personnel sympathique et bel hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Gabriel Martinez Martinez, Gestion de l’hôtel
Chère Madeleine,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, l'état de l'hôtel, la qualité de notre service et le confort de votre chambre. Il est merveilleux de savoir que nos efforts pour offrir un logement impeccable et un accueil chaleureux ont été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel s'engage à maintenir nos standards élevés pour assurer que chaque hôte bénéficie d'un séjour mémorable, et vos commentaires positifs sont une belle récompense pour notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Gabriel Martinez Senator Parque Central Hotel, Gabriel Martinez
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 24 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 8 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 5 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 24 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 20 oct. 2023 sur Hotels
Simplement convenable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 oct. 2023 par Gabriel Martinez
GM. Senator Parque Central Hot, Gestion de l’hôtel
Cher Yvon,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message.Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et vous invitons à nous faire part de vos suggestions pour une expérience 100 % réussie.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous.Cordialement,Gabriel Martinez GM. Senator Parque Central Hotel ****
par un voyageur
Mauvaise gestion des réservations par l'Hotel
Publié le 11 oct. 2023 sur HotelsLa chambre devait être 20 m2, pas du tout le cas, même si on calcule le 1 m2 du balcon (plutôt 15 m2), on s'en est plaint et réponse non satisfaisante : elles sont toutes pareilles soit disant et il faut que vous comptiez l'espace du balcon! (qui donne en plus sur cours d'école où des classes de jeunes jouent au ballon en rotation, très bruyant toute la journée). plomberie défectueuse avec bruit de cognement constant. Pourquoi ont-ils donné cette chambre à des clients? inexcusable!. En plus on est arrivé tôt! et on était là pour 5 nuits! Après qu'un ouvrier soit venu pour voir s'il pouvait réparer la plomberie, ce qui était impossible, ce dernier recommande le changement de chambre, malgré qu'à la réception on nous ait dit que l'Hotel était plein, on nous trouve un chambre, avec fenêtre intérieure (cours intérieure), bcp plus grande : un vrai 20m2. Literie et climatiseur confortable. À part celà le personnel, surtout la dame qui parle français, est serviable. Grande penderie, près du centre à pieds. Il devrait toujours garder des chambres libres en cas de problème; et on aurait dû avoir un surclassement vu les problèmes et qu'on ait dû transférer nos effets de chambre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2023 par Gabriel Martinez
Gerente Senator Parque Central , Gestion de l’hôtel
Chère Nicole,Merci de nous faire part de votre retour d'expérience.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la literie confortable, la climatisation et la grande penderie dans votre chambre. De plus, nous sommes heureux que notre personnel, en particulier notre collègue francophone, ait été serviable et que vous ayez trouvé notre emplacement pratique pour visiter le centre-ville à pied.Cependant, nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes avec la taille de la chambre et le bruit. Nous tenons à préciser que nos chambres sont insonorisées et que leur taille varie en fonction du type de chambre réservé. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la plomberie défectueuse et nous vous remercions de nous en avoir informé. Nous sommes heureux que vous ayez finalement été transféré dans une chambre plus grande et plus calme. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous,Gabriel Martinez Gerente Senator Parque Central Hotel ****
