Note fondée sur 54 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Très bien à tous points de vue
Publié le 2 févr. 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2024 par Casa Alcestre, Gestion de l’hôtel
Muchísimas gracias por alojarse con Hotel Casa Alcestre, ha sido un placer tenerles con nosotros.
par un voyageur
Une belle pause
Publié le 11 déc. 2023 sur HotelsIdéalement situé sur la place principale, c'est un véritable havre de paix. La chambre était sublime (sauf la baignoire qui était descellée) et le petit-déjeuner très bon. Manque peut-être un service en anglais... Mais tant qu'on arrive à se comprendre !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 déc. 2023 par Casa Alcestre, Gestion de l’hôtel
Laetitia muchas gracias por compartir tu experiencia en Casa Alcestre, para nosotros fue encantador recibirte.
par un voyageur de Bogota
Publié le 30 août 2024 sur Expedia
realmente de lo mejor que uno puede encontrar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par German , Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Camilo Gracias por elegirnos, nos alegró atenderlos en nuestro Hotel. Nos esforzamos por crear un ambiente cálido y acogedor para nuestros huéspedes. Su opinión es muy apreciada, agradecemos sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio; estamos trabajando en ello. Esperamos recibirlos nuevamente en Casa Alcestre!Cordial saludo,German CastroGerente
par un voyageur de Ciudad de Guatemala
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Es un hotel muy nuevo, las habitaciones son muy cómodas, buena limpieza. Los desayunos son muy completos y la gente fue amable. Solo mencionaría que hay que tener en cuenta que algunas habitaciones tienen tina en la ducha y, para el caso de personas mayores, eso puede ser algo de riesgo. Mi sugerencia para personas con dificultades de movilidad es que se aseguren de pedir una habitación en el primer piso y sin tina en la ducha. De resto, estuvo todo bien, volveré.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par German , Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Monica Gracias por elegirnos, nos alegró atenderlos en nuestro Hotel. Nos esforzamos por crear un ambiente cálido y acogedor para nuestros huéspedes. Su opinión es muy apreciada, agradecemos sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio; estamos trabajando en ello. Esperamos recibirlos nuevamente en Casa Alcestre!Cordial saludo,German CastroGerente
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
He traído muchísimos extranjeros a Colombia y me pareció increíble que no era posible pedir un café antes de las 7:30 am, que la persona del bar fue súper antipática y que al desayuno no pudieron darnos dos tajadas de tomate por que era mucho trabajo. Realmente no los puedo volver a recomendar ni a traer turistas internacionales.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par German , Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Pedro Gracias por elegirnos, nos alegró atenderlos en nuestro Hotel. Nos esforzamos por crear un ambiente cálido y acogedor para nuestros huéspedes. Su opinión es muy apreciada, agradecemos sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio; estamos trabajando en ello. Esperamos recibirlos nuevamente en Casa Alcestre!Cordial saludo,German CastroGerente
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Hotel muy bueno por localización y limpieza.
Teníamos conocimiento que no había aire acondicionado, pero deberían considerar colocar ventiladores ya que en ocasiones el clima en villa de Leyva no es tan frío.
En en cuarto no había un espejo de pared,solo en el baño.
No hay nevera pequeña, tampoco había secadora de pelo ni plancha y El TV no es un TV inteligente.
Cuando llegamos la muchacha que estaba en recepción no fue agradable, NO orientó sobre facilidades y se limitó a solo decirnos el número de habitación. Le solicitamos el servicio de masaje en el SPA (y porque habíamos leído que esos servicios se realizaban) y tampoco nos dió importancia a nuestra solicitud. No fue hasta el otro día que volvimos o insistimos en realizar el servicio y otra muchacha fue la que nos ayudó.
En el SPA la señora fue muy amable y su trabajo fue EXCELENTE.
Tampoco ofrecen servicios para llevarte a las áreas turísticas.
En el desayuno me indicaron que no habían pan cake (porque se habían acabado) y 10 minutos más tarde llegaron unas personas amigos de los dueños y por arte de magia, para ellos si había pan cake…
Pensamos que cuando tuviéramos el check out la experiencia mejoraría pero definitivamente tienen un GRAN problema con las actitudes de las muchachas que reciben o despiden al huésped, NO son agradables ni simpáticas con las personas, reflejaban molestia, como si no le gustara trabajar allí. Nunca hubo una bienvenida ni una despedida cordial- Trato a cliente en recepción F o cero.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par German , Gestion de l’hôtel
Buenas tardes CamilleGracias por elegirnos, nos alegró atenderlos en nuestro Hotel. Nos esforzamos por crear un ambiente cálido y acogedor para nuestros huéspedes. Su opinión es muy apreciada, agradecemos sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio; estamos trabajando en ello. Esperamos recibirlos nuevamente en Casa Alcestre!Cordial saludo,German CastroGerente
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Hotels
Excelente servicio. Habitaciones muy cómodas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par German , Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Carime Gracias por elegirnos, nos alegró atenderlos en nuestro Hotel. Nos esforzamos por crear un ambiente cálido y acogedor para nuestros huéspedes. Su opinión es muy apreciada, agradecemos sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio; estamos trabajando en ello. Esperamos recibirlos nuevamente en Casa Alcestre!Cordial saludo,German CastroGerente
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par German , Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Juan Gracias por elegirnos, nos alegró atenderlos en nuestro Hotel. Nos esforzamos por crear un ambiente cálido y acogedor para nuestros huéspedes. Su opinión es muy apreciada, agradecemos sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio; estamos trabajando en ello. Esperamos recibirlos nuevamente en Casa Alcestre!Cordial saludo,German CastroGerente
par un voyageur de CDMX
Publié le 25 juill. 2024 sur Expedia
Vale mucho la pena, el hotel está muy lindo pero hay detalles de limpieza en las habitaciones y puede llegar a ser muy ruidoso
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Claudia, Gestion de l’hôtel
Buenos dias señora Amaranta, Gracias por elegirnos, nos alegró atenderlos en nuestro Hotel. Nos esforzamos por crear un ambiente cálido y acogedor para nuestros huéspedes. Su opinión es muy apreciada, agradecemos sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio; estamos trabajando en ello. Esperamos recibirlos nuevamente en Casa Alcestre!Cordial saludo,Claudia Hernández Gerente
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Expedia
Amazing property, great location, easy parking, to improve staff training, pretty junior.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Claudia, Gestion de l’hôtel
Hi mr. Jorge, Thank you for choosing us, we were happy to serve you at our hotel. We strive to create a warm and welcoming environment for our guests. Your opinion is very much appreciated, we appreciate your comments help us improve our service; we are working on it. We hope to welcome you again at La Corada!Kind regards,Claudia HernándezManager
