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Gran Hotel Las Fuentes

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles sur la plage avec 4 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Gran Hotel Las Fuentes

4 piscines extérieures, accès possible de 10 h à 18 h, chaises longues
Façade de l’hébergement
Sur la plage
2 bars-salons, bar dans la piscine, bar attenant à la piscine
Espace pour enfants

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Service aux chambres
  • Déjeuner compris
  • Bar
  • Réception ouverte 24 heures
  • Stationnement disponible
  • Entretien ménager

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Map
Avinguda de les Fonts 26, Alcala de Xivert, Castellón, 12579
  • Playa de Las Fuentes
    ‪3 min à pied‬
  • Cala Blanca
    ‪13 min à pied‬
  • Plage Romana
    ‪10 min en voiture‬
  • Castelló de la Plana (CDT-Aéroport de Castellón-Costa Azahar)
    ‪26 min en voiture‬

Options de chambre

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard double, terrasse (1 adult)

  • 25 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Prestige double, terrasse (3 adults + 1 child)

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Prestige double, terrasse (2 adults + 2 children)

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Prestige double, terrasse (2 adults + 1 child)

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Prestige double, terrasse (4 adults)

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Prestige double, terrasse (3 adults)

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Prestige double, terrasse (2 adults)

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe double, terrasse, vue sur la mer (3 adults + 1 child)

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe double, terrasse, vue sur la mer (2 adults + 2 children)

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe double, terrasse, vue sur la mer (2 adults + 1 child)

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe double, terrasse, vue sur la mer (4 adults)

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe double, terrasse, vue sur la mer (3 adults)

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe double, terrasse, vue sur la mer (2 adults)

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre double, terrasse, vue sur la mer (4 adults)

  • Vue sur la mer
  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre double, terrasse, vue sur la mer (3 adults)

  • Vue sur la mer
  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre double, terrasse, vue sur la mer (2 adults)

  • Vue sur la mer
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Prestige double, terrasse (1 adult)

  • 25 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

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Chambre double, terrasse, vue sur la mer (3 adults + 1 child)

  • Vue sur la mer
  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre double, terrasse, vue sur la mer (2 adults + 2 children)

  • Vue sur la mer
  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre double, terrasse, vue sur la mer (2 adults + 1 child)

  • Vue sur la mer
  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Standard double, terrasse (2 adults + 2 children)

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Standard double, terrasse (2 adults + 1 child)

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard double, terrasse (4 adults)

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard double, terrasse (3 adults)

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard double, terrasse (2 adults)

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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  • Vue sur la mer
  • 25 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

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Chambre Standard double, terrasse (3 adults + 1 child)

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

À propos du quartier

Alcalà de Xivert

Sur la plage.À 15 minutes de marche de hôtel du quartier Alcossebre, vous trouverez Playa de Las Fuentes et Cala Blanca. Platja del Carregador et Cala Mundina se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Playa de Las Fuentes - 3 min à pied - 0.3 km
  • Cala Blanca - 13 min à pied - 1.1 km
  • Platja del Carregador - 8 min en voiture - 3.4 km
  • Plage Romana - 10 min en voiture - 4.0 km
  • Platja del Moro - 12 min en voiture - 4.8 km

Transport

  • Alcalá de Chivert Station : à 14 min en voiture
  • Castelló de la Plana (CDT-Aéroport de Castellón-Costa Azahar) : à 26 min en voiture

Restaurants

  • ‪Bar Valentin - ‬5 min en voiture
  • ‪Restaurante el Arenal - ‬5 min en voiture
  • ‪El Mirador - ‬8 min en voiture
  • ‪El Nautico Restaurante - ‬6 min à pied
  • ‪Restaurante Ru-sos - ‬8 min en voiture

À propos de cet hébergement

Gran Hotel Las Fuentes

Hôtel 4 étoiles sur la plage avec 4 piscines extérieures
Gran Hotel Las Fuentes offers its guests a full-service spa, 4 outdoor swimming pools, a health club, and a sauna. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. Free breakfast is available daily. Public spaces have free WiFi.

Event space at this hotel measures 2982 square feet (277 square meters) and includes conference space. A children's pool, a library, and a terrace are also featured at the family-friendly Gran Hotel Las Fuentes. An airport shuttle (available on request) and an area shuttle are available for a fee. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis. A complete renovation of Gran Hotel Las Fuentes was completed in 2017.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Alcala de Xivert hotel.

  • 1 building
  • 207 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 2 bars or lounges
  • 2982 sq ft of conference space
  • 277 sq m of conference space
  • Built in 1999
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Microwave in a common area
  • Refrigerator in a common area
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Gran Hotel Las Fuentes possède 207 climatisées dotées de : un minibar et coffre-fort. Un téléviseur à DEL avec chaînes numériques. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, bidet, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 2 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 17 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 12 ans.

Langues

Arabe, catalan, anglais, français, allemand, portugais, roumain, espagnol

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  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.0 sur 5, Très bien, 245 avis
Le prix est de 63 $ CA
69 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 avr. au 29 avr.
Gran Hotel Peñíscola

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit de bébé (supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément) offert pendant des heures restreintes selon un horaire fixe et sur demande
  • Service de navette locale (supplément)
  • Stationnement sur place (16 EUR par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 8 h à 10 h
  • 2 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Siège de toilette surélevé
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à DEL avec chaînes numériques

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé (supplément)
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Le service de déjeuner n'est pas disponible le 31 décembre.
Cet établissement impose un code vestimentaire au SPA.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 11 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are available for EUR 12 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 80.00 EUR par personne et par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Stationnement libre-service : 16 EUR par jour
  • Un coffre-fort est fourni dans la chambre moyennant certains frais
  • Berceau (lit de bébé) : 12 EUR par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. 

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • La piscine est accessible à partir de 10 h jusqu’à 18 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 11 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Hébergement également appelé

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Avis pour Gran Hotel Las Fuentes

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 41 avis sur 94.
Note de 8 – Bien, d’après 31 avis sur 94.
Note de 6 – Acceptable, d’après 13 avis sur 94.
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 94.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 94.

8,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Nicolas

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Exceptionnel

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

liliane

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

Gérard

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Haut de gamme

Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Georges Michel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Aucun problème
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 – Bien

Bettina

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Xxx
Séjour de 5 nuits en mai 2023

8/10 – Bien

Nicolas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Super..!

Séjour très agréable malgré des couloirs un peu bruyant matin et soir..! L'hôtel propose plein d'activités pour enfants et adultes, c'est plutôt pas mal. Cadre fort sympathique.!
Séjour de 7 nuits en août 2022

2/10 – Terrible

Isabelle

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en juillet 2019

4/10 – Médiocre

adegreg, alcossebre

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre

Enormément bruyant

1 semaine passé dans cet hotel et voila ce que nous avons constaté : chambre excessivement bruyante, matelas vraiment inconfortable car beaucoup trop dur, manque de recadrage de l'hotel envers les parents qui ne s'occupe pas ou peu de leurs enfants ( enfants debout à danser sur les billards, balles de baby foot remplacer par des balles de golf ) et je ne parle pas du spa qui est pris pour une piscine ( plongeons, galipettes, sauts, bruits... ) aux risques de se blesser ou encore de blesser quelqu'un. Certains pensent que parcequ'ils se payent un hotel ( 4 étoiles ) , tout leurs est permis, la encore un petit recadrage ne ferais pas de mal. En france, il serait en 2 étoiles, pas plus. Trlés belle promenade sur la sierra d'irta, sauvage mais magnifique. A une vingtaine de kilometre, la ville de peniscola est à visiter elle est vraiment magnifique.

10/10 – Excellent

Emma

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Another great stay

Third time we have travelled here from England and would recommmend again. Fantastic location.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Tania

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 – Médiocre

John

Points forts : État et installations de l’hébergement

Not great!!

Poor check in , very slow, unexpected parking charge!!!! No water in room, asked reception, never arrived!!! , check out , only one person on reception on a Saturday morning????
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Tine

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

Eduardo Perez

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Este alojamiento ha sido unos de los mejores que hemos estado con mi familia.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Casi perfecto.

El hotel y el entorno son una maravilla.Un lugar idóneo para desconectar y perfecto para descansar. No es la primera vez que vengo y no será la última. Pero la comida deja bastante que desear. Espero que cambien la calidad de la comida. El spa está muy bien y la masajista es de 10. Es una pena que cierren en noviembre y no vuelvan a abrir esta semana Santa.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great!

Modern 4* in lovely location, everything spot on for us. Of course the photos on the listing are clever, the gym and pool are much smaller irl; but still all good. Local town is lovely too, plenty of nice restaurants and a market came on Tuesday.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Laura

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Berta

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hemos estado genial. Super recomendable
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

justin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Lovely hotel, so close to the beach and boardwalk, will definitely return
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Bernardo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo genial , por poner una pequeña pega aparcamiento limitado cerca( salvo que sea de pago) y que el pueblo si quieres ir está a 1,5 km caminando.No obstante hay opciones para comer bien mas cerca
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Álvaro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
Todo lo relativo al restaurante y comida (desayuno y cena) es muy mejorable, la comida era mediocre. Especialmente la gestión de las alergias necesita mejorar notablemente. En general la estancia me ha parecido excesivamente cara para los servicios que se nos han ofrecido.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Fabrizio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel fantastico!!
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

4/10 – Médiocre

Henric

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Teresa

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel

Muy saturado y falta algo más de limpieza

Tienen muy poco personal en recepción para la cantidad de personas que reciben cada día. Nos ha sorprendido que hubiese que sacar numero ( como en una pescadería) en recepción. Estuvimos más de una hora a la entrada y 45 minutos a la salida, de espera, para ser atendidos. No quiero pensar como es este hotel en pleno julio y agosto!! El mando de la tele de la habitación, tenía tanta suciedad que se pegaban los dedos. Y había papeles de caramelos y pañuelos de papel debajo de las camas.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

Pablo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing, if you don't care about staff and food

The hotel had a great atmosphere and it is pretty. Staff is not well trained and food is bearable. reception: we had a terrible experience. Check-in was delayed. Staff was unfriendly. Didn't give clear instructions for spa and pool area. We kept asking about towels and they didn't have a clear answer. Turns out, you need to rent the towels, but they also did not say where or showed us the towels. We got a welcome drink for each person and when we order it, we had order all four together; it was non-alcoholic welcome drinks only; and there was only one option of drink, which was a mix of sugar syrups. If they are not welcoming drinks, just don't give it to people. spa: Disappointing. It is paid to get in, even though it does not say in hotels.com and it is hidden in their website. It is only for 40m. Towels are not included. Spa was cold, and it is not a cozy spa. main restaurant: Food was ok. You can always find something to eat, but far from good. Low end disney/cruise buffet. pool bar: Food was really good at the bar (paid sandwiches). Service was not so good, but ok. kidsclub: staff is great. timings are ok (could be longer). facilities are nice. pool area: really nice, taken care of It was early May, so not too busy, which was very nice. location: amazing; can walk to the beach, can walk to restaurants (10m for better options), and even to the center (a bit further).
Séjour de 2 nuits en mai 2024