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Marsden Viaduct Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles avec spa près de Sky Tower

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie de photos de l’hébergement Marsden Viaduct Hotel

Chambre Deluxe, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la marina (King) | Vue de la chambre
Chambre Deluxe, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la marina (King) | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin
Suite studio Junior, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la piscine (King) | Vue sur la ville
Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin
Vue depuis l’hébergement

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Bar
  • Entretien ménager
  • Déjeuner disponible
  • Piscine
  • Spa
  • Baignoire à remous

Explorez la région

Map
21 Viaduct Harbour Ave, Auckland, Auckland, 1010
  • Sky Tower
    ‪10 min à pied‬
  • Casino SkyCity
    ‪10 min à pied‬
  • Princes Wharf
    ‪11 min à pied‬
  • Auckland (AKL-Aéroport international d'Auckland)
    ‪29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, non-fumeur, vue sur la ville

Chambre supérieure, non-fumeur, vue sur la ville | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre supérieure, non-fumeur, vue sur la ville

  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, non-fumeur, vue sur la cour intérieure (King)

Chambre Deluxe, non-fumeur, vue sur la cour intérieure (King) | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Deluxe, non-fumeur, vue sur la cour intérieure (King)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la marina (King)

Chambre Deluxe, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la marina (King) | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Deluxe, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la marina (King)

  • 42 m²
  • Vue sur la marina
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 chambre, balcon, vue sur la cour intérieure

Chambre Deluxe, 1 chambre, balcon, vue sur la cour intérieure | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Deluxe, 1 chambre, balcon, vue sur la cour intérieure

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite studio Junior, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la piscine (King)

Suite studio Junior, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la piscine (King) | Aire de séjour | Téléviseur connecté, Netflix, lecteur de DVD, livres

Suite studio Junior, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la piscine (King)

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Extérieur

Hotel Grand Chancellor Auckland

Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
Gym
4.7 sur 5, Exceptionnel, (180)
Le prix est de 179 $ CA
par nuit
206 $ CA au total
(taxes et frais compris)
5 févr. – 6 févr.
Hotel Grand Chancellor Auckland

À propos du quartier

Auckland

Au bord de la mer.À 15 minutes de marche de hôtel du quartier Quartier central des affaires d'Auckland, vous trouverez Sky Tower et Auckland Ferry Terminal. Arène polyvalente Spark Arena et Auckland Domain sont à moins de 3 km.

À proximité

  • Sky Tower - 10 min à pied
  • Casino SkyCity - 10 min à pied
  • Auckland Ferry Terminal - 14 min à pied
  • Arène polyvalente Spark Arena - 4 min en voiture
  • Eden Park - 8 min en voiture

Transport

  • Britomart Transport Centre : à 14 min de marche
  • Gaunt Street Tram Stop : à 1 min de marche
  • Auckland (AKL-Aéroport international d'Auckland) : à 29 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hello Mister - ‬6 min à pied
  • ‪The Brewers Co-Operative - ‬8 min à pied
  • ‪Tuckshop - ‬3 min à pied
  • ‪Williams Eatery - ‬6 min à pied
  • ‪Grand Harbour Chinese Restaurant - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Marsden Viaduct Hotel

Hôtel 4 étoiles avec spa près de Sky Tower
Marsden Viaduct Hotel offers its guests an indoor pool, a spa tub, and a sauna. Along with a restaurant, there's a coffee shop/cafe on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

Spa services, a vending machine, and multilingual staff are also featured at the business-friendly Marsden Viaduct Hotel. You'll have access to the indoor pool and health club at a partner property. An area shuttle within 500 meters and an airport shuttle (available 24 hours) are available for a fee. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis. A complete renovation of Marsden Viaduct Hotel was completed in September 2023.

This 4-star Auckland hotel is smoke free.

  • 80 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 2 buildings
  • Built in 2012
  • Charging station for electric cars
  • Breakfast available (surcharge)
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Convenience store
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Microwave in a common area
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Dining venue
Marsden Viaduct Hotel propose 80 chambres dotées de : un lecteur de DVD et coffre-fort. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur connecté de 50 po avec chaînes spécialisées numériques, Netflix et haut-parleurs intelligents. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de articles de toilette griffés, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et literie hypoallergénique. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Il y a 5 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Le spa est doté de la commodité suivante : bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie.

Langues

Anglais, filipino, hindi, norvégien, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Accès à une piscine intérieure à proximité
  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/dépanneur
  • Lecteur de DVD
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé (supplément)
  • Mini-réfrigérateur
  • Piscine clôturée

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement hors site ouvert en tout temps (50 NZD par nuit)
  • Stationnement dans la rue disponible
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de navette locale disponible moyennant un supplément (dans un rayon de 500 mètres)
  • Service de navette depuis la gare ferroviaire (supplément) offert entre 6 h et 23 h 30
  • Service de navette desservant la gare ferroviaire selon un horaire fixe, sur demande
  • Navette entre l’hôtel et la gare routière (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et la gare maritime (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le centre commercial (supplément)
  • Transport vers la gare ferroviaire (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement
  • Stationnement couvert sécurisé sur place (45 NZD par nuit)
  • Nombre limité de places de stationnement sur place (max. de 10 places par unité)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 10 h 30 moyennant des frais de 35 à 52 NZD par adulte et de 15 à 52 NZD par enfant
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Chaîne audio
  • Entreposage de vélos
  • Livres
  • Piscine intérieure
  • Piscine intérieure (accessible aux clients)
  • Sauna
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans la chambre
  • Carrelage dans les aires communes
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Navette vers la gare ferroviaire accessible en fauteuil roulant
  • Navette vers la gare routière accessible en fauteuil roulant
  • Petits tapis dans les aires communes
  • Plancher de bois franc dans les aires communes
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Pomme de douche portative
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Tapis mince dans la chambre
  • Tapis mince dans les aires communes
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Haut-parleur intelligent
  • Lecteur de DVD
  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • Téléviseur connecté de 50 po avec chaînes numériques spécialisées

Chambre

  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé (supplément)
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Congélateur
  • Eau embouteillée gratuite
  • Essuie-tout
  • Guides des restaurants
  • Mini-réfrigérateur
  • Produits de nettoyage
  • Service de livraison de repas

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage du chauffage)
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Détergent à lessive
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Filtres à café et à thé réutilisables
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau
  • Ventilateur portatif

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

L’hébergement facture 3.10 % pour les paiements par carte de crédit.
L’enregistrement ne se fait pas à l’hébergement même. Pour vous enregistrer, rendez-vous à l’endroit suivant : [21 Viaduct Harbour Avenue AKL (Same building as Sofitel Viaduct)]
Les clients recevront un courriel 24 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 10 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les clients peuvent choisir de nettoyer l’hébergement avant de partir, ou de payer des frais de nettoyage supplémentaires de 0.00 NZD au départ.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for NZD 100 per night.
  • Cribs (infant beds) are available for NZD 20.00 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 250 NZD par unité d’hébergement et par séjour
  • Dépôt pour bris : 250 NZD par séjour
  • Un dépôt de garantie de 250 NZD sera perçu avant l'enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : entre 35 NZD et 52 NZD par adulte et entre 15 NZD et 52 NZD par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 50 NZD par personne (aller simple)
  • Navette - enfant : 25 NZD (aller simple), (de 4 à 12 ans)
  • Stationnement couvert libre-service : 45 NZD par nuit
  • Frais de stationnement à proximité : 50 NZD par nuit (à 328 pi; ouvert 24 heures)
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Berceau (lit de bébé) : 20.00 NZD par nuit
  • Lit d’appoint : 100 NZD par nuit
  • Frais d'utilisation de la piscine : 25 NZD par jour
  • Frais de spa : 25 NZD par jour
  • Frais pour serviettes : 0 NZD. Sinon, les clients peuvent aussi apporter leurs propres serviettes.
  • Les frais de carte de crédit sont assujettis à une surtaxe de 3.10 %.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Les clients doivent communiquer avec cet hébergement à l’avance pour réserver un lit d’appoint et un espace de stationnement.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.
Les locataires à long terme sont bienvenus.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, des protections pour fenêtres et un éclairage extérieur.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Les clients doivent communiquer avec cet hébergement à l’avance pour réserver un lit d’appoint et un espace de stationnement. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte JCB International, la carte UnionPay et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques. Locataires à long terme bienvenus.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, des protections pour fenêtres et un éclairage extérieur. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 9429049065527

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Classement national

<br />À titre informatif, nous fournissons à nos clients un classement selon notre système de classification.

Hébergement également appelé

Marsden Viaduct Hotel Hotel
Marsden Viaduct Hotel Auckland
Marsden Viaduct Hotel Hotel Auckland
Marsden Viaduct Hotel Same building as Sofitel Viaduct

Avis pour Marsden Viaduct Hotel

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 157 avis sur 299." "
Note de 8 – Bien, d’après 78 avis sur 299." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 35 avis sur 299." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 18 avis sur 299." "
Note de 2 – Terrible, d’après 11 avis sur 299." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 – Médiocre

evelyne

Voyage de couple
Points faibles : État et installations de l’hébergement
aucun service pas de service c’est honteux
Séjour de 5 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Dean

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 – Bien

mark

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Business trip
I stayed at the hotel a number of times, the first room i was given was disable room that had no desk to work at, I requested another room and was provided an upgrade thank you. It was a bit strange to be told because I booked through a third party, they cannot normally change rooms. I did notice the room i had was starting to look in need of a tidy up in the bathroom and in general.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Kiani

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
If you are looking for a quiet and pleasant place to stay in the CBD, then this would be ideal. As long as you are aware of the unique check in process (Which they clearly stipulate in their communications with you) then everything is straightforward. The staff are excellent. I stayed in the room with the marina view. The views itself were really pretty and a gorgeous view of the sky tower, and really nice having a balcony to open up and allow in the fresh air. Two areas of improvement would be, that the windows were really dirty, like really irritating that there is a beautiful view outside but we can't enjoy it without keeping the balcony doors open. I appreciate, they would be harder to maintain than not being near the water, but I have stayed in other places near beaches etc and this hasn't even been on my radar as something to be concerned about. Also some of the tiles in the bathroom could do with a spruce up as they're looking a bit tired and the wallpaper in some areas of the bathroom are peeling away. Those are potentially minor things, but make the difference between a pleasant stay and an incredible stay.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

Dean

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Karina

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very helpful staff, willing to go the extra mile for guests.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Simon

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Jeanette

Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 – Médiocre

Leesah

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Tony

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Judy

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very convenient, good size room and bathroom. Really enjoyed our stay.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Anne

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely spacious apartment - great water pressure and all facilities including large bath
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Dean

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 – Bien

Anastasia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great sized rooms. Comfortably appointed.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Timothy

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Room was great, super comfy and large. Check in was a bit odd. The access arrangement with the pool/gym wasn’t properly advertised.
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Leesah

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Stayed for 2 nights, heating was broken in my allocated room the first night, I was given a small heater for the second night. Additional to this, the hot water in the shower was luke warm, and on a winters morning, its unacceptable. I reported this to reception, they were going to look into it, no offer to change room or anything. Same thing 2 nights in a row - only with a small electric heater.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

4/10 – Médiocre

Leesah

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté
VIP not received at all, stayed 2 nights again (every week I stay 2 nights) this week my room wasn’t cleaned. I called reception and was told they are only cleaning rooms every 4 days. I explained there is nothing in the room that outlines that or in the confirmation emails. I asked the receptionist to bring me some fresh towels, which she did, I showed her the card in the room that said leave the card on the bed for cleaning, and towels on the floor for changing. I did both those things. Neither was done while I was at work all day. Also the receptionist reponse of every 4 days is no where to be seen. I was also promised that since I stay every week the Manager would make contact with me, still no phone call or email.
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Paddy

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The staff member who welcomed us went above and beyond. Excellent service. The room itself seemed good to start with, but a couple of things really let the whole experience down. We arrived, checked in, settled into our room then left to do what we came to Auckland to do. When we got back, we went to have a shower... no hot water. Tried the bath... no hot water. The bath also wouldnt fill up as the pop up waste didnt seal. No hot water was absolutely rediculous. If it wasnt so late, i would have demanded it fixed or a new room. Highly disappointed
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

John

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great sized rooms - immaculately cleaned
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 – Bien

Indika

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good but extra fees not disclosed on hotels.com
It was good, but would’ve been nice to know ahead of time that the pool/spa/gym was an extra $25 fee per person - not disclosed on hotels.com website. This technically increases the cost near equivalent to the Sofitel it is attached to.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 – Acceptable

jorgen

Points faibles : Confort de la chambre
Frustrerende at et så relativt dyrt hotel har problemer med rumopvarmning, og må ty til en lille støjende varmeblæser. Dårlig udtænkt rumindretning, med kun en stol (intet bord) Kunne gøres bedre!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Steven

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Thanks
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 – Bien

Rodger

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Smart Tv is not fit for purpose. Call to reception for help didn’t get anybody. I eventually got Tv working twice. Internet dropped out after a few minutes so I gave up. Smart clock thingee next to bed said it wasn’t set up.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

david

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024