Ratings based on 125 Guest Reviews

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3.5 out of 5
96% of guests recommend
3.6 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.3 Room comfort
3.3 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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4 out of 5
by A traveller

Visiting Inhotim museum.

Posted Aug. 11, 2024 on Hotels
Road trip. Stop for the night. Visiting inhotim musem. Basic hotel. Comfortable. Helpful staff. Museum is about 5km.
Comment from Hotel Management
Aug. 12, 2024 by Estrada Real Palace Hotel, Hotel Management
Bom dia, Sr. StanleyAgradecemos a avaliação e foi um prazer recebê-los. Volte sempre!!!Estamos trabalhando para melhor atendê-los.ESTRADA REAL PALACE HOTEL
5 out of 5
by A traveller

Posted Aug. 5, 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
Aug. 7, 2023 by Estrada Real, Hotel Management
Bom dia Sr. Evaldo !Agradecemos a avaliação e foi um prazer recebê-los. Volte sempre!!!Estamos trabalhando para melhor atendê-los.ESTRADA REAL PALACE HOTEL
3 out of 5
by A traveller

Posted Jun. 17, 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun. 20, 2022 by Estrada Real, Hotel Management
Bom dia Sr. Walter ! Agradecemos a avaliação e foi um prazer recebê-los. Volte sempre!!! Estamos trabalhando para melhor atendê-los. ESTRADA REAL PALACE HOTEL
3 out of 5
by A traveller

Posted Feb. 23, 2020 on Hotels
Comment from Hotel Management
Sep. 2, 2020 by Estrada Real, Hotel Management
Obrigada!!!!! Foi um prazer recebê-los. Volte sempre!!! Estamos trabalhando para melhor atendê-los. ESTRADA REAL PALACE HOTEL
1 out of 5
by A traveller

Terrible stay!

Posted Jul. 19, 2019 on Hotels
Terrible stay. My family and I took a cold shower. I have informed the reception and nothing was done. Lot of mosquitos and nothing available at reception to remove them It was so horrible that Left earlier and ask for one day of reimbursement back and of course, the answer was no. I wish Hotel cam do something since was not fear to pay this rate for the hotel Decadent!
Comment from Hotel Management
Aug. 22, 2019 by Equipe Reservas, Hotel Management
Pedimos desculpa pelo transtorno. Estamos a procura de melhorias, para melhor atendê-los. Att Equipe Reservas
4 out of 5
by A traveller

Bom custo benefício

Posted Mar. 14, 2019 on Hotels
O hotel é muito limpo e novo, próximo ao Inhotim, que é a atração principal da cidade. A cama é muito confortável e o banheiro tem um bom chuveiro. Como pontos que o hotel pode melhorar, são o serviço no bar, várias vezes tínhamos que ir ao balcão pedir o cardápio e bebidas. O quarto é barulhento, pois fica de frente para uma estrada em que passam muitos caminhões e as janelas não tem isolamento acústico. O quarto também é muito claro, falta uma cortina em uma das janelas, que só tem um adesivo e o quarto fica muito claro logo que o sol nasce.
Comment from Hotel Management
Apr. 20, 2019 by Equipe Reservas, Hotel Management
Obrigada pela avaliação, estamos trabalhando em melhorias e sua avaliação contribui na satisfação dos nossos hospedes.
2 out of 5
by A traveller

Posted Sep. 28, 2024 on Hotels
Bem fraco o hotel , precisando de manutenção . Não tem um bom custo benefício
Comment from Hotel Management
Sep. 30, 2024 by Estrada Real Palace Hotel, Hotel Management
Boa tarde!Agrademos a avaliação e com certeza muito construtiva.Utilizaremos sua observação para melhorar nossa manutenção e serviços.Estamos trabalhando para melhor atendê-los.ESTRADA REAL PALACE HOTEL
2 out of 5
by A traveller

Posted Sep. 16, 2024 on Hotels
Colchões de pessima qualidade Café da manhã ruim
Comment from Hotel Management
Sep. 18, 2024 by Estrada Real Palace Hotel, Hotel Management
Boa tarde, Sr. RobertoAgrademos a avaliação e com certeza muito construtiva..Lamentamos que sua estadia não foi satisfatória.Estamos trabalhando para melhor atendê-los.ESTRADA REAL PALACE HOTEL
5 out of 5
by A traveller

Posted Aug. 18, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Aug. 19, 2024 by Estrada Real Palace Hotel, Hotel Management
Agradecemos a avaliação e foi um prazer recebê-los. Volte sempre!!!Estamos trabalhando para melhor atendê-los.ESTRADA REAL PALACE HOTEL
3 out of 5
by A traveller

Posted Aug. 4, 2024 on Hotels
Hotel conservado e bonito, funcionários educados, mas o café da manhã poderia ser melhor, principalmente pelo valor cobrado pela diária.
Comment from Hotel Management
Aug. 5, 2024 by Estrada Real Palace Hotel, Hotel Management
Bom dia!Agrademos a avaliação e com certeza muito construtiva.Utilizaremos sua observação para melhorar nossa manutenção e serviços.Estamos trabalhando para melhor atendê-los.ESTRADA REAL PALACE HOTEL