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Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage près de Playa Mujeres Golf Club

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
8 restaurants servant le déjeuner, cuisine locale et internationale
3 piscines extérieures, accès possible de 8 h à 20 h, parasols
Réception
Coin salon du hall

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout inclus
  • Restaurant
  • Bar
  • Déjeuner compris

Explorez la région

Map
Vialidad Paseo Mujeres, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77440
  • Playa Mujeres Golf Club
    ‪19 min à pied‬
  • Plage Mujeres
    ‪6 min en voiture‬
  • Plage de Norte
    ‪53 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪50 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Junior Suite Garden View

  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Beachside

Family Selection Junior Suite Beachside | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Family Selection Junior Suite Beachside

  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Poolside

Junior Suite Poolside | Vue de la chambre

Junior Suite Poolside

  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Poolside Ocean View

Junior Suite Poolside Ocean View | Vue de la chambre

Junior Suite Poolside Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View Single Use

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Junior Suite Garden View Single Use

  • Vue sur le lac
  • 66 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View

  • Vue partielle sur l’océan
  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

À propos du quartier

Costa Mujeres

Séjour au bord de la plage.Hébergement tout inclus à Costa Mujeres est à moins de 15 km de Ultramar Ferry Puerto Juárez et à moins de 20 km de Marché d’artisanat Plaza 28. Plage de Norte et Musée sous-marin de Cancún (Isla Mujeres) sont également dans les environs.

À proximité

  • Playa Mujeres Golf Club - 19 min à pied - 1.6 km
  • Plage Mujeres - 6 min en voiture - 3.2 km
  • Port d'Isla Mujeres - 52 min en voiture - 12.9 km
  • Plage de Norte - 53 min en voiture - 13.6 km
  • Dolphin Discovery - 56 min en voiture - 16.4 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 50 min en voiture

Restaurants

  • ‪Isla Blanca - ‬8 min à pied
  • ‪Flavors - ‬5 min en voiture
  • ‪Mar - ‬5 min en voiture
  • ‪Xtra Time - ‬11 min à pied
  • ‪World Café - ‬17 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage près de Playa Mujeres Golf Club
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Hit the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with free beach club on site and umbrellas. At Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 8 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 10 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. Public spaces have free WiFi. This Art Deco property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Self parking and valet parking are free.

This 4-star Costa Mujeres property is smoke free.

  • 670 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 6 buildings
  • 8 dining venues
  • 10 bars or lounges
  • 10710 sq ft of conference space
  • 995 sq m of conference space
  • Built in 2018
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive possède 670 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et coffre-fort. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Un téléviseur connecté de 55 po avec chaînes par câble et films payants. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hébergement tout inclus à Costa Mujeres offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 8 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Il y a des sources chaudes/minérales sur place.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

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Elegance Club Plunge Pool Suite Ocean Front (Adults Only) | Repas dans la chambre

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
4.5 sur 5, Merveilleux, 3 269 avis
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu
  • Trampoline

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément)
  • Stationnement libre-service couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 10 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 8 terrains de tennis extérieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Centre d’entraînement
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Équipement de sports aquatiques
  • Jeux
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Tir à l’arc
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Baignoire adaptée aux personnes à mobilité réduite
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur connecté de 55 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres (jusqu’à tard)

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 2 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée et un système de sécurité.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 20 h.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 2 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Grand Palladium Costa Mujeres Resort All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort Spa All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort Spa All Inclusive
Grand Palladium Resort All Inclusive
Grand Palladium All Inclusive
Grand Palladium All Inclusive

Avis pour Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 567 avis sur 1001.
Note de 8 – Bien, d’après 196 avis sur 1001.
Note de 6 – Acceptable, d’après 106 avis sur 1001.
Note de 4 – Médiocre, d’après 71 avis sur 1001.
Note de 2 – Terrible, d’après 61 avis sur 1001.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

PIERRE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Douglas Mc

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Michèle

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great service from Edith! Because of her we had the best time ever! Thanks for all you did for us at the hotel. Everything was perfect. Edith is the best.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Kim

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent site avec superbe animation et installations
Séjour de 6 nuits en février 2023

8/10 – Bien

Lionel De

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’etablissement est flabant neuf, tout y est au niveau comfort. Chambre spacieuse et tres propre. Personnel au petit soins et tres gentil. Seule remarque est la qualité de la nourriture, celle-ci n’est pas a la hauteur.
Séjour de 10 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

wail

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
As someone who travels very often and has visited plenty all inclusive properties , me and my family had the best service and experience at the grand palladium. the food , location , and service was all great . However our best interactions was with Paul the guest service manager. Paul was very professional and respectful and was able to accommodate my parents to make them happy . He would go out of his way to make our experience and stay the best. I think Paul is a great addition to grand palladium and would love to see him grow with the company

6/10 – Acceptable

Yuanzhen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités
Grand Palladium is definitely NOT one of the top tier Cancun resorts. I have been to Cancun for 5 times including this week and Grand Palladium is barely average. I am disappointed for paying premium but receiving only so so quality experience. Room is big, sofa bed is big, good. But all other things in room is far from good. Shower room glass is dirty, not cleaned and disprdered, when I try to close the door, it snaps onto the toilet door and makes big noisy. Toilet was not cleaned, tissues were still on the ground when we checked in. As a relative new hotel, the facility looks like 20 years old, shabby, lack of maintenance. Hair dryer in my mom’s room was completely broken, so not usable at all. Floor was made from stone/tile and is very slippery. My kids fell down twice when walking in the wet showerroom floor. So if you have kids and senior, stay away from this hotel. Bed was made but sheet was dirty and I can still see something like blood or dirty on edge of sheet, Poor. Phone in the room but no explanation so if you want to call lobby or room service, you need to ask for their number first. Dining is so so. Literally so so. Dinner reservations needs to be placed early but funny thing is that when we place order they have very limited time slots available but when we come to the restaurant l, it is almost empty. If you have the capacity why don't you let your customer reserve? But staff was friendly. Buffet is so so, I am ok with that.
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Theresa M

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Property was clean. Staff was excellent. Overall a good stay
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

Lauren

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
Overall, the resort is nice. Tje restaurant selections were done but the food was subpar. Nothing spectacular. My main issue was the room. When I arrived, the sink and bathtub were both dirty. My toilet would constantly run after flushing it. The sinks drained extremely slow so it was always full of water. The table out on my balcony was never cleaned . I always felt a film on it. The balcony chairs were never repositioned like they should be once your room is cleaned. This is exactly how I know nobody went outside to clean or tidy up. What I was disgusted by the most was the bedframe. At the bottom edge of the bedframe, it was most likely a previous guest, clipped their disgusting toenails and left All of the clippings there. I could not believe how this resort does NOT clean their rooms well, AT ALL. I left those clippings there my entire stay to see if housekeeping would re.oce them. Those clippings stayed there MY ENTIRE STAY. I have never been so disgusted in my life. This truly goes to show that the people that clean our rooms really do not do a thorough job, AT ALL. This resort is beautiful and kid friendly but I can honestly say that I will never be back.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Lovely Resort

We had an absolutely amazing stay at the Grand Palladium All-Inclusive Resort in Mexico! From start to finish, everything was incredible—the beautiful resort, the fantastic pools, the delicious food and drinks, and the engaging evening entertainment. A special shoutout to the team at the Kids Club for making this trip so memorable for our family! Our kids had an absolute blast with all the fun activities, including crafts, games, puppet shows, cooking classes, pool games, and so much more. The team members—Ivonne, Jessi, Nicol, Luz, Reyna, and Sara—were so kind, attentive, and creative. It was such a relief knowing our kids were in great hands while we had some time to relax. Thank you, Grand Palladium, for such a wonderful experience. We’ll definitely be back!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Rina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

Romal L

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Mark

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Unique is that Nadal tennis center
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Jessica Ann

Voyage en famille avec de jeunes enfants
I stayed here for a week with my 1.5 year old and 3 year old. We stayed in the JR pool side suite. The room was average, not the cleanest. We had 1 queen size bed and the pull out sofa bed. The first night we stayed, we had no sheets. After multiple (25 attempts) of going to the lobby to get sheets they did not arrive until the second night. The food was good, I really enjoyed the Thai restaurant the best. My children and I did not get sick. My husband did get sick. Beach is nice, sand is nice and little seaweed. When we there, someone did get shot on the beach. 2 men with guns dressed as security came up and shot a man. This was just before new years. You can look at the videos on TikTok.The pools and splash pad are great. The nightlife and shows were fantastic.Transportion was booked through the hotel. Getting picked up for the airport was no problem. Returning to the airport was a 1.5 hr (stressful) delay. The resort is big, they have golf carts (like taking a bus with bus stations all over). Bad for strollers. Please note they use the walkway, so when walking with your kids or stroller you have to consistently stop and move to the side to let them pass. BABIES AND MILK**you can not get free milk anywhere after the buffet and coffee shop close. you are forced to order it via room service and there is a 30$ USD charge. Stock up on your milk. I'm happy I went but I wouldn't go back. My kids had alot of fun.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

JULIO ALEJANDRO, QUERETARO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
Una experiencia muy desagradable, porque de los cinco días que me quedé tres días, no tuvimos toallas y lo peor de todo es que te tiran de a loco, dicen que te van a llevar toallas y después de cuatro llamadas, te responden que no tienen toallas que no pueden hacer nada. La verdad, para lo que cobran, no es posible que tengan toallas, y que además sean groseros para tratarte después de qué tú reclamas tus derechos
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Vanand

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The worst hotel I have ever stayed at in my life. A motel on the side of the free way is 100x better than this “ Five Star” hotel. The worst food, the worst staff, the worst experience ever overall.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Reza

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall experience was great. It was very family friendly and the resort was very nice. The only area that could be better was the buffet for dining.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Lisa

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Jose

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Armen

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

acop

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
First and foremost, I visited this resort a few years ago. The food, the drinks, the customer service was top notch. We now recommended the resort to 15 of our friends. Our experience was one that I want to delete from my memory forever. They put us in building 15 1st floor has to be infested with roaches. Exposed pipe in the rooms Dirty towels Multiple occasions where we ask for room cleaning and didn’t get it Asked for towels and they don’t bring it for hours Employees at the sports bar telling us we will bring food out if you give me and my chef money Employees at the poolside telling us make my Christmas and we will take care of you Employee at beach running after us for a tip while we gave his partner $20 as soon as we got to beach and he came back with a new employee when he brought us one tray of drinks and said my friend is going to take care of you. Do they think we’re stupid? This is a way to finesse people out of money!! We are embarrassed by our friends to have recommended it. They had the worst trip ever. To top it off, we have $500 missing from a room and instead of putting blame on them immediately , all I asked was police to show up and run fingerprint tests and they said they’re not allowed to go inside. This answered my question. We actually had to call police to the resort to Come file a report. Trip from hell indeed
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Frank

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités
A 5 star resort on a limited budget. House keeping was inconsistent. Employee's weren't friendly.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Houen

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The area is very family orient. Just didn't like the walking area and the golf cart going same direction because i'm always afraid that i'll get run over by one if not careful and keep watchful.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Niculina, Glenview

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : Propreté
we were a large group of friends and most of us got food poisoning, the bottled water that was provided in the rooms had a terrible taste and couldn't be drunk. The families with small kids were refused to be given milk in the cartoon, only in the cups which were not sufficient when you had 2 small kids that need milk overnight.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024