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Paradisus Cancún – All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Playa Delfines

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Galerie de photos de l’hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive

Extérieur
4 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols
Façade de l’hébergement
Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau
9 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine internationale

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Gym
  • Spa
  • Bar
  • Tout inclus
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500
  • Aquaworld
    ‪5 min à pied‬
  • La Isla (centre commercial)
    ‪4 min en voiture‬
  • Ruines archéologiques El Rey
    ‪5 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

  • Vue sur la lagune
  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Junior Suite Sunset View | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Junior Suite Sunset View

  • Vue sur la lagune
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Junior Suite Ocean View | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Junior Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Premium Junior Suite Sunset View | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Premium Junior Suite Sunset View

  • Vue sur la lagune
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Two Bedrooms Master Suite

Téléviseur à DEL de 50 po avec télévision par câble, livres

Premium Two Bedrooms Master Suite

  • Vue sur la lagune
  • 102 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Premium Master Suite Sunset View

  • Vue sur la lagune
  • 61 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Premium Suite Sunset View | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Premium Suite Sunset View

  • Vue sur la lagune
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Grand Junior Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Junior Suite Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Family Concierge Junior Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View | Vue sur la plage ou l’océan

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Master Suite Ocean View

Family Concierge Master Suite Ocean View | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Family Concierge Master Suite Ocean View

  • Vue sur la mer
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

  • Vue sur la lagune
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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The Reserve Adults Only Suite – Ocean View | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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The Reserve Suite Sunset View Adults Only | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

  • Vue sur la lagune
  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Publicité
Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 20 h, parasols

City Express Junior by Marriott Cancun

Centre-ville de Cancún
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
3.7 sur 5, Bien, 1 003 avis
Le prix est de 58 $ CA
75 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 4 mai au 5 mai
City Express Junior by Marriott Cancun

À propos du quartier

Cancún

Séjour au bord de la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 3 km de Museo Maya Trailhead et de Centre commercial Luxury Avenue. Ruines archéologiques El Rey et La Isla (centre commercial) sont également à moins de 5 km.

À proximité

  • Aquaworld - 5 min à pied - 0.4 km
  • La Isla (centre commercial) - 4 min en voiture - 3.4 km
  • Cancun Interactive Aquarium - 4 min en voiture - 3.4 km
  • Ruines archéologiques El Rey - 5 min en voiture - 4.2 km
  • Playa Delfines - 6 min en voiture - 5.1 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪Coyote Loco - ‬11 min à pied
  • ‪Fred's House - ‬9 min à pied
  • ‪McDonald's - ‬6 min à pied
  • ‪BlueAgave - ‬1 min à pied
  • ‪Chambao - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Paradisus Cancún – All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Playa Delfines
Paradisus Cancún – All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Paradisus Cancún – All Inclusive, you'll find a full-service spa, a golf course, and 4 outdoor swimming pools. There are 9 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 7 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a business center and meeting rooms. A children's pool, a health club, and a sauna are also featured at the luxury Paradisus Cancún – All Inclusive. Free self parking is available.

This 4.5-star Cancun property is smoke free.

  • 656 guestrooms or units
  • 7 levels
  • 5 buildings
  • 9 dining venues
  • 7 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 1990
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Paradisus Cancún – All Inclusive possède 656 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et coffre-fort. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à DEL de 50 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

YHI Spa comprend 11 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaï. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, espagnol

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2 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.4 sur 5, Excellent, 3 699 avis
Le prix est de 470 $ CA
594 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 13 avr. au 14 avr.
Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • 7 bars-salons
  • 9 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Golf
  • Jeux
  • Livres
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Tennis
  • Terrain de golf de 9 trous

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à DEL de 50 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 12 years old or younger stays free, per registered adult, when using existing bedding.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 79.20 MXN par unité d’hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche : 21 ans
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. L’âge minimal pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche est de 21 ans. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.

À noter

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 12 ans ou moins (par adulte enregistré) séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

All Inclusive Paradisus
All Inclusive Paradisus Cancun
Cancun All Inclusive Paradisus
Cancun Paradisus Resort
Paradisus All Inclusive Resort
Paradisus Cancun
Paradisus Meliá Cancun All Inclusive Resort
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Paradisus Cancun Resort All Inclusive
Paradisus Resort Cancun
Cancun Gran Melia
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Avis pour Paradisus Cancún – All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 1307 avis sur 2538.
Note de 8 – Bien, d’après 524 avis sur 2538.
Note de 6 – Acceptable, d’après 320 avis sur 2538.
Note de 4 – Médiocre, d’après 183 avis sur 2538.
Note de 2 – Terrible, d’après 204 avis sur 2538.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Clarisse, Longlaville

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Magnifique Hotel. Bien qu’il soit très grand, le bâtiment réservé aux adultes est parfait. Une piscine indépendante, très calme. Tout le confort nécessaire. Le personnel est plus qu’agréable. Mention spéciale à Nicole pour la réservation des lits devant la piscine. Et à Coolio Derrière son bar. Tellement gentil, et avec un agréable sourire ! La liste est trop longue car tous sont gentils. Même s’il faut reconnaître que plus vous donner de tips et plus ils vous aiment… Néanmoins quelques réserves sur la Chambre . chambre avec vue sur le lagon au 6e étage. Le lagon est loin. On a surtout vu sur des travaux et un terrain de tennis ! Malgré la formule VIP avec expédia, et bien que je l’ai demandé, nous n’avons pas eu de surclassement, ni de surprise comme prévu dans la chambre. d’autant plus que je suis arrivée le jour de mon anniversaire, et malgré les nombreux mails échangés où ilsme promettaient de faire le nécessaire pour fêter cela,…, Je n’ai rien eu. !!! Si vous avez la chance, arrivez le matin. la réception est formidable, tout le monde est là pour vous accueillir. Malheureusement je suis arrivée à 22h. Il n’y a qu’une seule personne ( la stagiaire de la nuit) qui se contente de vous donner votre clé , qui récite son texte et qui dit NON au surclassement en prétendant que l’hôtel est full! Alors que j’y ai droit, et que c’est faux Frustrant.mais : . Bel hôtel, les excursions sont bien organisées. Les restaurants vous proposent une bonne nourriture. Note finale, 8/10
Séjour de 10 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Jeannine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The beach and the view on the beach is wonderful. We did not have the room we asked with our reservation. We had to argue with the management. We were supposed to have a renovated suite but the furniture was not all repainted staying with the old orange color on the table and desk. The picture for the room reservation is with colored cushions (turquoise) but no cushions in the room, the decoration was non-existant. The hall is dark with too much structures in wood. The buffet is good but not various because they offer many restaurants included in the package. We prefer to dine at the buffet because each one can choose what he wants to eat, but the choice was not enough. If you have to take a taxi to go out of the hotel, the hotel take a big commission, it is more expensive that the price charged if you take the same taxi on the street. When you are leaving the hotel, you do not want to go by the street with your luggage. For the price paid, it was under our expectations. We were there 20 years ago, and it was more beautiful and chic. Also, the wine included in the package is very cheap. In conclusion,it is under other hotels with same stars.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 – Médiocre

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
L intérieur de l hôtel est beau et la nourriture assez bien.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 – Bien

Jean Stephane

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 – Bien

Olivia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Restaurant très bon, cadre magnifique …
Séjour de 3 nuits en août 2022

6/10 – Acceptable

Barry

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
There were not enough chairs/beds at the pools or the beach. This was a major negative for us and will mean that we will not return.
Séjour de 11 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Catalin

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Blerina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Iva

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

EMILIO

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

LAURA D SALDANA

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Lisa M

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Had a wonderful time . Love our concierge Rosanna she was great . And the staff at the restaurant at the adult pool Were all wonderful.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Ankur Sunil

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Samir

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
All the people that work there are out to make extra money instead of take of you ..its all inclusive but you need to pay if you want them to give you good service or they try to get you ..even management had no respect for any customer that complained
Séjour de 11 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

LAURA D SALDANA

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Only plus is the beach
The only good thing was the beach! The hotel was overrun, bad service with rude waiters and bartenders. I don’t blame them though. The hotel seemed very understaffed so the ones there were most likely overworked and over hearing people complaining. Food was not good. Impossible to get chairs at beach because there’s a beach club that takes most of the space and beds there are not included with your “all-inclusive” stay. $250 for a beach bed p/day. Or wake up and be at the beach by 7am to leave towels and your belongings to hold chairs. Same issue by the pools. Impossible to get a waiter at the beach unless you pay for the beach club beds. New Year’s celebration was also not part of our AI stay and was disappointed we had to pay extra however, it was a very good venue. We love a nice beach and had a good time because of it otherwise, it would have been a terrible experience.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Megha

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best place to stay in Cancun. Loved it. Amazing experience.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Rosella

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté
Property needs some TLC. Need more pool chairs if you were not up by 7 am to get a chair good luck!! Ginger Bar staff were fantastic. Book the restaurants the buffet was Meh!! Location was great!!
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre
Over promise, under deliver
The room was clean and it all looks nice from the outside, but underneath the surface we had a very frustrating stay. It was crowded and we had to wait in lines for most things. Breakfast buffet line in the morning was very long. You have to wait in line for dinner at the buffet if you don't make a reservation for a restaurant in person by 4pm. When we arrived, we checked into our room at 3pm and by the time we got settled it was 4:15pm and they told us it was too late to book a reservation. There were lots of empty tables at restaurants but we were unable to visit any of them that night and had to wait in a long line for the buffet. One day, we had some chairs at the kids' pool and then went to get breakfast. When we came back, the staff had moved our stuff off the chairs and every single chair was full. We waited an hour for a manager to try to help us, which is unacceptable when we have limited time on vacation and we were following the same systems that everyone else was using. It seemed like there were a lot of hoops to jump through or extra things that you couldn't do without paying. And the things that were included often came with long, slow lines. Overall, I would not recommend the Paradisus Cancun and will not stay there again.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Kevin, Oakton

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Carla Amoy Linda

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

fnu Sanasam Daljit

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Tomer

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
we came to spend Christmas at Paradisus Cancun and this was by far the worst experience we ever had. The food is horrible, the restaurants are packed with no availability for dinners, and the buffet is disgusting. You need to wake up at 6:30 AM to save chairs by the pool and beach otherwise you are screwed and have no place to sit all day. The staff is not helpful, even when offering tips. The rooms are old, small, and dirty with bad smell. I wouldn’t stay here for free again and unfortunately we spent a lot of money for this vacation. Do not recommend!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Kumar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Awesome stay ! Highly recommend for family with kids!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 – Médiocre

Theresa M

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
I want to begin by thanking the employees for doing an outstanding job. They made us feel welcome and we received an amazing treatment from them. They always were very attentive and ensure that all our needs were met. I want to mention that the hotel needs to provide more restaurant options for the guests. The hotel does not have enough restaurants that require reservations. These restaurants are small and can’t accommodate a large number of guests. The only other option is to go to the Malva buffet. Mostly all of the evenings you have to wait in line to go in to the buffet and the food is not that good. It’s also frustrating to make a restaurant reservation. Most of the time there was only one employee in charge of making the reservations. There was a long line of guests waiting to make their reservations. I also want to point out that the hotel is outdated. The lobby and the pool areas are great however the hallways where the rooms are and the rooms themselves are way outdated. The plumbing is awful. We saw leaks outside our room and in our room every day. Someone tried to fix the leaks from the hallways and in a few hours it was leaking again. Our room’s sink was almost clogged up and there were leaks all around the bathroom sink and the vanity. The balcony’s ceramic was falling apart. In conclusion the employees hardwork is five stars but it’s difficult to ignore the hotel’s deteriorated condition therefore the hotel should only receive 2-3 stars.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Claudia Aurora

Séjour de 5 nuits en novembre 2024