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DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles de golf près de Hippodrome Cheltenham Racecourse

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Galerie de photos de l’hébergement DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds

Piscine intérieure
Baignoire à remous intérieure
Façade de l’hébergement – soirée/nuit
Terrasse/patio
Réception

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Stationnement disponible
  • Gym
  • Baignoire à remous
  • Spa

Explorez la région

Map
Cirencester Road, Charlton Kings, Cheltenham, England, GL53 8EA
  • Hôtel de ville de Cheltenham
    ‪5 min en voiture‬
  • Promenade
    ‪5 min en voiture‬
  • Hippodrome Cheltenham Racecourse
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double, non-fumeur

Literie hypoallergénique, coffre-fort, système d’insonorisation

Chambre Deluxe, 1 lit double, non-fumeur

  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur | Literie hypoallergénique, coffre-fort, système d’insonorisation

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeur (Manor House Suite)

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur (Manor House Suite) | Literie hypoallergénique, coffre-fort, système d’insonorisation

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur (Manor House Suite)

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit double, non-fumeur (Cosy)

Chambre, 1 lit double, non-fumeur (Cosy) | Literie hypoallergénique, coffre-fort, système d’insonorisation

Chambre, 1 lit double, non-fumeur (Cosy)

  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits jumeaux, non-fumeur

Chambre, 2 lits jumeaux, non-fumeur | Literie hypoallergénique, coffre-fort, système d’insonorisation

Chambre, 2 lits jumeaux, non-fumeur

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, non-fumeur

Chambre, 1 grand lit, non-fumeur | Literie hypoallergénique, coffre-fort, système d’insonorisation

Chambre, 1 grand lit, non-fumeur

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur | Literie hypoallergénique, coffre-fort, système d’insonorisation

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit jumeau, non-fumeur

Chambre, 1 lit jumeau, non-fumeur | Literie hypoallergénique, coffre-fort, système d’insonorisation

Chambre, 1 lit jumeau, non-fumeur

  • 26 m²
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux, non-fumeur

Literie hypoallergénique, coffre-fort, système d’insonorisation

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux, non-fumeur

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit, non-fumeur

Chambre Deluxe, 1 grand lit, non-fumeur | Literie hypoallergénique, coffre-fort, système d’insonorisation

Chambre Deluxe, 1 grand lit, non-fumeur

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 1 très grand lit

Literie hypoallergénique, coffre-fort, système d’insonorisation

Chambre familiale, 1 très grand lit

  • 26 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre familiale, 1 grand lit | Literie hypoallergénique, coffre-fort, système d’insonorisation

Chambre familiale, 1 grand lit

  • 26 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur | Literie hypoallergénique, coffre-fort, système d’insonorisation

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

À propos du quartier

Cheltenham

À Cheltenham .À moins de 5 km de hôtel à Cheltenham, vous trouverez Fauconnerie Walks With Hawks et Hôpital général de Cheltenham. Ronnie's Field et Jardins impériaux se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Hôpital général de Cheltenham - 4 min en voiture - 3.1 km
  • Hôtel de ville de Cheltenham - 5 min en voiture - 3.6 km
  • Université du Gloucestershire - 5 min en voiture - 3.9 km
  • Promenade - 5 min en voiture - 4.0 km
  • Hippodrome Cheltenham Racecourse - 8 min en voiture - 5.7 km

Transport

  • CHELTENHAM SPA (Gare) : à 12 min en voiture
  • Aéroport international de Bristol (BRS) : à 78 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Merryfellow Inn - ‬14 min à pied
  • ‪Norwood Arms - ‬5 min en voiture
  • ‪Place Fish & Chips - ‬2 min en voiture
  • ‪Curious Cafe - ‬5 min en voiture
  • Clock Tower

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds

Hôtel 4 étoiles de golf près de Hippodrome Cheltenham Racecourse
DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a hot tub. Along with a restaurant, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

Event space at this hotel measures 2874 square feet (267 square meters) and includes conference space. A fitness center, a sauna, and spa services are also featured at DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds. Parking is available for a fee.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Cheltenham hotel.

  • 148 guestrooms or units
  • 4 levels
  • Meeting rooms
  • 2874 sq ft of conference space
  • 267 sq m of conference space
  • Built in 1848
  • Deli
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Dining venue
DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds propose 148 chambres dotées de : un coffre-fort pour ordinateur portable et coffre-fort. Cet hôtel à Cheltenham offre gratuitement un accès à Internet sans fil. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique. Lits de bébé (gratuits) également disponible.
BEAUTY AT CHELTENHAM comprend des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des exfoliations, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Langues

Anglais, français, russe, espagnol

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Piscine intérieure

Delta Hotels by Marriott Cheltenham Chase

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.1 sur 5, Très bien, 1 039 avis
Le prix est de 109 $ CA
131 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 27 avr. au 28 avr.
Delta Hotels by Marriott Cheltenham Chase

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine intérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement sécurisé sur place (5 GBP par nuit)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 7 h à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 13,95 GBP par personne
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Cours d’entraînement physique
  • Location de vélos
  • Piscine intérieure
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 5 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinée
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 30 GBP
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 15 GBP par animal de compagnie, par nuit, en plus d’un dépôt de 15.00 GBP par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Poids maximal : 75 lb par animal
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 17 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 50.00 GBP par nuit
  • Dépôt pour bris : 200.00 GBP par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : environ 13.95 GBP par personne
  • Stationnement sécurisé libre-service : 5 GBP par nuit
  • Dépôt pour animaux de compagnie : 15.00 GBP par nuit
  • Animaux de compagnie : 15 GBP par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 30 GBP

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par CleanStay (Hilton)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par CleanStay (Hilton).

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 14492104

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 17 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Doubletree Hilton Cheltenham Hotel
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Doubletree by Hilton Cheltenham
DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds Hotel
DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds Cheltenham
DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds Hotel Cheltenham

Avis pour DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 369 avis sur 1034.
Note de 8 – Bien, d’après 367 avis sur 1034.
Note de 6 – Acceptable, d’après 167 avis sur 1034.
Note de 4 – Médiocre, d’après 91 avis sur 1034.
Note de 2 – Terrible, d’après 40 avis sur 1034.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Jennifer

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Chambre spacieuse et propre Mauvaise insonorisation des chambres Piscine bruyante, ressemblant plus à une piscine municipale qu’une piscine d’un hôtel 4 étoiles, impossibilité de se relaxer malgré la présence de 2 sauna et un jacuzzi.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 – Bien

Chris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Company Réunion
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

2/10 – Terrible

Robert

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
DO NOT SRAY HERE!
Spa and gym closed, uninformed When rarely open gym showers and spinner do not work Bar closed at inappropriate hours, ie midnidnight new years eve! Bar empty. Bar pumps not working. Staffing inadequate. Hotel tired, breakfast poor. Guests not equally catered for, i.e function booking prioritsed. Normal guests ignored. Extremely overpriced for normal guests and ignored in favour of function. Breakfast food quality poor. Do the right thing and refund your inadequacies. Not represtentAtive of the doubletree brand. I feel ripped off. Disgusting at best. Be ashamed of your service and offering.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Danielle

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
New years stay
We had a wonderful New Year’s Eve stay! Our first time at the hotel, was a lovely area in the Cotswolds to stay in. The restaurant was sadly shut for a private event however we used Marstons next door which was great. We did hear of fireworks which we asked reception and they said we were unable to watch which was disappointing. Cookies on welcome was a lovely surprise and the room was very stylish and clean. The only points I would say is the tea/coffee facilities in the room could do with modernising & the £5 car park charge was a shock to us when we’re checking out as we was not advised at check in. Breakfast was really fresh and varied selection. Overall a great stay and would come back again :)
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

lee

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Justin

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 – Bien

Ian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed the visit, we did think the food in the bar and breakfast let it down, Hot breakfast was barely warm. No fresh crusty bread or rolls just sliced bread for toasting. We both had salad for main meal in the bar and it was very small, more like a starter. Staff very friendly and helpful and room very comfortable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

Sara

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Even though being renovated, this stay was perfect. Staff so friendly and helpful, fabulous breakfast, lovely twin room and a nice pub The Clock Tower literally on the doorstep. Would definitely stay again, the Spa and staff were also lovely and I can highly recommend the Back Massages.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

John

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Housekeeping in the bedrooms needs to be done properly. Beds should be made each day not just "pulled up". Bathrooms should be cleaned and tidied.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Maher

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice hotel, beautiful area a friend friendly stuff very good
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Lee

Average at best
Hotel looked dated, toilets near dining room were in disgusting state. Room was way too hot! Couldn’t open the window to cool as it was sealed. Coffee machine in dining room didn’t work properly.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 – Médiocre

Rajeev

Voyage d’affaires
Points faibles : Service et personnel
Whole first day and night the heating in my room was not working. It was 5 degrees at daytime that day and zero degrees at night. Informed the staff twice, as first time the staff did nothing. Maintenance man came. Said he will see what he could do. Nothing really happened. Also explained to him the water pressure in the bathroom sink was as terrible. It was a trickle when you put the tap on. He just looked at it and said nothing and went out of the room. That whole area where the hotel is situated has terrible mobile connections. Even the Uber drivers said it's a place they hate to come to as the cell phone reception is so bad there.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Alwyn

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Kalpana

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Covadonga

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Jennifer

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very comfortable room (King). Lovely facilities in the fitness suite and spa, the only downside was the cold showers in the changing rooms.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

Catherine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Lovely
Would recommend and stay again lovely location and a trip to the ivy is recommend while you’re staying nearby
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Stephen

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Julie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités
I was checked into another residents room, he and a friend were both in the room when I walked in which was extremely embarrassing.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 – Acceptable

David

Voyage d’affaires
Points forts : Commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The rooms are going under refurbishment which is great news however my room had no heating it the tower rail didn't work. There was an unpleasant and odor generally around the area
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

Joseph

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
2busi but enjoying life
They had a full service gym attached to the hotel which was excellent. The breakfast offered a nice variety on both hot and cold side. Rooms were a bit small but I wasn’t planning to dance in it and the beds were comfortable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Katrina

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Dirty Facilities and Cold Bedroom
Unfortunately my stay wasn't the best. Even though the staff were very friendly and helpful, the cleanliness and services let the hotel down. The pool changing rooms were dirty and the floor was pretty disgusting with matted hair and dirt. It looked like it hasn't been cleaned all day (I went at 8pm), even though there was 3 staff on the Spa desk. I was hoping for a relaxing swim, unfortunately there was clubbing music blasting out and an aqua aerobics session on. It would of been nice to know this as I wouldn't of wasted my time. The heating in the room was broken and the radiator didn't work. The lights also flickered and the duvet was very thin for winter months. There was a lovely girl on reception who swiftly brought me a mini radiator and another duvet, not ideal but my issue was resolved quickly. There are no lifts and some of the rooms are well away from reception or the restaurants, so it's a bit of a mission to get around with your bags. On a positive side, my room was an updated room and it was comfy and had all the amenities (apart from heating!). The gym was small, but of a very high standard with some brilliant equipment and much better than most hotels. The staff were also helpful and attentive.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Jasvir

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
I was bit disappointed on our second day steam room and sona room was not working. We were not informed about this. We were also disappointed with the breakfast everything was cold. Staff was helpful.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024