8/10 Good
Mario
Business traveller
24 Nov 2024
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom, mas...precisa d flexibilizar o atendimento
O Le Meridien Dubai Conference Center é, sem dúvida, um hotel de referência na região, mas a minha experiência, embora positiva em muitos aspetos, deixou-me com alguns pontos a refletir. A pontuação de 4 em 5 que atribuí reflete a qualidade elevada dos serviços, mas também algumas falhas que considero relevantes.
Começando pelos pontos fortes, este hotel destaca-se pelo seu ambiente sofisticado, pela limpeza impecável e pela variedade impressionante de serviços. Os restaurantes são, sem dúvida, uma mais-valia – com opções para todos os gostos, pratos bem confecionados e um atendimento eficiente. É uma experiência gastronómica que justifica, por si só, a visita.
No entanto, um aspeto que considero negativo é a inflexibilidade na receção. Mesmo sendo cliente habitual, notei uma rigidez nos processos que não esperava de um hotel deste nível. Apesar disso, a equipa mantém-se sempre simpática e profissional, o que atenua um pouco o impacto dessa falta de flexibilidade.
Outro ponto a considerar é o facto de praticamente tudo ser pago à parte. Desde serviços adicionais a pequenos pedidos, a sensação de falta de cortesia ou de benefícios para clientes regulares acaba por prejudicar a experiência global. A gestão parece não estar disposta a fazer concessões, o que pode ser frustrante, especialmente para hóspedes habituais que esperam um tratamento mais personalizado.
Ainda assim, o Le Meridien Dubai Conference Center continua a ser uma escolha sólida para quem valoriza conforto.
Mario
Stayed 5 nights in Nov 2024