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Four Seasons Hotel Firenze

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles pour la famille près de Galerie des Offices

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie de photos de l’hébergement Four Seasons Hotel Firenze

Chapelle
Extérieur
Intérieur
Vue depuis l’hébergement
Suite, 1 très grand lit (Gallery) | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Avis

9,8 sur 10 – 

Exceptionnel

Commodités populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar
  • Spa
  • Gym
  • Déjeuner disponible

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Map
Borgo Pinti, 99, Florence, FI, 50121
  • Centre historique - Centre-ville
    1 min à pied
  • Musée Galleria dell'Accademia
    11 min à pied
  • Basilique Santa Croce
    13 min à pied
  • Florence (FLR-Peretola)
    26 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premier, 1 très grand lit

Commodité de l’hébergement

Chambre Premier, 1 très grand lit

  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 très grand lit (Courtyard or Street View)

Commodité de l’hébergement

Chambre supérieure, 1 très grand lit (Courtyard or Street View)

  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Commodité de l’hébergement

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard, 1 très grand lit

Commodité de l’hébergement

Suite Standard, 1 très grand lit

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits jumeaux

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Chambre Standard, 2 lits jumeaux

  • 51 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premier, 2 lits jumeaux

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Chambre Premier, 2 lits jumeaux

  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Suite exécutive, 1 très grand lit

  • 51 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 très grand lit (Frescoed)

Suite exécutive, 1 très grand lit (Frescoed) | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Suite exécutive, 1 très grand lit (Frescoed)

  • 90 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Garden)

Suite, 1 très grand lit (Garden) | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Suite, 1 très grand lit (Garden)

  • 83 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 très grand lit (Duomo View)

Suite exécutive, 1 très grand lit (Duomo View) | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Suite exécutive, 1 très grand lit (Duomo View)

  • 98 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Gallery)

Suite, 1 très grand lit (Gallery) | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Suite, 1 très grand lit (Gallery)

  • 68 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit

Suite Deluxe, 1 très grand lit | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Suite Deluxe, 1 très grand lit

  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Renaissance)

Chambre, 1 très grand lit (Renaissance) | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Chambre, 1 très grand lit (Renaissance)

  • 86 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Commodité de l’hébergement

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits jumeaux

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Suite Junior, 2 lits jumeaux

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Commodité de l’hébergement

Chambre Standard, 1 très grand lit

  • 51 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Baignoire à remous intérieure

The St. Regis Florence

Baignoire à remous
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
4.8 sur 5, Exceptionnel, (244)
Le prix est de 1 656 $ CA
par nuit
1 846 $ CA au total
(taxes et frais compris)
14 janv. – 15 janv.
The St. Regis Florence

À propos du quartier

Florence

Vacances au centre-ville.Centre historique - Centre-ville et Piazza del Duomo se trouvent à 15 minutes de marche de hôtel du quartier Santissima Annunziata. Piazza Massimo D'Azeglio et Grande Synagogue de Florence se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Centre historique - Centre-ville - 1 min à pied
  • Piazza del Duomo - 13 min à pied
  • Cathédrale Santa Maria del Fiore - 14 min à pied
  • Galerie des Offices - 18 min à pied
  • Ponte Vecchio - 20 min à pied

Transport

  • Strozzi - Fallaci Tram Stop : à 3 min en voiture
  • Florence (FIR-Gare de Florence Campo di Marte) : à 13 min de marche
  • Aéroport de Peretola (FLR) : à 26 min en voiture

Restaurants

  • ‪Piazza D'Azeglio - ‬5 min à pied
  • ‪Atrium Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Don Fefè - ‬8 min à pied
  • ‪Il Palagio - ‬1 min à pied
  • ‪Caffetteria Pizzeria Bistrot Damiano - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Four Seasons Hotel Firenze

Hôtel 5 étoiles pour la famille près de Galerie des Offices
Four Seasons Hotel Firenze offers its guests a full-service spa, a sauna, and a fitness center. There are 3 restaurants on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge.

Business amenities include a 24-hour business center and meeting rooms. A seasonal outdoor pool, spa services, and a library are also featured at the luxury Four Seasons Hotel Firenze. For a fee, parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Florence hotel.

  • 116 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 2 buildings
  • 3 dining venues
  • Meeting rooms
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Business center (24 hours)
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
Four Seasons Hotel Firenze possède 116 climatisées dotées de : un lecteur de DVD et un minibar. L’ameublement des chambres est unique. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec films payants. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Florence offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 250 Mb/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent coffre-fort et journaux (gratuits). La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

The Spa comprend 10 salles de soins. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie.

Langues

Anglais, français, allemand, italien

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Lecteur de DVD
  • Lit d’appoint gratuit
  • Piscine extérieure en saison
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 250 Mb/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert sur place (55 EUR par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement non couvert avec service de voiturier sur place (55 EUR par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)

Repas et boissons

  • Déjeuner continental offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 45 à 55 EUR par personne
  • 3 restaurants
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon

Activités

  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Magasinage
  • Piano
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur (porte de 86 centimètres de large)
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées

Chambre

  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Rénovations et fermetures

Les installations saisonnières suivantes sont fermées chaque année, du 1 février au 1 juin :
  • Piscine

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 250 EUR par unité d’hébergement, par séjour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 66 lb par animal)
  • Des bols de nourriture et d’eau et une litière sont disponibles.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 18 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Free rollaway/extra beds!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 8.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner continental : entre 45 EUR et 55 EUR par adulte et entre 0 EUR et 48 EUR par enfant
  • Stationnement non couvert libre-service : 55 EUR par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Service de voiturier : 55 EUR par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 250 EUR par séjour et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte Eurocard, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions, et un système de clé mobile est utilisé.

À noter

  • Tous les clients (y compris les enfants) doivent être présents au moment de l’enregistrement afin de présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement ou un passeport.
  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 5000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • La piscine est ouverte entre mai et octobre.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants de 18 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Classement national

Cet hébergement a reçu sa classification officielle de l’organisme the local rating authority.

Hébergement également appelé

Firenze Four Seasons Hotel
Four Seasons Firenze
Four Seasons Firenze Florence
Four Seasons Hotel Firenze
Four Seasons Hotel Firenze Florence
4 Seasons Hotel Firenze
Florence Four Seasons
Florence Four Seasons
Four Seasons Firenze Florence
Four Seasons Hotel Firenze Hotel
Four Seasons Hotel Firenze Florence
Four Seasons Hotel Firenze Hotel Florence

Avis pour Four Seasons Hotel Firenze

Avis

9,8

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 225 avis sur 254." "
Note de 8 – Bien, d’après 21 avis sur 254." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 254." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 254." "
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 254." "

10/10

Propreté

9,8/10

Service et personnel

9,8/10

Commodités

9,8/10

État et installations de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

sebastien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

Joel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

NICOLAS

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 – Excellent

olivier

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
magnifique endroit
l'endroit est extraordinaire le parc est magnifique avec de nombreuses oeuvres d'art. petit déjeuner et restaurant top
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Laurent

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
C’est trop beau Rien à dire que on reviendra sans faute
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
un Vrai 5 étoile dirigée par la directrice d’un professionnalisme extraordinaire
Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

Samuel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un séjour inoubliable
Un endroit magnifique avec un service exceptionnel. Je recommande vivement.
Séjour de 6 nuits en février 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
sejour de reve dans un cadre idyllique
service impeccable, hotel superbe: a recommender fortement
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

6/10 – Acceptable

david

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
uniquement si vous pouvez vous passez de wifi !
Certainement l'un des plus bel hôtel d’Italie, un accueil exceptionnel, très pratique avec des enfants, mais malheureusement le signal wifi est très très faible donc impossible de travailler ce qui est totalement inamissible pour un hotel de ce standing ! Autre problème qui est peut être spécifique a notre chambre (suite) impossible de fermer a clef la salle de bains et les toilettes.
Séjour de 1 nuit en juin 2018

6/10 – Acceptable

tartoura, s.

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : État et installations de l’hébergement
C est un hotel de chaine
Nous sommes arrives a10h du soir . On a ete oblige de livrer la chambre a9h du matin car on devait aller a Lucca. On n a pas pu profiter de notre chambre. Mon sejour ma coute 1000 euros sans le petit dejeuner. Ca ne vaut pas la peine . Poit le diner le pain netait pas frais la bouffe n etait pas extra. A Balglioni Milan c etait de loin meilleur.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Nicole, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel idéal pour lune de miel ou famille
Une adresse merveilleuse, un parc sublime, un accueil digne d'un 5 étoiles. Parfait à 100% (et je suis très difficile).

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait !
Tout est parfait , le personnel est très agréable et la déco de l'hôtel (pour Noël) est superbe Une Personne parlant très bien français et anglais à la réception

10/10 – Excellent

Maurice

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Radassa

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Maja

Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Jorge, CDMX

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La suite Volterrano es espectacular
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 – Excellent

Brenda

Points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Ning

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Cristina

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Fouad

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Unique experience
Amazing stay, from start to finish service was amazing and the rooms were spacious and nice.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Sarina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Sarah

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful gardens with wonderful sculptures are a special asset of this property!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Alex

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Unsurprisingly, this hotel is magnificent and exceeded all of my expectations. The palazzo is stunning and the interiors are just what you'd want from a Renaissance palazzo. My room was a little paradise and I am so sad to leave. I stayed for a week and this hotel became a second home. The area is a short walk from the city centre but is far enough removed that it's quite tranquil. With the largest private garden in the city, it was a true oasis. The Atrium Bar and Il Palagio were a drink and food lover's dream. I sampled the tasting menu at Il Palagio and it was to die for. I waiters were brilliant. The sommelier offered the most delicious wine pairings. Highly recommend the vintage negroni for your aperitif. As you'd expect from the Four Seasons, the service was unparalleled. Everyone knew my name, what i liked to drink, coffee preferences, etc. I wanted to offer special thanks to Serena with in-room dining, as well as to Giovani and Emanuele with the breakfast service. You were all standouts and I'm so glad I got to know you a bit. The woman who did the turndown service was also a delight -- I'm sorry I don't know her name. I had a 75-minute massage with Francesca who worked miracles and the spa treatments are superb. Kristina at the spa reception was also wonderful--she gave me a lot of history about Florence and the story behind some of the Santa Maria Novella products. Much appreciated. Already planning my return. This is one of the best 4S properties in the world!