El hotel está muy agradable y cómodo, no pudimos tomar el desayuno porque salíamos de tour muy temprano. Bien ubicado para poder salir a caminar por el centro, ir al muelle, parque Santander. En cuanto al servicio, la chica de recepción fue amable, pero no sabía nada! No encontraban nuestra reservación, le mostré correo de confirmación, la app, todo y estuvo revisando por teléfono con alguien (me imagino que su jefa), tardamos más de 30 min en que finalmente nos dieran la habitación. Le preguntamos algunas dudas para que nos diera tips o referencias y de verdad no fue nada útil, ofrecen tours y no sabe explicar nada, obviamente nos fuimos a otro lado a averiguar.