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DoubleTree by Hilton London Kensington

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles près de Kensington High Street

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Galerie de photos de l’hébergement DoubleTree by Hilton London Kensington

Extérieur
Chambre Deluxe, Plusieurs lits | Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau
Réception
Dîner et souper servis sur place
Studio, 1 grand lit, terrasse | Cuisine privée | Cafetière-théière

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Gym
  • Service aux chambres
  • Bar
  • Réception ouverte 24 heures

Explorez la région

Map
100 Cromwell Road, London, England, SW7 4ER
  • Musée d'histoire naturelle
    ‪6 min à pied‬
  • Royal Albert Hall
    ‪15 min à pied‬
  • Hyde Park
    ‪17 min à pied‬
  • Londres (LHR-Heathrow)
    ‪32 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Téléviseur à écran plat de 40 po avec télévision par satellite

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles (Duplex)

Suite, 2 lits doubles (Duplex) | Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Suite, 2 lits doubles (Duplex)

  • 42 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit double

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre, 1 lit double

  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Duplex)

Téléviseur à écran plat de 40 po avec télévision par satellite

Suite, 1 très grand lit (Duplex)

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Duplex)

Téléviseur à écran plat de 40 po avec télévision par satellite

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Duplex)

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre

Appartement, 1 chambre | Cuisine privée | Cafetière-théière

Appartement, 1 chambre

  • 90 m²
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 grand lit, terrasse

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Studio, 1 grand lit, terrasse

  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, 2 grands lits

  • 36 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre, 1 très grand lit

  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 grand lit et 1 canapé-lit (Duplex)

Téléviseur à écran plat de 40 po avec télévision par satellite

Suite, 1 grand lit et 1 canapé-lit (Duplex)

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 2 lits doubles, chambres communicantes

Douche, douche cascade, articles de toilette (gratuits)

Chambre familiale, 2 lits doubles, chambres communicantes

  • 42 m²
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, 1 grand lit

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, Plusieurs lits

Chambre Deluxe, Plusieurs lits | Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, Plusieurs lits

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 3 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite

Douche, douche cascade, articles de toilette (gratuits)

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre, 1 grand lit

  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Publicité
Hall

Hilton London Heathrow Airport Hotel

Heathrow Villages
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Gym
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 144 avis
Le prix est de 164 $ CA
197 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 18 avr. au 19 avr.
Hilton London Heathrow Airport Hotel

À propos du quartier

Londres

Vacances au centre-ville.À 15 minutes de marche de hôtel du quartier Centre-ville de Londres, vous trouverez Musée d'histoire naturelle et Royal Albert Hall. Hyde Park et Grand magasin Harrods sont à moins de 3 km.

À proximité

  • Musée d'histoire naturelle - 6 min à pied - 0.6 km
  • Royal Albert Hall - 15 min à pied - 1.3 km
  • Hyde Park - 17 min à pied - 1.5 km
  • Grand magasin Harrods - 18 min à pied - 1.5 km
  • Buckingham Palace - 6 min en voiture - 4.1 km

Transport

  • Station de métro West Brompton : à 18 min de marche
  • Station de métro Gloucester Road : à 1 min de marche
  • Londres (LCY-London City) : à 53 min en voiture

Restaurants

  • ‪Fait Maison - ‬2 min à pied
  • ‪Club Lounge - ‬4 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬1 min à pied
  • ‪Paul - Gloucester - ‬1 min à pied
  • ‪Burger King - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton London Kensington

Hôtel 4 étoiles près de Kensington High Street
There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A business center and 6 meeting rooms are available.

A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. A fitness center, a terrace, and multilingual staff are also featured at the business-friendly DoubleTree by Hilton London Kensington.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star London hotel.

  • 163 guestrooms or units
  • 6 levels
  • Meeting rooms
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Dining venue
DoubleTree by Hilton London Kensington propose 163 chambres dotées de : un coffre-fort pour ordinateur portable et cafetière-théière. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 40 po avec chaînes spécialisées par satellite. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hôtel à Londres offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Langues

Chinois (cantonais), anglais, français, hindi, italien, lituanien, portugais, russe, espagnol

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Hall

Hilton London Metropole

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.0 sur 5, Très bien, 1 064 avis
Le prix est de 218 $ CA
262 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 20 avr. au 21 avr.
Hilton London Metropole

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Lit de bébé gratuit

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 7 h à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 25 GBP par personne
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Salle d’entraînement
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur (porte de 60 centimètres de large)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (120 centimètres de hauteur)
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 40 po avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 3 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : environ 25.00 GBP par personne

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Aucun stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Eurocard. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée.

À noter

  • Jusqu’à 3 enfants de 12 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

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DoubleTree by Hilton London Kensington Hotel
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Avis pour DoubleTree by Hilton London Kensington

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 436 avis sur 1002.
Note de 8 – Bien, d’après 272 avis sur 1002.
Note de 6 – Acceptable, d’après 149 avis sur 1002.
Note de 4 – Médiocre, d’après 87 avis sur 1002.
Note de 2 – Terrible, d’après 58 avis sur 1002.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Alexandra

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe
Superbe expérience ! Nous étions une famille de 4 avec deux enfants de 6 et 9ans. La chambre était spacieuse et très confortable avec une belle salle de bain. Pas mal de petites attentions : cookies à notre arrivée, bonbons pour le jour d’Halloween. Personnel très souriant et sympathique. Le buffet du petit déjeuner était très bien et copieux. Les enfants ont adoré aussi !
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 – Terrible

STEEVE

Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

STEEVE

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
LAMENTABLE
C’est la pire expérience hôtelière que j’ai connu de ma vie. Les chambres ne sont pas du tout correctement nettoyées. A notre arrivée il y avait des cheveux partout dans la douche, et les toilettes étaient sales également. La moquette mal aspirée, etc. De plus, nous avons séjourné 14 nuits dans une chambre double et avions réservé une seconde chambre quelques jours pour ma mère… Nous avons fait confiance à cet établissement pour nos vacances, nous n’aurions pas dû. Le personnel est incompétent dans l’ensemble. Nous avons dîné deux fois dans le jardin, les plats ont été servis avec 40 minutes d’écart entre les 5 convives que nous étions pour la première fois et la seconde fois des plats ont été oubliés. Quelle honte! Nous avons averti la réception des problèmes rencontrés avec la propreté de la chambre et pour les difficultés rencontrées au restaurant. Rien n’a été fait… Et le point d’orgue a été atteint avec une panne d’ascenseur durant 4 jours avant notre départ et l’obligation de passer par un ascenseur de service extrêmement sale, parfois avec des poubelles qui été très odorantes. Ma pauvre maman de 74 ans a du prendre les escaliers et a mal vécu cela. Un soir la réception nous a fait passer par la cuisine pour rejoindre un ascenseur de service, nous avons pu constater une cuisine dégoûtante, avec de la crasse sur le sol et sur les équipements. Nous avons été choqués. Nous n’allons pas en rester là, nous allons documenter nos propos et partager cette expérience lamentable
Séjour de 14 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Mickael

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Fabrice

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
La chambre devait être équipée d'un coffre-fort mais ne l'était pas. Les lits de 140cm de large sont trop petits pour 2 adultes.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 – Médiocre

YOAN MARCEL

Points faibles : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Alain

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

lydie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour en famille
Très bon séjour en famille, hôtel très bien Très courtois,
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Céline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 – Bien

Dzodic

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bonne localisation de l'hôtel
Séjour en famille avec deux ados, l'hôtel très bien situé avec la station de métro et de bus à quelques pas, le quartier calme et sécurisant, la chambre familiale pas très spacieuse avec peu de rangement, la literie bonne et propre, salle de bain vieillotte, petit déjeuner varié, personnel accueillant et au service du client.
Séjour de 5 nuits en décembre 2022

8/10 – Bien

Florent

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bel hôtel très bien situé près de Chelsea
Très bel hôtel situé à 50 mètres du métro et 5 min à pieds du musée d’histoire naturel.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 – Bien

Jonathan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022

6/10 – Acceptable

Nicolas

Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 – Excellent

Marc, Chelsea

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
À notre arrivée la chambre n’était pas prête et la gérante nous a donner accès au salon VIP afin d’attendre jusy15h00 me disait-on. Nous avons attendus jusqu’à 15h45 et personne à la réception n’était capable de nous dire ce qui se passait ni combien de temps ça prendrait. Heureusement la gérante est encore une fois intervenue pour nous aider. Elle est allée elle-même voir l’équipe de ménage pour s’assurer que la chambre serait prête et à son retour elle s’est excusée et nous a donner accès au salon VIP pour la durée de notre séjour pour nous compenser. Vraiment un service hors pair de cette dame mais je dois dire que le reste du personnel en place ce jour là était inefficace.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Chambre confortable (bons lits) mais peu de rangement pour 4 personnes. Bon petit déjeuner avec du choix mais pas autant que dans d'autres Double Tree où nous avons séjourné. Personnel attentif.
Séjour de 7 nuits en août 2022

6/10 – Acceptable

Didier

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
L’hôtel aurait pu nous informer avant la réservation qu'il était en travaux (climatisation). Les chambres coté rue sont très bruyantes. Le service de chambre se dégradait au fil de la semaine. Petits déjeuners très bien. L’hôtel est dans un très bien situé (métro et bus)
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

8/10 – Bien

Olivier

Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 – Terrible

Aadel

Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 – Bien

Massimo

Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Laetitia, CLICHY

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel bien situé à proximité du métro Glocester Road et de la ligne de bus 74 située à 2 pas de l’hôtel. Nous étions 4 voyageurs français (2 adultes et 2 adolescents) avec une grande chambre en duplex. Tout était parfait. Propreté, accueil. Le personnel très disponible et à l’écoute. Nous reviendrons avec grand plaisir lors d’un prochain voyage.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Fabrice

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tb hôtel qualité prix
Hôtel confortable et calme si vous demandez une chambre sur jardin très central avec le métro à 100m super dejeuner
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 – Bien

Corentin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fantastic location in the heart of London
The hotel has a very central location. It was very closed to several well-known museums (V&A, Science, National History Museums..) and the Royal Albert Hall. Very family-friendly, reasonable cost. The restaurant proposition was not exceptional but acceptable. We would recommand this.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

4/10 – Médiocre

Gillian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L'emplacement est parfait, la chambre est moyenne, les fenetres sont vetustes, mal isolé, petite (la chambre était très sombre) et la moitié des lampes ne marchaient pas... Quant au service il est pitoyable : obligé de demander 3 fois pour avoir un peu de ménage et on nous a demandé 10 pounds pour garder nos valises l'après-midi (et encore après négociation...). Bref n'y aller pas
Séjour de 5 nuits en octobre 2021

6/10 – Acceptable

Gustavo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Rebecca

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel
Avoid - Theft and Unclean
Arrived at the hotel and we were offered a complimentary upgrade to a family duplex suit which was very kind. The room looked clean and welcoming, we were told that the sofa would be turned in to a bed for the children whilst we were out at the theatre which was no problem at all. Upon leaving the room we noticed a pair of knickers under a television stand - disgusting really as the room clearly hadn’t been cleaned. We let reception know, the guy was very apologetic and advised it would be sorted asap. We came back from the theatre late, the children’s bed had been made and an apology given with the offer of breakfast. The room hadn’t been cleaned despite a note saying it had - there were still dirty glasses, tea spoons etc. but the knickers had gone!! In the morning we packed to leave. Whilst packing it was then we noticed my daughters purse had gone. We’d come to London for my birthday and for her to spend her birthday money and someone had taken it from the room. A pink smiggle purse - there’s no mistaking it was a child’s purse. We should absolutly have put it in the safe but stupidly during the push to leave we forgot. Do not go to this hotel - they have a clear issue with cleanliness and theft! I’ll be escalating this with more facts for the hotels mangagers but I will absolutly have for this happen to anyone else. A fantastic birthday trip ruined by one person. We turned the rook upside down looking, offered to look with staff have them check our bags etc.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025