Je m'attendais à un accueil 3 étoiles, eh bien il n'y en a aucun après 7h du soir d'après d'autres clients.
Je suis arrivé tard après plusieurs heures de route.
Aucune personne à l'accueil, donc impossible de payer la taxe de séjour en arrivant ni de trouver ma chambre.
J'appelle le numéro de l'hôtel, je tombe direct sur un 06, qui est en boîte vocale automatique.
Après avoir mené l'enquête auprès d'autres clients, je comprends que ma chambre est dans un autre bâtiment à 400 mètres à pied, c'est un camping en fait ??
Les instructions des autres clients n'étant pas claires, j'ai dû attendre le rappel du 06 pour qu'une gentille dame m'explique comment le système de chambre fonctionne et où se situe exactement l'annexe.
Arrivé à l'hôtel vers 21h, arrivé dans ma chambre à 22h30...
Je m'attendais à une expérience efficace et belle digne d'un hôtel château 3 étoiles et je me retrouve dans l'annexe dudit château sans aucune aide ou indication sur place. Absolument inacceptable !
Rares points positifs :
La chambre Chinoise est absolument magnifique.
La dame au bout du 06 qui m'a aidé alors qu'il était 22h passées, encore merci.
Les directeurs de cet hôtel doivent comprendre que ce n'est pas avec ce système qu'on fidélise les clients. Dans un hôtel normal, il y a une réception ouverte jusqu'à tard le soir, voir 24/24, pour accueillir tous les clients et pouvoir payer une fois arrivés.
J'y étais début juin et je n'y retournerais plus.