4/10 – Médiocre
Christophe, Paris
30 juin 2019
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A fuir
Nous nous enregistrons et nous rentrons dans notre chambre d’hôtel à Velkommen Guesthouse au 1er étage, chambre numéro 3.
Première surprise : un cafard de la taille d’un pouce dans la salle de bains.
- à 18h : nous revenons dans la chambre, deuxième cafard sous la chaise de la chambre et troisième cafard encore dans la salle de bains.
- à 21h : nous revenons du dîner de l’extérieur, encore un cafard dans la salle de bain. Nous appelons le service de l’hôtel et demandons à changer de chambre. Celui-ci n’a pas ce pouvoir et applique un peu de produits anti-cafards dans la salle de bains.
Le lendemain :
- à 07h : encore des insectes dans la salle de bains. Nous décidons de faire nos valises et partir
- à 08h : le responsable de l’hôtel nous dit que « c’est la seule chambre qui a ce problème ». Il nous propose la meilleure chambre de l'hôtel en guise de geste commercial. Nous refusons car nous ne nous sentons plus à l’aise ici.
Il refuse de nous rembourser. Nous partons.
Si c’est la seule chambre qui a ce problème, pourquoi nous l’a-t-on proposé ?
De plus il y a une forte odeur d'excréments dans la salle de bains masquée par 3 rondelles de citrons sur l'évacuation de la salle de bains...
La wifi ne fonctionne pas du tout au premier étage.
Christophe
Séjour de 3 nuits en juin 2019