Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Plage de Playacar

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Parc aquatique
15 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Suite Ocean Front Adults | Vue de la chambre
Restaurant
Écotourisme

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Tout inclus
  • Restaurant
  • Stationnement compris
  • Piscine
  • Spa
  • Navette aéroportuaire gratuite

Explorez la région

Map
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Parc à thème Xplor
    ‪4 min en voiture‬
  • Parc à thème écologique Xcaret
    ‪5 min en voiture‬
  • Ferry pour Cozumel
    ‪9 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪253 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, au bord de l’océan

  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite River

  • 53 m²
  • Vue sur le fleuve
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Suite Ocean Front Adults

  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Junior Suite SPA

  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Oceanfront Adults

  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Swim Up Ocean Front Adults

  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Junior Suite Ocean View

  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite River Adults

  • 53 m²
  • Vue sur le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Garden Spa Adults

  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite (Garden)

  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Swim Up Garden

  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite River Spa

  • 53 m²
  • Vue sur le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Ocean View

  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Swim Up Ocean Front

  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Playa del Carmen

Séjour au bord de la plage.À moins de 3 km de hébergement tout inclus à Playa del Carmen, vous trouverez Xenses Park et Parc à thème écologique Xcaret. De plus, Parc à thème Xplor est à moins de 3 km et Ferry to Cozumel est à moins de 10 km.

À proximité

  • Parc à thème Xplor - 4 min en voiture - 2.0 km
  • Parc Xenses - 4 min en voiture - 1.5 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 5 min en voiture - 1.7 km
  • Ferry pour Cozumel - 9 min en voiture - 5.0 km
  • Club de golf Playacar - 13 min en voiture - 9.1 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 55 min en voiture

Restaurants

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬2 min à pied
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 min en voiture
  • ‪Cafeteca - ‬7 min en voiture
  • ‪The Buffete - ‬1 min en voiture
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Plage de Playacar
Some rates at Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Sit back and relax on the beach with complimentary cabanas, free beach club on site, and umbrellas. At Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only you can cool off in one of the 15 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 10 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 swim-up bars and 12 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This luxury property also offers a steam room and a fitness center. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. Self parking and valet parking are free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Playa del Carmen property.

  • 900 guestrooms or units
  • 10 dining venues
  • 3 swim-up bars
  • 12 bars or lounges
  • 2 coffee shops
  • 26372 sq ft of conference space
  • 2450 sq m of conference space
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Cabanas on the beach (free)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Coffee in lobby
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only propose 900 chambres dotées de : un minibar contenant certains articles gratuits et un minibar. Les chambres ont un balcon. L’ameublement des chambres est unique. Les lits lit avec matelas en mousse à mémoire sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur connecté avec chaînes spécialisées numériques. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hébergement tout inclus à Playa del Carmen offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort pour ordinateur portable, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 20 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
L’établissement est membre du groupe « Preferred Hotels & Resorts ».

Langues

Anglais, français, italien, portugais, espagnol

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit selon un horaire fixe
  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement sécurisé non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à midi
  • 10 restaurants
  • 12 bars-salons
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • 3 bars dans la piscine
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine

Activités

  • 15 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Boutiques de créateur
  • Centre commercial
  • Club de plage gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Écotourisme
  • Galerie d’art
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Piscine extérieur (accessible aux clients)
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa offrant tous les services
  • Surf à pagaie

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté avec chaînes numériques spécialisées

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Draps en coton égyptien
  • Matelas en mousse à mémoire de forme
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport. Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée, en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal de compagnie, par séjour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 9 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • This property welcomes adults only.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 150 USD par séjour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).

Hébergement également appelé

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

Avis pour Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 1130 avis sur 1435.
Note de 8 – Bien, d’après 148 avis sur 1435.
Note de 6 – Acceptable, d’après 68 avis sur 1435.
Note de 4 – Médiocre, d’après 43 avis sur 1435.
Note de 2 – Terrible, d’après 46 avis sur 1435.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Sophie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel exceptionnel
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

Alina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La nature…
Séjour de 6 nuits en juin 2022

8/10 – Bien

Yadira

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Was a short stay but was nice
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 – Terrible

Alma

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Gloria

Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Javier

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien en general, pero pequeños detalles que pueden mejorar
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Miguel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved the hotel, parks, service almost everything The reason I am giving 3 stars is because I booked a trip to Xel Ha park from the hotel (Xcaret arte), I did everything through the phone because through email was taking forever, I used the wish list paper as a reference It said Xel Ha 9:20 am, got to the bus stop and no bus, I asked around and it was at 9:00 am I talked to concierge and I basically was told that it wasn’t their problem, that I was supposed to use the email but I told her that nobody told me that and I showed her the paper where clearly said 9:20 and she just ignored what I said I asked if I still had to pay the no show fee for three people even though it was not my fault and I was told that I had two choices, either I paid the fee or get a taxi ($60 dollars for the taxi) I paid the taxi and went to Xel Ha upset of course I was sad and upset because I already talked to people that were members and was thinking of maybe becoming a member but how can I become a member when they don’t take responsibility for their mistakes Three workers asked me how was my experience and I told them what happened and they just ignored what I just told them, even at checkout after I told him what happened, he still wanted to charge me, I asked him if he wanted to see photos, other members said than that had happened to them too So sad, everything is amazing (I still have the paper if anyone would like to see it)
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Martha guadalupe

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Todo increíble, instalaciónes, comida, atención, todo!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

jeffrey

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
5th visit to the resort, 3rd visit in the past 6 months as I have always loved the resort. This trip it was clear that things are changing. Huge focus on large corporate events and less focus on personalized care. Some restaurants were out of food items, didn’t have certain alcohol brands or mixers, previously made dining reservations were ignored or modified to accommodate the larger corporate events and parties. Staff seemed overwhelmed which is unfortunate. Other items that were noticeable: Cayuco had king crab and stone crab on previous visits, they now only offered fish and shrimp. Arenal has a lobster roll and that is now a shrimp roll. Included wine list is very narrow in comparison to the grand velas or Fairmont Mayakoba, which are also five diamond resorts. Very disappointed to see the changes as they move towards a more convention focused resort rather than a guest focused mindset. You can see the cost cutting on the food and beverage side as well.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Above average with key being access to parks.

This hotel is on the high end of cost versus other all-inclusive mainly due to the access to the Xcaret family of parks. That is one of the biggest advantages of this hotel. Otherwise it is a high end resort similar to other options in the market. The beach is nothing to speak of but the inland river with rock walla and more secluded sandy inlets makes up for no real beach. Restaurants range from excellent to average with a few standouts. Lots of walking on this resort but you quickly learn the short cuts to the key areas. Limited food options around the pools but drink service is outstanding.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Meghan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Gorgeous hotel, like no other hôtel I have stayed out. The pure beauty of the resort makes you not want to leave
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Robert

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Absolutely stunning resort! Love that excusions and such are included. The staff is so helpful and have no problem dropping what they are doing to answer a question or help you find your way (our Butlers David and Frank were AMAZING)! Even though the resort is massive not once did we feel crowded. So many options for food and drinks. Thank you Hotel xcaret Arte for a perfect vacation!
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Alberto

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Brandon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent property
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Erick

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Duane Eliot

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
My experience at XCaret Arte was great for the most part. Most of the food was really good, however the best meals were really made during dinner times. The swim up rooms - the water is always really cold - unless you are going during the hottest time of the year, it's going to be cold. The first night I got there, my room at Casa De Pyramide actually flooded, and it took staff around 3 hours to help me find a new room and get help (it was past Midnight before we got help). On top of that one of the staff looked annoyed and insinuated we might have been the reason it flooded, when my partner and had just arrived, left our bags, and went to grab dinner. We didn't hang out at the room. Overall this really made me dissapointed because the staff didn't even try to give us compensation in any way for our troubles. So be careful, overall the night staff is not as friendly as day time staff. Aside from that first bad night, thankfully the rest of the trip was great. I would come back but the lack of help I got the first night makes me hesitant since it is a fairly expensive stay. The XCaret Parks were a 5/5 though, I specifically loved doing the Xenotes Activity - Martin was a fantastic guide and that was a very memorable experience. I would definitely do the park activities again in the future.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Eric, West Palm Beach

Points forts : Propreté, commodités
5th visit to the property and every time it meets our expectations
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Gonzalo Esteban Procel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Perfecto todo
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Arantxa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todas las personas del hotel nos trataron muy bien, el personal es muy amable y atento. El staff de los restaurantes nos consintieron demasiado, especialmente en Apapachoa, nos sentíamos literal “apapachadas”. El esfuerzo que hacen por mantener las instalaciones bonitas para los huéspedes se los aplaudo. Gracias a todos!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Erasmo

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 – Terrible

Jiachun

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

brad

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property, great food, very clean and staff very helpful. Make sure you book dinner reservations well in advance. Kayaks need reservations too. It was week worth the extra fee to have park access with shuttles at no addt fee. I feel like i stayed at a great resort and did not have the hassle if third party tour guides to the park. I could comr and go as i pleased. Also, the hardest part was deciding to go to parks or stay in resort, both were beautiful, clean and fun.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

jose

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

jose

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
its beautiful

8/10 – Bien

edwin

Séjour de 4 nuits en janvier 2025