4/10 Poor
Luigi
3 Sep 2024
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Non ci torneremo mai più
Molto gradevole e professionale l’accoglienza del personale preposto al check-in. L’hotel si trova in una bellissima posizione di Portimao, godendo di una splendida vista sull’oceano. Purtroppo la nostra camera è risultata differente da quella prenotata sul sito e, soprattutto, con un odore nauseabondo di acqua sporca utilizzata per lavare, tra l’altro in modo maldestro il pavimento. La doccia era sporca. Inoltre la nostra stanza (601) è dotata di cassaforte, ma priva di serratura che deve essere chiesta in reception. Apprezzo tuttavia il fatto che la direzione ci abbia proposto di cambiare la stanza. Tuttavia ciò non toglie che la stanza deve essere consegnata in condizioni di pulizia. Il problema dell’odore di acqua sporca si è ripetuto anche nei giorni successivi e sebbene segnalato al personale, nulla è stato fatto di concreto. Peccato che questa esperienza è stata negativa, perché era la seconda volta che tornavamo presso questo struttura e per giunta con amici ai quali abbiamo parlato molto bene
Luigi
Stayed 3 nights in Aug 2024