2/10 Terrible
Verified traveller
Feb 6, 2025
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Estadia decepcionante
Horrível
Cheguei em dia muito quente, o ar condicionado do quarto não gelava. Solicitei a troca, o quarto cedido não era o mesmo modelo do que paguei. Orientaram a deixar o ar ligado enquanto ficava na área da piscina por 1 hora. A piscina estava cheia de limo. Quando retornei ao quarto ele não estava gelado, solicitei a troca novamente e a fiscal confirmou que não estava gelando. Eu tinha um compromisso e sequer conseguir secar o cabelo por que o calor no quarto era absurdo. Voltei do compromisso e fiz a troca para o 3º quarto que não era de acordo com o valor que paguei, mas o ar estava gelando. Na madrugada o ar começou a vazar e fiz o ajuste de temperatura e coloquei um copo e toalha para conter a água que pingava.
Mas pelo menos o quarto era silencioso.
Pela manhã desci para tomar café, e o salão estava abafado demais e haviam mosquinhas ao redor das frutas. Quando retornei ao quarto, coloquei o cartão na porta e ela não abriu, fui à recepção e solicitei o acesso no cartão. Chegando lá a porta não abriu, encontrei uma moça da limpeza que tentou abrir e também não conseguiu, ela prontamente ligou para a manutenção para que alguém tentasse abrir a porta, para eu retirar os meus pertences uma vez que tinha compromisso e precisava finalizar a minha saída do hotel, informou que o quarto estaria interditado após a minha saída para. A abertura da porta demorou em torno de 15 a 20 min esperei no corredor dos quartos sem refrigeração. Foram os quartos 400, 817 e 821.
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Stayed 1 night in Feb 2025