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Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée près de Puerto Morelos Beach

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Galerie de photos de l’hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Minibar, coffre-fort, bureau
Vue de la chambre
Minibar, coffre-fort, bureau
Plage privée, sable blanc, serviettes de plage, bar sur la plage
Restaurant

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Sur une plage privée
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus

Explorez la région

Map
Carretera Cancun-Puerto Morelos KM 27.5, Mz. 41, Sm. 12, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Baye Petempich
    ‪1 min à pied‬
  • Puerto Morelos Beach
    ‪12 min en voiture‬
  • Place de Puerto Morelos
    ‪18 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Tropical View King

Minibar, coffre-fort, bureau

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, bureau

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 50 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Minibar, coffre-fort, bureau

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • 50 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front King

Minibar, coffre-fort, bureau

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front King

  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Minibar, coffre-fort, bureau

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Minibar, coffre-fort, bureau

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View Double

Minibar, coffre-fort, bureau

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View Double

  • 50 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean Front King

Minibar, coffre-fort, bureau

Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean Front King

  • 100 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Minibar, coffre-fort, bureau

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • 100 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King

Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King | Façade de l’hébergement

Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King

  • 100 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front Double

Minibar, coffre-fort, bureau

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front Double

  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View King

Minibar, coffre-fort, bureau

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View King

  • 50 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean View King

Minibar, coffre-fort, bureau

Preferred Club Master Suite Ocean View King

  • 100 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Sea View

Salle de bain | Douche, articles de toilette griffés, séchoir à cheveux, peignoirs

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Master With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Sea View

Salle de bain | Douche, articles de toilette griffés, séchoir à cheveux, peignoirs

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Salle de bain | Douche, articles de toilette griffés, séchoir à cheveux, peignoirs

Suite Junior With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Master With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Master With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Salle de bain | Douche, articles de toilette griffés, séchoir à cheveux, peignoirs

Suite Junior With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Salle de bain | Douche, articles de toilette griffés, séchoir à cheveux, peignoirs

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Master With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Garden View

Salle de bain | Douche, articles de toilette griffés, séchoir à cheveux, peignoirs

Suite Junior With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

D’autres options intéressantes

Publicité
3 piscines extérieures, cabanas gratuites, chaises longues

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Puerto Morelos
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
4.2 sur 5, Très bien, 1 859 avis
Le prix est de 473 $ CA
577 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 avr. au 2 avr.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

À propos du quartier

Puerto Morelos

Sur la plage.À 5 minutes de marche de hébergement tout inclus, vous trouverez Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et Baye Petempich. Puerto Morelos Beach est à moins de 5 km et Club de golf Moon Palace est à moins de 15 km.

À proximité

  • Baye Petempich - 1 min à pied - 0.0 km
  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 1 min à pied - 0.0 km
  • Puerto Morelos Beach - 12 min en voiture - 10.1 km
  • Place de Puerto Morelos - 18 min en voiture - 12.4 km
  • Plage Ojo de Agua - 19 min en voiture - 12.9 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 23 min en voiture

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬16 min en voiture
  • ‪Sensai - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 min en voiture
  • ‪Casa del Mar - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Bar - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée près de Puerto Morelos Beach
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive like an outdoor pool and a hot tub.

Free breakfast is served daily. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a beach bar and a bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This Mediterranean property also offers a fitness center, a garden, and a terrace. Free self parking and valet parking are available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Puerto Morelos property.

  • 164 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 3 buildings
  • 8933 sq ft of conference space
  • 830 sq m of conference space
  • Built in 2016
  • Cooked-to-order breakfast (free)
  • Deli
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • ATM
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • Dining venue
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive possède 164 climatisées dotées de : un minibar et une cafetière à espresso. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur à écran plat. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hébergement tout inclus à Puerto Morelos offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de cet hébergement tout inclus qui propose une gamme complète de soins (Relax Spa By Pevonia). Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Le spa est doté de la commodité suivante : sauna. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, français, espagnol

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Vue de la chambre

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
4.7 sur 5, Exceptionnel, 1 609 avis
Le prix est de 824 $ CA
824 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 8 avr. au 9 avr.
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier

Repas et boissons

  • Déjeuner gratuit préparé sur commande offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Baignoire à remous
  • Cours d’entraînement physique
  • Événements de lancement de vins
  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Salle de dégustation de vin
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Douche
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Un système de clé mobile est utilisé.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : BVM1711087E9

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Avis pour Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 124 avis sur 210.
Note de 8 – Bien, d’après 47 avis sur 210.
Note de 6 – Acceptable, d’après 16 avis sur 210.
Note de 4 – Médiocre, d’après 11 avis sur 210.
Note de 2 – Terrible, d’après 12 avis sur 210.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Craig, VACAVILLE

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

monica

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We came to celebrate our 20th anniversary and loved our experience. Loved our swimout room although it did have a bit of a moldy smell inside the room, not sure why that was because the room and surrounding areas inside and out were well maintained and clean and beautiful.The Staff was great! They go above and beyond! We visited the Rosewater restaurant, hibachi, strip grill, Spumante and buffet. All had great food options. Even the wood grilled pizzas were great by the pool. Only downside was the club After dark. If you weren't drinking wine or beer then their mixed drinks were horrible. Also they closed at 1am, so that's a little early for my preference on vacation. Beach wasn't turquoise clear but it was a good view for those that don't go in the beach waters anyways. Great first experience for all inclusive in Cancun.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

SOFIA MIREYA

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Mi estancia en el hotel, fue placentera y el servicio fue excelente
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Brandon

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Visited for my birthday and anniversary and it was top tier service! they upgraded our room apon arrival, the property is gorgeous!! food is actually good and have access to top shelf alcohol. there is always events and activities going on. all staff is friendly and very attentive, I will definitely be back next time i visit cancun!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 – Médiocre

LUCIA SUSANA

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nos decepcionó mucho. Las fotos de la playa para nada son como en realidad esta… escogimos este hotel para poder disfrutar de la playa, meternos a nadar en el mar y hay muchas rocas, sargazo y el color del mar para nada tiene colores como el del caribe. La alberca muy llena, no había camastros ni sillas para estar. El servicio de algunas personas extraordinario. No nos gustó que todos los restaurantes excepto uno se comparten con Breathless y por consiguiente la calidad de bebidas es menor a la que pagamos y los platillos eran más sencillos que en secrets. La alberca es pequeña para el tamaño del hotel y hay solo una alberca. En las fotos se aprecia más grande. Solicitamos nos llevaran a otro secrets con buena playa a pasar el día con un day pass y nos dijeron que no. Nos decepcionó bastante el hotel. No cumplió con nuestras expectativas. No lo recomiendo.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

rahim

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Jaamil

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a great time
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Diara

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
When here for my bday, great fun time
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Michael J

Points forts : Propreté
All the help
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

RUBEN P, La Mirada

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 12 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Matthew, surrey

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Michelle

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Property was gorgeous, friendly staff, amazing pools, spa and gym. Food was hit or miss. Part of the road getting to the hotel was terrible and full of potholes.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

JOSE ORLANDO

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The entertainment team was amazing. Andres was all day energetic.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Carlos

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buena opción precio calidad
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Nicole

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I was initially hesitant about booking this resort since I wanted to be closer to the Hotel Zone and Cancun Beach, but let me tell you – I have *zero* regrets. This place deserves a solid 9.5 out of 10, and the only minor shortfall was the beach. But trust me, every other aspect of the resort more than made up for it. The food? Incredible. Every single meal was a delight – so much so that the common myth about bland all-inclusive resort food in Mexico does not apply here in the slightest. Every restaurant, every bite was full of flavor and authenticity. The staff? Absolutely phenomenal. From the moment we arrived, the customer service was impeccable. The team went above and beyond to ensure that every guest felt like a VIP. And the ambiance? Stunning. The resort’s design is breathtaking, with beautifully maintained pools that look straight out of a dream. The entire atmosphere is curated to perfection, balancing luxury and comfort. There's also no shortage of entertainment. From fun activities to engaging live shows, there was always something exciting happening. Even though we visited during the rainy season, the resort managed to keep us entertained and happy every single day. One of the standout highlights for me was the spa – easily one of the best experiences I've ever had. The pampering, the serene environment, and the attention to detail made it unforgettable. If you're considering booking here, don't hesitate. The videos and photos online don’t do it justice
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 – Terrible

FERNANDO

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Very bad service in the SPA, Acoso en el SPA
Pésima atención en el SPA, te ponen una persona para que te acose mientras usas el vapor o la hidroterapia, quieren que hagas lo que ellos te digan, no puedes estar más tiempo en el vapor o sauna, el chorro de agua que da masajes en la hidroterapia no puedes estar más de 5 minutos, hasta en el baño te acosan el personal, debería de ser para relajarte y por su pésima atención y acoso. Elber el gerente del SPA es agresivo. No les recomiendo el SPA, se la van a estresar en lugar de relajar.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 – Bien

Brenda

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I like that the employees were friendly and the Master suite was great. There is no activity’s for older adults. Very laid back and quiet. You have to use their sister property next door which is breathless resort. Better options on good and entertainment. Not only should they entertain Mexicans but US citizens as well for as the music and shows.we don’t speak Spanish, so do not understand the activities.There workers should know how to speak English to accommodate their guest. All workers, not just a few
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Ali

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The best hotel and resort in Cancun
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Brandon

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
excellent hotel with friendly staff
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Oxana

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was amazing! Everything was 5stars. The beach, the food, the bar, the night club.
Séjour de 9 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Cathy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Kalesha

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The food and drinks were amazing. The stay was so comfortable, nice and luxury!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 – Médiocre

Omar

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Service and food was great, but that was about all. We were coned into sitting through a 90 minute presentation whoch tirned into a 4.5 hour waste of our day. The electricity went out all night during our stay in our master suite = no AC. And on the morning we were leaving, we were left without hot water. No quick jump in the jacuzzi to e joy our last day, and a nice cold shower on the way out. Stay away from the secrets property.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

starlett MARIE ISLES, massillon

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Adam

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff and delicious food, Rosewater restaurant is amazing.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024