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Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée près de Playa Mujeres Golf Club

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

16 bars-salons, 2 bars dans la piscine, 2 bars attenants à la piscine
Vue de la chambre
Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol
Terrasse/patio
Espace de mariage à l’extérieur

Avis

9,0 sur 10 – 

Merveilleux

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Restaurant
  • Tout inclus
  • Spa
  • Piscine
  • Baignoire à remous

Explorez la région

Map
Vialidad Paseo Mujeres Mz 1, Lt 10 Sm 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
  • Plage Mujeres
    14 min à pied
  • Gare maritime Punta Sam
    5 min en voiture
  • Punta Sam Beach
    6 min en voiture
  • Isla Mujeres, Quintana Roo (ISJ)
    83 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : FREE UPGRADE TO TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE WITH PLUNGE POOL

Vue de la chambre

FREE UPGRADE TO TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE WITH PLUNGE POOL

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Ocean View

Terrasse/patio

Excellence Club Junior Suite Ocean View

  • 72 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

Terrasse/patio

FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

Vue du balcon

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

  • 149 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Swim-up Suite

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Swim-up Suite

  • 72 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Finest Club Family Suite

Vue de la chambre

Finest Club Family Suite

  • 88 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Finest Club Junior Swim-Up Suite

Vue de la chambre

Finest Club Junior Swim-Up Suite

  • 74 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Spa Or Pool View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Junior Suite Spa Or Pool View

  • 72 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Swim-Up Suite

Vue de la chambre

Junior Swim-Up Suite

  • 88 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Finest Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

Vue de la chambre

Finest Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

  • 144 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : FREE UPGRADE TO FINEST CLUB JUNIOR SUITE POOL VIEW

Vue de la chambre

FREE UPGRADE TO FINEST CLUB JUNIOR SUITE POOL VIEW

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Finest Club Junior Suite Ocean View

Vue de la chambre

Finest Club Junior Suite Ocean View

  • 72 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite

Vue de la chambre

Family Suite

  • 88 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Pool View

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Suite Pool View

  • 70 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

Vue de la chambre

Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

  • 149 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Finest Club Junior Suite Pool View

Vue de la chambre

Finest Club Junior Suite Pool View

  • 72 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool Family Suite

Vue de la chambre

Pool Family Suite

  • 158 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite With Private Pool

Vue de la chambre

Junior Suite With Private Pool

  • 144 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa
4.5 sur 5, Merveilleux, (895)
Le prix est de 1 148 $ CA
par nuit
1 389 $ CA au total
(taxes et frais compris)
6 janv. – 7 janv.
Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

À propos du quartier

Punta Sam

Vacances à la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Playa Mujeres, vous serez à moins de 3 km de Plage Mujeres et de Gare maritime Punta Sam. Punta Sam Beach et Playa Mujeres Golf Club se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Plage Mujeres - 14 min à pied
  • Playa Mujeres Golf Club - 9 min en voiture
  • Port d'Isla Mujeres - 82 min en voiture
  • Plage de Norte - 88 min en voiture
  • Dolphin Discovery - 88 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 40 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hiroshi Bar - ‬6 min en voiture
  • ‪World Café - ‬8 min en voiture
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬6 min en voiture
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬5 min en voiture
  • ‪Davinos - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée près de Playa Mujeres Golf Club
Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to unwind on the white sand beach. Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. At Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive you can cool off in one of the 10 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 12 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 swim-up bars and 16 bars/lounges. This all-inclusive property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Self parking and valet parking are free. The property offers extended parking privileges.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Punta Sam property.

  • 450 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 12 buildings
  • 12 dining venues
  • 2 bars by the pool
  • 2 swim-up bars
  • 16 bars or lounges
  • 16996 sq ft of conference space
  • 1579 sq m of conference space
  • Built in 2015
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Terrace on the roof
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive propose 450 chambres dotées de : un minibar contenant certains articles gratuits et un minibar. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à DEL de 46 po avec chaînes spécialisées par satellite. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hébergement tout inclus à Punta Sam offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort pour ordinateur portable, ainsi que un téléphone. Les appels internationaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

One Spa comprend 19 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est interdit aux enfants de moins de 13 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 10 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Stationnement de longue durée sur place

Repas et boissons

  • 12 restaurants
  • 16 bars-salons
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 2 bars dans la piscine
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 10 piscines extérieures
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bateau à moteur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Magasinage
  • Motomarine
  • Parc aquatique gratuit
  • Pêche
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’entraînement
  • Salle de dégustation de vin
  • Spa proposant des soins complets
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur
  • Terrains d’exercice de golf
  • Voile
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 90 centimètres de large)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (111 centimètres de hauteur)
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à DEL de 46 po avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels internationaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Compostage
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Vous devez présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité ainsi qu’une carte de crédit à votre arrivée pour régler les frais accessoires.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller-retour, capacité maximale de 2 pers.) : 3904.21 MXN par véhicule

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie éolienne.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie éolienne. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

Nous exigeons le paiement intégral pour les non-présentations, y compris les taxes et les frais de service.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Finest Excellence Group Hotel
Finest Excellence Group Hotel Playa Mujeres
Finest Playa Mujeres Excellence Group
Finest Playa Mujeres Excellence Group All inclusive
Finest Excellence Group All inclusive
Finest Excellence Group
Finest Playa Mujeres by Excellence Group
Finest Playa Mujeres by Excellence Group All inclusive
Finest Excellence Group All inclusive All-inclusive property
Finest Excellence Group inclu
Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection All inclusive

Avis pour Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 695 avis sur 1009." "
Note de 8 – Bien, d’après 149 avis sur 1009." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 90 avis sur 1009." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 34 avis sur 1009." "
Note de 2 – Terrible, d’après 41 avis sur 1009." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Pierre

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Plage magnifique et bon resto français
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

ERIC

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Amine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything
Séjour de 10 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Diane

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Service et personnel 8/5 Mentions spéciales pour leur service exceptionnel (plus que 5 étoiles) à o Enrique à la réception, pro actif, efficace, offrant un excellent service même au delà de ses fonctions o Francesco le bellman toujours souriant et accueillant o Monica , la manager des restos o Fernando et Edouardo à la plage section club excellence o Carlos le serveur de la plage o Lety, avec son beau sourire toujours, au resto Domo et Insieme o Abenamar au restaurant Dukes o Efrain au resto Domo o Rudy le super manager du resto Shoji et la serveuse Luisa o Malheureusement je n’ai pas son nom mais l’homme de chambre qui reproduit des animaux en serviettes nous a séduit chaque jour avec ses œuvres et le ménagé était toujours impeccable. o o Le seul bémol : un « trainee » s’est occupé de notre accueil. Nous suggérons que les « trainees » soient accompagnés lors de leur tache car nous n’avons reçu aucune information sur le resort, les services, les options, la plage, les installations ...Rien sauf de nous dire de télécharger l’application. Une chance Francesco (bell man) nous avait donné un survol en amenant nos bagages. Je devais avoir un surclassement de chambre qu’il n’a pas effectué, a supposémement inscrit une note au représentant expedia pour qu’il s’en charge mais personne ne nous a jamais contacté à cet effet ou fait un suivi.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Marie-Hélène

Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Guillaume

Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Lucie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

10/10 – Excellent

James

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Lenia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Sung-Hwan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Maria

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El mejor hotel al que he ido sin dudas. El personal excelente. el bell boy Omar excelente, Joaquín Antonio el capitán de surf and turf increíble, Jenner excelente y todos los de servicio que nos atendieron excelentes. El servicio al cliente en ese hotel es otro nivel, las instalaciones magníficas. Me encantó.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

jose

Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Florencia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelentes vacaciones
Muy bonito el hotel, la comida bien. El servicio bien, lo único que no me gustó es que la gente aparta camastros desde muy temprano en albercas y playa y a veces ni están ahí entonces ni encuentras lugar. Pero fuera de eso todo excelente.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Meng Ju

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Rudoulfo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The Excellence Properties are usually above par. The Finest was not for us. We tried this one as we have stayed at the others but decided we like the properties without children. Adults Only for us. The room was great at first but on the second night the A/C unit started making a loud noise. The staff came to fix it but later that night it continued. We called the staff again to fix it again but the results. They came twice the second night. They did move us to a different room but only after we asked. Also no other compensation was offered. You would think that since it was not fixed the first night management would have contacted us to make it right. This is our third hotel from this property we have stayed at and have not thought to look elsewhere. The staff were great. The food great. The activities great. We are usually always happy with the Excellence Properties.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Marie J., Brooklyn

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent staff, food choices exceptional, well kept grounds and beach as well as cleanliness of resort.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

2/10 – Terrible

Thomas

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Jagdishchandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the place People were friendly food was great
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Adriana

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Xiang

Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Anna

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The property is nice. It's mostly for families with little kids. There is not much to do in the evening. Not a lot of entertaining. The night shows are cheesy. The food is really good. However, the cleanness is questionable. They only cleaned my room once during the 5 days stay. They did make the beds daily but nobody cleaned the bathroom and the room. There was also a strong smell of cigarettes in the bathroom, probably from previous guests.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

In

Points forts : Propreté, service et personnel
I was at the resort for a week with my family and they did not fix draft beer for a week. Our family did not get any welcome drink or any welcome from the staff.This is 5 star hotel and they don't have draft beer for whole week. Some staff are nice but some don't. Concierge don't pick up the phone easily you have to called them multiple times. Massage were nice but not recommend hydrotherapy. They're better resort out there with better hydrotherapy. Honestly except for the size of resort, I feel like this is 4 star hotel not 5 star. I can tell why they have really good review on google because every staff ask for a good review after service. They carry QR code which is really funny. If it's really good service then you will have good review. This is my thrid time coming to Cancun with my family, I've been to Dreams and Hilton but this is worst experience so far for me. I will go back to Cancun because I really love Cancun but not this resort.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

BRIAN

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was amazing. The only item that should be upgraded is the properties WiFi. Several areas the WiFi gets dropped. Maybe installing more access points would help.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Daniel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was as expected
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Ryan, Buckeye

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent place to just relax and enjoy the views. Staff over the top helpful and facility was extremely well kept.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024