Fairmont El San Juan Hotel

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier sur la plage près de Plage d'Isla Verde

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Galerie de photos de l’hébergement Fairmont El San Juan Hotel

Literie hypoallergénique, lit avec matelas à plateau-coussin
Literie hypoallergénique, lit avec matelas à plateau-coussin
Literie hypoallergénique, lit avec matelas à plateau-coussin
Extérieur
Literie hypoallergénique, lit avec matelas à plateau-coussin

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Gym
  • Spa
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Déjeuner disponible

Explorez la région

Map
6063 Isla Verde Avenue, Carolina, 00979
  • Plage d'Isla Verde
    ‪1 min à pied‬
  • Plage de Carolina
    ‪9 min à pied‬
  • Plaza las Americas
    ‪9 min en voiture‬
  • San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin)
    ‪13 min à pied‬

Options de chambre

Suite présidentielle, 1 chambre, vue sur l’océan (1 King bed)

  • 191 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Signature, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, patio

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 57 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, patio

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Signature, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur l’océan

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, vue sur l’océan (Parlor, 1 King bed)

  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres, vue partielle sur l'océan (Parlor, 1 King bed & 2 Queen beds)

  • 128 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Balcony, Poolside)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Signature, 2 grands lits, vue sur l’océan

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite majestueuse, 1 chambre, terrasse, vue sur l’océan (1 King bed)

  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, terrasse, au bord de la plage

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 1 très grand lit, terrasse, au bord de la plage

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 2 grands lits, balcon, au bord de la piscine

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Bungalow, 1 très grand lit, terrasse

  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Balcony, Poolside)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 2 grands lits

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, terrasse (Poolside)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 2 grands lits, terrasse, au bord de la piscine

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 2 grands lits, terrasse, au bord de la plage

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Terrace, Poolside)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 1 très grand lit, balcon, au bord de la piscine

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 1 très grand lit, terrasse, au bord de la piscine

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre (Parlor, 1 King bed)

  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Room, 1 King Bed, Accessible, Bathtub, Patio

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, terrasse (Poolside)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Carolina

Sur la plage.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Isla Verde, vous serez à moins de 10 km de Centre commercial The Mall of San Juan et de Museo de Arte de Porto Rico. Plaza las Americas et Centre de congrès de Porto Rico sont également à moins de 10 km.

À proximité

  • Plage d'Isla Verde - 1 min à pied - 0.0 km
  • Plage de Carolina - 9 min à pied - 0.8 km
  • Centre commercial The Mall of San Juan - 5 min en voiture - 5.3 km
  • Plaza las Americas - 9 min en voiture - 9.4 km
  • Centre de congrès de Porto Rico - 10 min en voiture - 9.5 km

Transport

  • Station Pinero : à 7 min en voiture
  • San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin) : à 17 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mi Casita Restaurant - ‬4 min à pied
  • ‪Lupi's Mexican Grill & Sports Cantina - ‬2 min à pied
  • ‪24 Market Place - ‬4 min à pied
  • ‪La Bodeguita - ‬3 min à pied
  • ‪Chili's Grill & Bar - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Fairmont El San Juan Hotel

Complexe hôtelier sur la plage près de Plage d'Isla Verde
Hit the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas and beach club on site (surcharge). At Fairmont El San Juan Hotel you can cool off in one of the 4 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 6 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 7 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi. This eco-certified resort also offers outdoor tennis courts and a fitness center. Parking is available for a fee.

This Carolina resort is smoke free.

  • 388 guestrooms or units
  • 9 levels
  • 4 buildings
  • 6 dining venues
  • 7 bars or lounges
  • 40000 sq ft of conference space
  • 3716 sq m of conference space
  • Built in 1958
  • Casino
  • Nightclub
  • Deli
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Gift shop
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Fairmont El San Juan Hotel possède 388 climatisées dotées de : une cafetière à espresso et coffre-fort. Les lits ont un matelas lit avec matelas à plateau-coussin. Un téléviseur à DEL de 50 po avec chaînes spécialisées par câble et films payants. La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un téléphone et appels locaux gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et rideaux d’obscurcissement. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 8 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté de la commodité suivante : sauna. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Green Key Eco-Rating Program qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Mini-réfrigérateur

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement sécurisé sur place (27,85 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement sécurisé avec service de voiturier sur place (33,45 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 41,74 USD par adulte et de 20,33 USD par enfant
  • 6 restaurants
  • 7 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 14 tables de jeux
  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • 298 machines à sous
  • 4 piscines extérieures
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Casino (espace de 15 000 pieds carrés)
  • Club de plage
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Location de vélos
  • Magasinage
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Baignoire adaptée aux personnes à mobilité réduite
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui dans la douche
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Personnel pouvant parler la langue des signes
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à DEL de 50 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Mini-réfrigérateur
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 150 USD par unité d’hébergement, par séjour
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 50.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 21 % du tarif de la chambre
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Accès à la plage
  • Serviette de plage
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Accès au centre de bien-être
  • Eau embouteillée dans la chambre
  • Café dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Appels téléphoniques
  • Utilisation de la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 41.74 USD par adulte et 20.33 USD par enfant
  • Stationnement sécurisé libre-service : 27.85 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Service de voiturier : 33.45 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par séjour et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 50.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, les cartes de débit et l’argent comptant.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

Veuillez noter que, pour accéder au salon de cet établissement, le port de la chemise et des chaussures est obligatoire ; après 19 h 00, les débardeurs, les chapeaux et les couvre-chefs ne sont plus permis.

À noter

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

El Resort & Hilton Hotel
El San Juan Casino Hilton
El San Juan Resort & Casino Hilton Hotel
El San Juan Hotel Casino
El San Juan Hotel Isla Verde
El San Juan Hotel Puerto Rico
El San Juan Resort And Casino
El Resort & Casino Hilton Hotel
El San Juan Hilton
El San Juan Hotel Curio Collection Hilton Carolina
El Hotel Curio Collection Hilton
El San Juan Curio Collection Hilton Carolina
Juan Curio Collection Hilton
Fairmont El San Juan Carolina
Fairmont El San Juan Hotel Resort
Fairmont El San Juan Hotel Carolina
Fairmont El San Juan Hotel Resort Carolina
El San Juan Hotel Curio Collection by Hilton
Fairmont El San Juan Hotel (Opening January 2020)

Avis pour Fairmont El San Juan Hotel

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 1009 avis sur 1751.
Note de 8 – Bien, d’après 319 avis sur 1751.
Note de 6 – Acceptable, d’après 208 avis sur 1751.
Note de 4 – Médiocre, d’après 104 avis sur 1751.
Note de 2 – Terrible, d’après 111 avis sur 1751.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 – Médiocre

christian

Points faibles : État et installations de l’hébergement
L’hôtel est très vieux j’avais réservé une vue océan j’ai eu une vie Picine la chambre chère avec aucune prestation même pas une bouteille d’eau le prix plus de 1000dollars honnêtement pas conseillé à éviter
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 – Excellent

Vivian

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Vivian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is beautiful. We enjoyed the different pools and lounge chair options along with the accessible bars and food. The gym facilities are top notch! We found the staff very friendly and helpful at every point of the grounds. I would like to personally Thank Coralys at check-in. Our room 'didn't pass inspection' and therefore was not available. After a long day of travel that was not a good start. Coralys however, did give us an available upgraded room along with breakfast at no extra charge. She was very nice and patient with us. Even when I called back to the front desk when our room was freezing cold. That was quickly remedied when Coralys explained that there is no heat option, to just turn it off then back on and lower the temperature to our liking (pro tip for other travelers) The breakfast buffet options were plentiful! We were greeted by Yanira who as been with the hotel for 32 years! She recognized and greeted us every morning as she showed us to our table. Yanira is a delight to talk to. In addition, we had Janet a couple of days as our server along with a few other guys that were just as delightful! We also enjoyed the nightly live entertainment. After a day of sightseeing and excursions, it was very nice to come back to hotel filled with excellent live music. Though the hotel is a bit 'dated' it is a not to it is a not to its era. It is clean, the hallways smelled wonderful and the soap, body gel and & shampoo is wonderful! I will stay again!

10/10 – Excellent

Domingo

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Propreté
Loved the ancient tree in the patio. The only negative comment is that the barhroom in our room was bot cleaned properly.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Marcelo

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Péssima estadia ! Não recomendo

Péssimo serviço, nunca antes estivemos em um hotel 5 estrelas que não carrega malas, não aprenderá o quarto e não tem o mínimo de cuidado com os hóspedes. Certamente não recomendo este hotel, completei 30 anos durante a estadia, não houve se quer manifestação de carinho vinda do hotel, que fosse um mínimo chocolate na cama ou um drink, não que eu precise disso, mas teria sido cordial. Já estive em outros Fairmont e foi totalmente diferente da experiência que tivemos neste. Fotos bem diferentes do estado real do hotel. Já estive em mais de 90 diferentes hotéis pelo mundo e este certamente foi um dos piores, se não o pior. Melhorem !
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Jessica

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
great hotel and experience
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

4/10 – Médiocre

Stacey

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel
Service was poor in many areas- pool bar, front desk, and pool attendants. We paid a ridiculous $100 per day resort fee to have a pool attendant with an attitude toss a couple of towels at us and tell us to find our own chairs. The only place their service was decent was at the bar where the music shows were held- which were actually very good. The room was not very clean and the hotel is generally fairly run down. I won’t return.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Frederick

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
The lobby bar is great, sushi was great..live entertainment was great...the rest of the hotel is very dated..rust on hinges in the room, for the price ..much better options available to stay...property really needs to be renovated...
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

Gregory, stamford

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great location, nice beach, fun lobby
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Ana

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Antonio

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Josel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
The property was more like a 3.5 star than a 4 star hotel. The main building hallways and room were a little run down. Pros: the location was great, with easy access to the airport. Most excursions were a half hour to 45 min away including the rain forest, Old San Juan, etc. the beach was lovely and I appreciated the chairs on the beach reserved for hotel guests. If you want a fun, vibrant, and loud nightlife, the El San Juan Fairmont is the place to be. Every night the lobby was full of people and it felt like one big party. Cons: On the second night around 10 pm, loud music began blasting and vibrating our room. We were on the 3rd floor right above the lobby. We have children so it we requested a room change. I wished we were warned ahead of time rant the Club Cana was right below us and it would be loud music until 4 am. They did move us to the 6th floor right away but it was still a pain to move when we were already trying to go to bed. The shower door would not close all the way and it leaked puddles of water all over the floor and even out the bathroom door. We did not ask to move this time because we had just moved so we dealt with it. Another night the door latch locked us in from the outside when we got home from dinner and another day, the batteries in the safe died so my belongings were stuck. It was an inconvenience and put a damper on my vacation, but security and staff were responsive and alleviated issues right away. For that, I appreciated this hotel.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Fernando

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Srini

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Goncalo

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

4/10 – Médiocre

HASSAN

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

CARMEN

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
NOT AVAILABLE BOOKED UPGRADED ROOM FOR 4, ONLY ONE ROOM WITH ONE BED AND PULLOUT BED THAT WAS TOO UNCONFORTABLE
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Armando

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food prices were extremely high for the food given
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

Peturah, Philadelphia

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
No routine maintenance of any portion of this facility. Dirty chairs, pool, linens, bathrooms. Cracked steps everything is worn and needs to be replaced in this hotel.. did i mention not clean
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Divine, Brooklyn

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Mayolo, Elkhart

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Gary

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property and staff were amazing. We enjoyed our stay and will be coming back.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Richard, New York

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
3.5 hotel for a 5 star price. As others have stated below, this hotel is quite dated. Small rooms. AC set at 68, didn’t get close to that during the entire stay. 1 of the elevators was out. Asked the fake maître d' at the 3.9 (current Google) rated steak hosue if I could get some food at the bar and he said it was “not for guests of the hotel.” OK. Circular bar in the lobby near the sushi bar had more workers than guests and it took 10 minutes for them to even ask what you wanted. Hard pass- Never again..
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Francene, Wall

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Older hotel. Very classic. Very lively lobby area. Funn casino. Beautiful beach
Séjour de 4 nuits en décembre 2024