Note fondée sur 41 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 oct. 2023 sur Expedia
Très beau Resort. Un peu isolé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 nov. 2023 par Grand Mercure Khao lak Team, Gestion de l’hôtel
Dear MICHEL,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Khao Lak Bangsak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
par un voyageur
Magnifique hotel
Publié le 25 févr. 2022 sur HotelsHotel magnifique, chambre super confort. Un coup de coeur. Très calme et reposant avec une vue magnifique sur la mer !
La restauration est très chère donc privilégier les restaurants en bord de plage. Pas mal de moustiques a cause de ma riviere au centre de l’hotel mais elle donne tellement de charme a l’hotel qu’on l’excuse.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mars 2022 par Grand Mercure Khao Lak Bangsak, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir choisi de séjourner au Grand Mercure Khao Lak Bangsak, Leo. Je suis heureux que nous ayons pu vous offrir une expérience mémorable lors de votre visite !
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous certains de vos aspects préférés de notre hôtel et de son emplacement. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé le travail de restauration sur ce site très impressionnant - ce fut un tel honneur de travailler sur ce projet afin de préserver la beauté naturelle de la Thaïlande. La vue depuis nos chambres est également l'une de mes caractéristiques préférées, c'est pourquoi nous nous efforçons de les garder propres et confortables pour tous les clients. Il semble qu'il y ait eu un peu trop de brouillard pendant votre séjour, mais il semble que cela ait rendu l'atmosphère encore plus romantique ! Nous espérons que lors de votre prochaine visite en Thaïlande, nous pourrons vous accueillir à nouveau ici !
par un voyageur
Déçu
Publié le 31 déc. 2021 sur HotelsHôtel tout neuf très jolie d extérieur, les chambre pas adaptée aux famille manque des équipements comme un étendage pour étendre les maillots de bain et les serviettes, manque de placard pour ranger les affaires.
Hôtel un peu loin de tout, nous avons eu une chambre pour 2 alors que nous avons fait une réservation pour 4 personnes et plus de lit supplémentaire enfant disponible…. Personnel n’a été à l écoute et pas au petit soin pour nous pour avoir fait juste avant le sand nous avant été déçu .
La personnel qui nous a reçu ça lui était égal que nous soyons pas confortable dans notre chambre nous avons dû créer tout seul un lit avec le matelas de la banquette extérieur pour faire un lit à nos enfants, je trouve cela pas professionnel du tout et horrible. Après l extérieur est vraiment jolie. La plage pas terrible et pas aménagée, l hôtel était pas plein et déjà les transats pris par les gens qui laissent leur serviettes pour réserver leur transat donc je pense que quand il sera plein il y aura pas assez de place pour tout le monde. Après belle vue sur la mer de la piscine et du bar qui n est pas ouvert tout le temps dommage aussi…..
Point positif le petit déjeuner très bon.
Pour se déplacer faut louer scooteur ou taxi pas beaucoup de chose a côté, très éloigné !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 janv. 2022 par Grand Mercure Khao Lak Bangsak, Gestion de l’hôtel
Chère Hélène, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que votre famille n'ait pas eu une expérience parfaite lors de leur visite.
Nous sommes conscients de ces difficultés et nous avons pris des mesures pour y remédier dans toutes nos chambres en ajoutant plus de cintres, de placards et d'autres espaces de rangement. Nous avons également installé de nouvelles douches avec portes qui seront terminées cette année.
Je suis désolée d'apprendre qu'il n'y a pas de lits supplémentaires pour les enfants - c'est un problème dans de nombreux hôtels en Thaïlande pour des raisons de sécurité, mais je suis heureuse de vous dire que nous avons trouvé une solution ! Toutes nos chambres sont désormais équipées de lits superposés pliables afin que les familles puissent dormir ensemble sans craindre de tomber ou d'être en danger sur le sol. Si nous pouvons faire autre chose, n'hésitez pas à nous le demander !
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Lastminute
Perfect spot to do nothing and relax. Nearby street and beach restaurants were delightful and the fire show was very entertaining. Short walk to nearby convenience stores and massages.
Kids club was not very inspiring. Not many kids attending the small and tidy room. Idea of having more crafts, cultural activities and even a gaming console for the kids to have down time would improve this service.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 nov. 2024 par Grand Mercure Khao Lak Bangsak Team , Gestion de l’hôtel
Dear Ruth,Thank you for your thoughtful review! We’re delighted that you found our resort to be the perfect spot for total relaxation, with the fire show adding some vibrant entertainment to your experience. It’s great to know the convenient access to stores and massages contributed to an enjoyable stay.We appreciate your honest feedback on the Kids Club. Your suggestions for more crafts, cultural activities, and even a gaming console are invaluable, and we’ll certainly consider them to enhance this space, making it more inviting for our young guests.Looking forward to welcoming you back for another relaxing stay!Grand regards,
par un voyageur de Peoria
Publié le 29 sept. 2024 sur Expedia
This was a beautiful resort property. The staff was wonderful. There were several restaurants on the property which was very convenient and the food was delicious! Our room was an absolute gem with all the amenities you could hope for. The view from our room was beautiful and the balcony was an added bonus. The pool was large with a bar and individual lounge areas for guests. The beach was steps away from the property and provided some of the most amazing sunsets and the firework show was so much fun to watch. Highly recommend the Grand Mecure.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 nov. 2024 par Grand Mercure Khao Lak Bangsak Team, Gestion de l’hôtel
Dear Brenda, Thank you for your glowing review! We’re thrilled that you enjoyed our beautiful resort and that our team made your stay even more memorable. It’s wonderful to hear that our on-property dining options were both convenient and delicious, and that your room—with its lovely view and balcony—provided the perfect retreat.We’re glad you had a chance to relax by the pool, enjoy the bar, and unwind in our private lounge areas. The beach, with its stunning sunsets and exciting firework show, is truly something special, and we’re delighted that it added to your experience.Thank you for highly recommending Grand Mercure Khao Lak Bangsak. We look forward to welcoming you back for more unforgettable moments!Grand regards,
par un voyageur de Schwabmünchen
Publié le 2 sept. 2024 sur Expedia
Wunderbar!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Grand Mercure Khao lak Bangsak Team., Gestion de l’hôtel
Dear Felix Peter,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Khao Lak Bangsak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Grand Regards, Grand Mercure Khao lak Bangsak Team.
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Hotels
I had an amazing stay at Grand Mercure! The hotel is tastefully decorated and charming, and the communication with the staff is top notch. The room was beautiful and spacious, with a lovely balcony to unwind.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Grand Mercure Khao lak Bangsak Team., Gestion de l’hôtel
Dear Diana Luciana,Thank you for your wonderful review and for choosing Grand Mercure Khao Lak Bangsak for your stay. We are delighted to hear that you had an amazing experience and enjoyed the charm and decor of our hotel.It’s great to know that the communication with our staff met your expectations and that you found your room beautiful and spacious, with the balcony providing a lovely space to unwind.We look forward to the pleasure of welcoming you back for another delightful stay.Grand regards,Grand Mercure Khao lak Bangsak Team.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Das Hotel liegt sehr ruhig mit ein paar leinen Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der direkten Umgebung. Der Service ist Hervorragend und das Personal sehr bemüht. Das Essen im Hotel ist sehr gut und besonders die Zimmer mit Poolzugang sind sehr zu empfehlen. Der Strand ist an anderen Orten in Khao Lak schöner, aber in jedem Fall gut um dort zu verweilen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Grand Mercure Khao Lak Bangsak Team, Gestion de l’hôtel
Dear Dominik,Thank you for your review of Grand Mercure Khao Lak Bangsak. We are pleased to hear that you appreciated the peaceful location of our hotel, along with the convenient nearby shopping and dining options. It's wonderful to know that our service and the efforts of our staff made a positive impact on your stay.We're glad you enjoyed the food at our hotel and found the rooms with pool access particularly commendable. While the beach nearby may not compare to some others in Khao Lak, we're happy it provided a pleasant place for you to relax.We hope to welcome you back soon for another enjoyable visit.Grand regards,
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Grand Mercure Khao Lak Team, Gestion de l’hôtel
Dear Nicole Jasmin,Thank you again for rating us :).Have a wonderful day.Grand Regards,
par un voyageur de Krefeld
Publié le 16 juill. 2024 sur Expedia
Ruhige und gepflegte Anlage abseits vom Trubel. Frühstücksbuffet sehr umfangreich und lecker. Die Zimmer bestens eingerichtet, hier wurde an alles gedacht.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Grand Mercure Khao lak Bangsak Team. , Gestion de l’hôtel
Dear Mark AnthonyThank you for your kind review. We're delighted to hear that you enjoyed the peaceful atmosphere of our well-kept complex, away from the hustle and bustle. It’s great to know that our breakfast buffet met your expectations with its variety and taste.We're also pleased that you appreciated the thoughtful furnishings and amenities in your room. We strive to ensure that every aspect of our guests' stay is comfortable and convenient.We look forward to welcoming you back to Grand Mercure Khao Lak Bangsak for another tranquil visit.Grand regards,