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Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles pour adultes seulement près de Ruines mayas de Tulum

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Galerie de photos de l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

10 piscines extérieures
10 piscines extérieures
Suite présidentielle, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Casa Zamna) | Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable
Suite présidentielle, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Casa Zamna) | Vue de la chambre
10 piscines extérieures

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine
  • Bar
  • Service aux chambres
  • Déjeuner compris

Explorez la région

Map
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760
  • Plage de Tulum
    ‪9 min en voiture‬
  • Ruines mayas de Tulum
    ‪10 min en voiture‬
  • Playa Paraiso
    ‪14 min en voiture‬
  • Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪50 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, au bord de l’océan (Casa Zamna)

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, 2 lits doubles, au bord de l’océan (Casa Zamna)

  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite, Tropical View

Preferred Club Master Suite, Tropical View | Salle de bain | Douche, douche cascade, articles de toilette (gratuits)

Preferred Club Master Suite, Tropical View

  • Vue sur le complexe
  • 137 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Casa Zamna, Master)

Suite, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Casa Zamna, Master) | Vue de la chambre

Suite, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Casa Zamna, Master)

  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Bed

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite King Bed

  • Vue sur le complexe
  • 61 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

  • Vue sur le complexe
  • 61 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Swim Out)

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, 1 très grand lit (Swim Out)

  • Vue sur le complexe
  • 61 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Casa Zamna)

Suite présidentielle, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Casa Zamna) | Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite présidentielle, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Casa Zamna)

  • Vue sur l’océan
  • 89 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

  • Vue sur le complexe
  • 439 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle

Suite présidentielle | Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite présidentielle

  • Vue sur le complexe
  • 512 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Casa Zamna Tropical View)

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre (Casa Zamna Tropical View)

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests) | Douche de la salle de bain

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

  • Vue sur l’océan
  • 576 m²
  • 10 personnes
  • 4 très grands lits et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casa Zamna Ocean Front Junior Suite

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Casa Zamna Ocean Front Junior Suite

  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

Téléviseur à écran plat de 50 po avec télévision par câble, téléviseur

Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

  • Vue sur le complexe
  • 61 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

  • Vue sur le complexe
  • 61 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

  • Vue sur le complexe
  • 61 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

  • Vue sur le complexe
  • 61 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

Téléviseur à écran plat de 50 po avec télévision par câble, téléviseur

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

  • Vue sur le complexe
  • 61 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

  • Vue sur le complexe
  • 61 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite, Swim Out

Preferred Club Master Suite, Swim Out | Commodité de la chambre

Preferred Club Master Suite, Swim Out

  • Vue sur le complexe
  • 137 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Publicité
Vue aérienne

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Tulum
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
3.8 sur 5, Bien, 1 006 avis
Le prix est de 617 $ CA
617 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 13 avr. au 14 avr.
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

À propos du quartier

Tulum

Séjour au Résidence Zama Village.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Résidence Zama Village, vous serez à moins de 5 km de Ruines mayas de Tulum et de Plage de Tulum. Playa Paraiso et Réserve de la biosphère de Sian Ka'an sont également à moins de 10 km.

À proximité

  • Parc national de Tulum - 14 min à pied - 1.2 km
  • Station balnéaire Las Palmas Public Beach - 7 min en voiture - 4.4 km
  • Plage de Tulum - 9 min en voiture - 4.8 km
  • Ruines mayas de Tulum - 10 min en voiture - 5.4 km
  • Playa Paraiso - 14 min en voiture - 5.2 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 99 min en voiture

Restaurants

  • ‪Rossina Cafe - ‬11 min à pied
  • ‪Carl's Jr. - ‬17 min à pied
  • ‪Pescaderia Estrada - ‬3 min en voiture
  • ‪Escama - ‬4 min en voiture
  • ‪El Capitán - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles pour adultes seulement près de Ruines mayas de Tulum
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

A private beach is featured. Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive offers its guests 10 outdoor swimming pools. There are 10 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 5 bars/lounges and a beach bar. Free breakfast is available daily. Public spaces have free WiFi.

A business center and 2 meeting rooms are available. Event space at this property measures 5000 square feet (465 square meters) and includes a conference center. A rooftop terrace, multilingual staff, and coffee/tea in a common area are also featured at the luxury Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive. Free self parking and valet parking are available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Tulum property.

  • 301 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 4 buildings
  • 10 dining venues
  • 5 bars or lounges
  • 5000 sq ft of conference space
  • 465 sq m of conference space
  • Built in 2022
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Terrace on the roof
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Concierge
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive possède 301 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes spécialisées par câble.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Cet hébergement tout inclus à Tulum offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 3 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, français, espagnol

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Vue aérienne

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
3.8 sur 5, Bien, 1 006 avis
Le prix est de 617 $ CA
617 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 13 avr. au 14 avr.
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Stationnement libre-service couvert et sécurisé offert gratuitement sur place
  • Stationnement couvert sécurisé gratuit sur place avec service de voiturier

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 10 restaurants
  • 5 bars-salons
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 10 piscines extérieures
  • Spa proposant des soins complets
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Sol lisse dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Décoration distincte
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Cet hébergement se compose du bâtiment de l’hôtel principal et d’un bâtiment annexe en front de mer (types de chambres Casa Zamna). Le bâtiment annexe en front de mer est situé à 1,3 kilomètre du bâtiment principal et du parking.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal de compagnie, par jour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 18 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement, qui peuvent être demandées en communiquant directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

Avis pour Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 182 avis sur 316.
Note de 8 – Bien, d’après 54 avis sur 316.
Note de 6 – Acceptable, d’après 37 avis sur 316.
Note de 4 – Médiocre, d’après 24 avis sur 316.
Note de 2 – Terrible, d’après 19 avis sur 316.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Mélissa

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 – Bien

Rhett

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property and Resort was Amazing- Very Clean. Most of the Staff were friendly and courteous aside from the front lobby personnel. Definitely need better tequila options on property being that you are in MEXICO. Pools were amazing- They don’t keep the Jacuzzi’s warm, they were all cold water. On Vacation we all love a warm jacuzzi to relax in. The Beach club shuttle is convenient but need to have more consistent shuttle times. It’s not as often as they advertise online. Overall- A Wonderful experience. :)

2/10 – Terrible

Raul E Jimenez

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
AVOID at all cost, the staff was rude. My cousing also got hurt while using their transportation and instead of bringing medical assistance, they wanted him to sign a waiver stating that the resort was not responsible for anything. Terrible experience 0/10
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Travis

Séjour de 6 nuits en octobre 2024

4/10 – Médiocre

Fatima

Voyage en groupe
Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
It was very unfortunate experience. I come to Mexico every year, and I have to say this trip was the worst.the staff looked overwhelmed and overworked, therefore not willing to help. We had a nice room, but even that was ruined after we had big amount of cash stolen on a New years night, and the security could care less to help you. Definitely would not come back and don’t recommend anyone else going.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Emil

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Leigh

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Would definitely go back
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Jennifer

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
The rooms were damp and smelled mildew. Was preferred status, however, was not shared all of the preferred amenities. Finding your way around the property was problematic. No map was provided. The staff didn't seem like they were overly happy to have jobs. The traveling back-and-forth to the beach was challenging given the traffic. The resort can't do anything about that, need to be very clear about the transport back-and-forth being time consuming.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Hagit Avital

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hardly any activities. Low variety of food and medium quality
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Anthony, Los Angelesa

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Andres Emilio

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Andres Emilio

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Diciembre 2024
El hotel y club de playa muy bonitos. Muy pocos horarios para el transporte para ir al club de playa. La calidad y variedad en la comida malos. Mala organización para la espera en los restaurantes. El servicio en el club de playa muy amables. Tanto en el lobby como el concierge no fueron serviciales.Ofrecieron cosas que no cumplieron.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

rod

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great staff. Great food great accommodations. This is our spot.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Phasia

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
There were so many small bugs all over my Chanel and Dior bags and when I complain, they said we were leaving so the only thing that they could comped us with is one free night at our next stay there and we were so confused because I’m not sure what impression we gave that we would come back since that happened. There was no discount applied and honestly they did not care. They came and sprayed extremely strong chemicals and caused us to be late to the beach club so by the time we got there, the rain had started. It was terrible.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Allison

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Monica

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Muy recomendada
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Susana

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Very poor dining experience, no heated pools. If you are going between nov and February notice that you can’t get into the pool, to cold .
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Dana

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Jala

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The resort was very luxury the only thing that wasn’t a plus for me was not being by thing beach but they do have a shuttle that transport you back & fourth to the hotel beach club that’s 15mins away
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Diana

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

nipulkumar padmakant

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement
Our secrets tulum stay was wonderful. Booking excursions was easy and convenient without anyone being pushy. The transportation from and to hotel felt very safe as the Amstar staff was always available at the hotel. The resort staff was amazing. The staff concierge Marlen went above and beyond to meet our every request. She was very pleasant and quick to respond via text. She not only booked our reservations for restaurants but also followed up to ensure everything went well. The beach at zamna was private and beautiful. We loved it. We enjoyed the food and hospitality there as well. Our best time was at the Olio restaurant where we went 3 times because the whole staff from Sergio the server, Rene the manager to the Chef Gonzalo gave us an amazing experience. Chef Gonzalo made special meals only for us to meet our diet needs. Every single item he made was delicious. Our many thanks to the whole staff of secrets for making my wife’s birthday trip special.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Alexa

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Samara and Ariel from the entertainment team were incredible! We had so much fun at the late night events and the bike tour. The beach shuttle limited time spent at the beach and the service at the club was not great- often they ran out of bottled water, towels, they would take your order and never return and empty cups and dishes were always left out and not picked up. The dining on the resort was good but there were only 3 options to choose from with no buffet open for dinner. The rooms and grounds were brand new and always kept very clean.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Leidy

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Katherine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property
Séjour de 3 nuits en novembre 2024