Da ich Hotelcoach bin, war ich über den Eingangsbereich sehr erschrocken. Die Reception ist nicht mehr Zeitgemäß gestaltet, sehr dunkel und veraltet- nicht einladend. Es gibt keinen Fahrstuhl. Als Gast fühlt man sich nicht willkommen. Nach der Abreise und der Schlüsselabgabe wurde uns nicht vom Chef des Hauses eine gute Heimreise gewünscht, einem älteren Ehepaar die nach uns gekommen sind, wurde eine gute Heimreise gewünscht?? Es fehlt die Herzlichkeit, sowie die Kundenorientierung. Wir haben im Restaurant gegessen- die Hamburger Schnitzel bestanden aus Pressfleisch, das mit Paprikapulver versehen war, die Bratkartoffeln waren keine Bratkartoffeln-geriffelte Kartoffeln mit Pommes Gewürz und alles kam aus der Friteuse, so schlecht haben wir schon sehr lang nicht mehr gegessen! Wir waren schockiert. Wie kann man Gästen so etwas anbieten??? Qualität??? Die Gäste werden nie wieder in diesem Hotelrestaurant essen!!! Die Speisekarte ist nicht innovativ, jedes Restaurant hat in Zinnowitz identische Speisen auf der Karte, es wäre toll sich von der Masse abzuheben***