Note fondée sur 22 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
3,5 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 avr. 2023 sur Expedia
Muy limpia en buenas condiciones, y muy buena atención de parte de la casa .,
par un voyageur
Publié le 16 nov. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2019 sur Expedia
Villa Vera dejó de ser ese lugar donde cuidaban el descanso de sus huéspedes. Permitieron que un borracho estuviera hasta las 5am con su música a todo volumen. Quieren que Villa Verá regrese a la exclusividad de antes, pero permiten este tipo de huéspedes y la gerencia no hace nada al respeto.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2019 par front desk manager, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped, lamentamos profundamente el que su descanso fuera interrumpido, lamentablemente esto se debe a un condominio que colinda con Casa Lisa, el ruido y la música que refiere vienen de ahí, estamos solicitando la intervención de quien corresponda para regular los decibeles permitidos por las autoridades para no importunar a los vecinos y de esta manera poder ofrecerles el descanso que merecen.
Agradecemos su preferencia y el compartirnos sus impresiones, solo de esta manera podremos mejorar nuestros servicios y satisfacer las expectativas generadas.
Estamos trabajando en la regulación y buena convivencia con el condominio vecino.
Saludos cordiales
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2019 par front desk, Gestion de l’hôtel
Agradecemos el favor de su preferencia y el valioso tiempo que nos dedica para calificarnos, esperamos tener el placer de seguirle atendiendo.
Saludos cordiales
par un voyageur
Publié le 1 févr. 2019 sur Hotels
Bonito hotel excelente servicio
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2019 par front desk manager, Gestion de l’hôtel
Hotel Villavera agradece el favor de su preferencia y esperamos nos brinde la oportunidad de seguirle atendiendo,
Le esperamos pronto.
par un voyageur
Atención excelente
Publié le 19 déc. 2018 sur HotelsTuvimos problemas con el agua. A veces no había fría, a veces no había caliente. La atención fue excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2019 par Front desk manager, Gestion de l’hôtel
Estimada Judith, agradecemos el favor de su preferencia y el valioso tiempo que nos dedica para comentarnos su experiencia en el Villavera,, esto nos motiva a esforzarnos en el mejoramiento de nuestros servicios para lograr crear la mejor experiencia posible de su estancia.
Esperando tener el placer de seguirle atendiendo, reciba saludos cordiales.
par un voyageur de Ciudad de Mexico
Publié le 12 nov. 2018 sur Expedia
La habitación muy bien, el restaurante es malo. La comida llegó fría.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2019 par front desk manager, Gestion de l’hôtel
Estimada Carolina, agradecemos el favor de su preferencia y el valioso tiempo que nos obsequia al compartirnos su valioso comentario, este nos motiva a esforzarnos por mejorar nuestro servicio de tal manera que logremos satisfacer las expectativas de quienes nos favorecen con su elección.
Esperamos nos brinde la oportunidad de seguirle atendiendo
par un voyageur
Publié le 5 nov. 2018 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2018 sur Hotels
par un voyageur
Not as advertised
Publié le 25 nov. 2017 sur ExpediaThe hotel as advertised in photos and room description on Expedia did not match in any way the property in person. Quite disappointing after a long drive. Expedia should investigate the property and update their content accordingly.
