Note fondée sur 39 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,5 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
Es un lugar limpio, la atención adecuada y el personal muy amable. Las habitaciones están un poco deterioradas, pero la alberca excelente, es un lugar tranquilo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 nov. 2024 par Hotel Ashly Loma Larga, Gestion de l’hôtel
Agradecemos su evaluación y comentarios. Tomaremos en cuenta las sugerencias para poder mejorar en nuestro servicio.
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Expedia
No megusto el trato
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Srta Mónica, agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Su reserva inicialmente era para 6 personas, sin embargo se presentaron 7, en ningún momento nuestra intención fue darle un mal servicio, únicamente son protocolos que debemos seguir. Ante el inconveniente con su habitación buscamos una pronta solución tratando de brindarle el mejor servicio, la cual fue hacerle un cambio de categoría únicamente cobrandole la diferencia de la habitación a lo que usted aceptó. Nos gustaría saber cuál fue el mal trato que se le dio para poder mejorar, ya que cada uno de nuestros clientes son importantes para nosotros, nos lo puede compartir en el siguiente correo gerencia@hotelashly.com. Lamentamos si su estancia no fue de su agrado, esperamos volver a tenerla en nuestras instalaciones para poder cumplir sus expectativas.
par un voyageur
Publié le 8 juill. 2024 sur Expedia
Amé la atención
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Gestion de l’hôtel
Buenos dias señor Rangel, nos alegra que su estancia haya sido de lo más placentera, nuestro principal objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos verlo de nuevo, un saludo.
par un voyageur
Publié le 30 juin 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 3 juin 2024 sur Hotels
Pues cuando llegamos todo tranquilo, pero en la noche en el baño, todo lleno de hormigas, se tardaba mucho el agua caliente muy poco espacio en el baño, entre lavabo y regadera. También en la cama había un poco de hormigas, había un camino de ellas. Iremos muy frecuentemente a Acapulco y a ese hotel esperamos encontrar mejoras y ya no más inconvenientes
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2024 par HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Gestion de l’hôtel
Tomaremos en cuenta sus comentarios,lo pasaremos con nuestro equipo de limpieza para hacernos cargo sobre las hormigas.Sobre el agua caliente nos hubiera informado en recepción para asi poder brindarle una solución inmediata
par un voyageur
Publié le 26 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mai 2024 par HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios,esperamos volver a verla pronto
par un voyageur
Publié le 19 mai 2024 sur Expedia
Más cuidado con los detalles del hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mai 2024 par HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Gestion de l’hôtel
Gracias su evaluación,esperamos que nos visite pronto tomaremos en cuenta sus comentarios,por favor apoyenos enviándonos sus comentarios a este correo:gerencia@hotelashly.comPara poder darle una pronta solución
par un voyageur
Falta de detalles
Publié le 18 mai 2024 sur HotelsLa habitación fue de dos camas matrimoniales, pero prácticamente estaban pegadas eso fui muy incomodo, así como que no hubiera cortinas en las ventanas
par un voyageur
Publié le 28 avr. 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mai 2024 par HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios,esperamos volver a verlo pronto
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2024 sur Expedia
Todo bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 avr. 2024 par HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios,esperamos volver a verlo pronto
