Note fondée sur 969 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,6 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 janv. 2022 sur Expedia
internet déficiant non disponible
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2022 par Gerente de Calidad, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr.Henri
Agradecemos su comentario, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de internet y esperamos que nos de la oportunidad de atenderlos nuevamente.
par un voyageur
Publié le 11 déc. 2021 sur Hotels
Nous ne sommes pas des voyageurs compliqués. Le prix est un peu plus élevé que d'autres hotels autour. Probablement à cause de l'accès direct à la plage. Nous n'avons pas payé le tout inclus, trop cher à nos yeux. Superbe vue du 14e étage, nous avions réservé vue sur les montagnes, la chance d'avoir une chambre sur le coin, avec vue sur la mer aussi. L'immeuble manque un peu d'amour, mais sinon très confortable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 déc. 2021 par Quality Manager, Gestion de l’hôtel
We appreciate your observations and the areas of opportunity that we work on time with the departments involved.
We reiterate to your orders and hope very soon to have the opportunity to be your hosts again.
Best regards.
par un voyageur
Publié le 3 mars 2020 sur Expedia
Apprécié: près des restaurants,pharmacie et centre commercial. Décevant: trop près de la rue et non-entretien du système de climatisation. Beaucoup trop bruyant!
par un voyageur
Publié le 21 févr. 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2020 par Gerente de Calidad, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped
Esperamos que su visita haya sido totalmente placentera, esperamos que regresen muy pronto a esta su casa en Acapulco.
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
El elevador solo
Funcionaba 1 y tardaba muchísimo y cuando llegaba estaba lleno
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2024 par Gerente de Calidad, Gestion de l’hôtel
Estimado Alexander Gracias por el tiempo que nos dedico con su retroalimentación, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de elevador y esperamos que en su próxima visita al puerto nos de la oportunidad de ser sus anfitriones.¡Saludos cordiales!
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
En general fue buena la estancia en el hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2024 par Gerente de Calidad, Gestion de l’hôtel
Estimado Carlos Alan, gracias por compartir su experiencia en Krystal Beach Acapulco. Nos alegra saber que su estancia fue en general positiva. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y su retroalimentación es vital para mejorar. Esperamos verlo nuevamente pronto para que disfrute de más momentos memorables. ¡Saludos cordiales!
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Director General , Gestion de l’hôtel
Estimado José GuadalupeAgradecemos su reciente visita y valoración a nuestros servicios, estamos muy contentos de haber cumplido con sus expectativas, esperamos que nos visite muy pronto en este bello puerto.¡Saludos cordiales!
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Expedia
El hotel es muy bueno cuenta con lugares al rededor para salir a comer el buffet del hotel es rico solo falta un poco de variedad para el desayuno
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Director General , Gestion de l’hôtel
¡Hola Rebeca! Agradecemos tus comentarios sobre tu estancia en el hotel Krystal Beach Acapulco. Nos alegra saber que disfrutaste del buffet, tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre la variedad del desayuno para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto para brindarte una experiencia aún más placentera. ¡Saludos!
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Expedia
El hotel es bueno tiene buenas instalaciones las habitaciones son cómodas el personal es muy amable solo que cuenta con un solo elevador y tarda mucho tiempo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Director General , Gestion de l’hôtel
Estimada Rebeca, Agradecemos tus comentarios y nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y la amabilidad de nuestro personal. Lamentamos los inconvenientes con el elevador, tomaremos medidas para mejorar este aspecto y ofrecerte una experiencia más fluida en tu próxima visita. Esperamos volver a recibirte pronto en Krystal Beach Acapulco.
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Director General , Gestion de l’hôtel
Estimado RomeoGracias por su visita y el tiempo que nos dedico para calificar nuestro servicio, esperamos que en sus próximas vacaciones nos de la oportunidad de ser sus anfitriones.saludos cordiales.
