Note fondée sur 900 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Expedia
The service was excellent. Wilson, Nathan, and valeria at the bar took care of us all 3 days. House keeping gave us what we needed without any hesitation.
Laundry machines were great. Pool was nice. Very close to crash boat beach.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par Elizabeth Ferrer Rios , Gestion de l’hôtel
Greetings! We thank you very much for your feedback. We are glad to know that you had a pleasant stay during your time with us. We hope to have you visit us again soon. Have a great day!”
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Expedia
Todo muy limpio,rápido check in y los empleados muy amables
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par A, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Vilmari, gracias por comentar acerca de su estadia. Nos complace saber sobre su experiencia. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
I woke up to a roach the size of my finger on my nose. The staff was understanding but it made my trip horrible.they need to exterminate
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Josabet, Gestion de l’hôtel
Greetings! We appreciate your feedback, as it allows us to improve the services we provide. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. This information will be shared with our management, for future improvements in our property. We hope to have you visit us again soon. Have a great day!
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
El lugar está muy accesible y limpio. Me toco una habitación que al parecer es muy antigua le hace falta una remodelación
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par G, Gestion de l’hôtel
Saludos, gracias por su comentario. Nos complace saber sobre su experiencia con nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente durante su estadía. Estaremos compartiendo esta información con la administración para utilizarla como referencia para futuras mejoras a la propiedad.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
What I liked about this hotel was the convenience of everything being so close by. The airport, Crash Boat beach, Las Cascadas water park, and esp all the delicious restaurants. Also, the staff were very friendly and the Bohio restaurant inside the hotel has amazing food.
What I didnt like was the cleanliness of my room. There were too many spiders/ spider webs in my room. I found three waterbugs in my room. The room is too dark and super outdated. The bed sheets and towels need to be replaced asap. The comforter is very thin and worn. The towels feel like sand paper and were stained.
I was bummed out when i found out the second pool(bigger pool) is closed due to renovations, which was never mentioned when I booked this hotel. I will definitely return if these necessary improvements occur.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par G, Gestion de l’hôtel
Greetings! We thank you very much for your feedback. We are glad to know that you had a great stay during your time with us. We apologize for the inconvenience and will be forwarding this information. We hope to have you visit us again soon. Have a blessed day!
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Excelente Servicio al Cliente. Muy tranquilo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par A, Gestion de l’hôtel
Saludos Noel, gracias por su comentario. Nos complace saber sobre su experiencia con nosotros. Esperamos que vuelva pronto.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Josabet, Gestion de l’hôtel
Greetings! We thank you very much for your feedback. We are glad to know that you had a pleasant stay during your time with us. We hope to have you visit us again soon. Have a great day!
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
Muy bueno me gusto
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Gisela, Gestion de l’hôtel
Saludos, gracias por compartir su comentario. Nos complace saber que el lugar fue bueno para usted. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
Very quiet and relax
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Gisela, Gestion de l’hôtel
Greetings! We thank you very much for your feedback. We hope to have you visit us again soon. Have a great day!
