Note fondée sur 73 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 mai 2024 sur Expedia
Ok
par un voyageur
Publié le 18 mars 2024 sur Expedia
Muy cómodo y relajante
par un voyageur
Publié le 7 mars 2024 sur Expedia
Me encantó el lugar excelente opción para disfrutar de la tranquilidad y de excelente servicio
par un voyageur
Hotel bellísimo
Publié le 28 févr. 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Gerencia , Gestion de l’hôtel
Estimada Priscila Agradecemos sus comentariosSaludos cordiales,
par un voyageur
Va a ser un buen hotel, en dos años.
Publié le 18 févr. 2024 sur HotelsEl hotel va a ser muy bonito dentro de dos años. Tuvimos una buena estancia. El personal es muy atento y servicial, pero al hotel le faltan muchos detalles para ser un hotel
Boutique de lujo. 1. La distribución de los contactos en el cuarto. 2. Los ganchos del clóset son corrientes 3. La cafetera no tiene cápsulas de Nespresso son cápsulas genéricas 4. Las toallas son de mala calidad igual que la bata. 5. Prometen un desayuno gourmet, sin embargo lo incluido solo son chilaquiles muy promedio. 6. Hay detalles como la antena de la televisión que están mostrándose. 7. Faltan enchufes en el baño. 8. La alberca no estaba funcionando y no estaba operando el gimnasio ni ningún otra área.
Creo que mejorando esos detalles puede llegar a ser un gran hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Gerencia , Gestion de l’hôtel
Buen dia estimado MarioYa estamos trabajando en todas estas areas de oportunidad, mismas que agradecemos para mejorar dia con dia.Saludos cordiales,
par un voyageur
Publié le 28 janv. 2024 sur Expedia
Some Horrible food items. Especially for such a high end hotel. The Monte Cristo was made cheap and like a kids sandwich. The "grilled chicken" was hardly that. It was remicrowaved frozen chicken that barely looked grilled and was thin chewy peices. You could actually hear the food being chewed because it was so gummy. Otherwise... Great rooms. Good drinks. All the nice spa amenities are separate, surprise! Staff service was good. Who wants to spend a night at a nice place and not be able to eat the food tho?
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Gerencia , Gestion de l’hôtel
Dear, IbWe appreciate your comments and we are already working on improving in these areas.Regards,
par un voyageur
Bonito, pero con áreas de mejora importantes
Publié le 5 janv. 2024 sur HotelsEl hotel es muy bonito y muy bien decorado. La atención del personal es excelente, todos muy atentos. Sin embargo, hay áreas de mejora importantes: en la pagina del hotel señalan que las habitaciones tienen microondas y no es cierto; las toallas están viejas y algunas nos tocaron deshilachadas; el servicio del restaurante es muuuuy lento (más de una hora de espera para que nos dieran una cajaita de cereal para los niños ) y el internet de la habitación no lo pudieron arreglar por dos días seguidos hasta que nosotros tuvimos que hacerlo por nuestra propia cuenta. En la propiedad están haciendo remodelaciones y en los terrenos contiguos construyendo y hay demasiado polvo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Gerencia , Gestion de l’hôtel
Estimada JessicaGracias por la retroalimentación de sus experiencia con nosotros y nuestros servicios seguiremos trabajando dia con dia para erradicar estas áreas de oportunidad y de mejora.Saludos cordiales
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2023 sur Expedia
No salía suficiente agua en la habitación no funcionaba el clima y muy poca agua caliente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2023 par Gerencia , Gestion de l’hôtel
Gracias por sus comentarios ya corregimos estos detalles , lo esperamos pronto en esta su casa Alesia Boutique SPA.Saludos,
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2023 par Gerencia , Gestion de l’hôtel
Gracias por sus comentarios
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2023 par Gerencia , Gestion de l’hôtel
Gracias por sus comentarios.
