Note fondée sur 13 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,8 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 mai 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 28 déc. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 17 nov. 2021 sur Hotels
Había sobrecupo y NO respetaron la reserva
par un voyageur
Publié le 14 nov. 2021 sur Expedia
Muy mal horrible , llegue y no me respetaron mi reservación , solo cobraron y tuve que irme a buscar otro hotel en la madrugada !!! El hotel afirmaba que no tenía cuartos disponibles y no aparecía en el sistema, aunque yo les mostré la confirmación !! Muy mal establecimiento !!!
par un voyageur
Publié le 27 juin 2021 sur Expedia
Old hotel, poorly maintained. No bulbs in the lamps, air cond leaked condensate onto the floor. No hot water. Bed sheets were super poor quality. One bottle of water for two people. Not a pleasant experience
par un voyageur
Bien pero se puede mejorar!!
Publié le 13 juin 2021 sur HotelsUbicación perfecta!
Sin ruido a pesar de la cercanía con "la fiesta".
La atención muy bien, sin embargo, los invito a mejorar las instalaciones, me da la impresión de que las habitaciones que vimos no concuerdan con lo que te transmite la fachada y el lobby.
Muchas gracias al personal que siempre fue muy amable y estuvo atendiendo a nuestros comentarios.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2021 par GM, Gestion de l’hôtel
Estimado Agustin,
Agradecemos tus comentarios y la puntuación brindada.
Los puntos a mejorar que nos mencionas ya se redireccionaron la área correspondiente.
Un placer haberte recibido,
Saludos
par un voyageur
Publié le 21 déc. 2020 sur Hotels
No me han facturado la noche, llamo y no contestan.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2020 par GM, Gestion de l’hôtel
Estimado Carlos,
Espero estos días sean de mucho amor y festividad en familia.
.
Por parte de Art Hotel quiero agradecer la puntuación brindada, es grato saber que disfrutaste tu estancia con nosotros.
Aunado a esto, me gustaría validar contigo que recibieras tu factura, esto debido a tu comentario brindado. La factura se envió el día 21 por la mañana, caso contrario a que no lo recibieras, te pido de favor me lo hagas saber a la brevedad y reenviar la misma a algún otro correo.
Quedo a tus órdenes,
Saludos
Gerencia General
par un voyageur
Bañarse sin Agua Caliente?
Publié le 23 sept. 2020 sur HotelsEl detalle de la falta de Agua Caliente por las mañanas es muy importante, el sistema de paneles solares en días nublados deja mucho que desear y es algo que decidirá mi si en un futuro quiero regresar a ese hotel o no. Por lo demás todo muy bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2020 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Joel,
Agradecemos tus puntuación y comentarios, es un detalle al que ya le dimos seguimiento con el área de mantenimiento.
Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirte y brindarte un mejor servicio.
Quedo a tus órdenes,
Saludos
par un voyageur
Ojo con los detalles
Publié le 14 sept. 2020 sur HotelsLa taza de baño no funcionaba bien y sin jabón en la regadera así como papel de baño normalmente hay uno de repuesto pero aquí había que pedirlo a recepcion,salvo esos detalles todo bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2020 par GM, Gestion de l’hôtel
Estimado José,
Agradecemos la puntuación y comentarios brindados.
Nos agrada saber que su experiencia fue buena y buscamos ser mejores para así brindar un servicio de excelencia, por lo que sus comentarios serán transmitidos al área correspondiente para la acción inmediata de los mismos.
Esperamos pronto poder recibirle nuevamente,
Saludos,
